Chắc chắn bạn đã nghe qua khái niệm E-A-T. Nó xuất phát từ đâu và đã trở thành một trong những đề tài nóng bỏng nhất trong lĩnh vực SEO trong hai năm qua. Đáng chú ý là, trong tất cả những cuộc tranh luận xoay quanh E-A-T, hiếm khi có một câu trả lời rõ ràng về ý nghĩa thực sự của nó và tầm quan trọng thực sự của nó. Khi cố gắng đặt câu hỏi về việc liệu E-A-T có ảnh hưởng đến thứ hạng hay không, bạn thường sẽ gặp hai kết quả đầu tiên:
Vì thế, dưới đây là một tóm tắt ngắn về câu chuyện đằng sau E-A-T, cụ thể về nó là gì, lý do tại sao nó gây cuốn hút sự quan tâm của nhiều người và bạn nên cân nhắc liệu nên tham gia vào cuộc tranh luận này hay không.
E-A-T là gì?
E-A-T (Expertise, Authority, and Trustworthiness) là bộ tiêu chí mà Google coi là chỉ báo của chất lượng trang web. Các yếu tố này cùng với các yếu tố khác thường được đề cập trong Quality Raters’ Guidelines – tài liệu được cung cấp cho những người đánh giá hiệu suất của kết quả tìm kiếm.
E-A-T được xem là điểm quan trọng, đặc biệt là đối với nội dung liên quan đến hạnh phúc, sức khỏe, tình hình tài chính hoặc an toàn trong tương lai của cá nhân. Google gọi những trang web như vậy là “Tiền bạc của bạn hoặc Cuộc sống của bạn” (Your Money or Your Life – YMYL).
YMYL có nghĩa là gì?
YMYL là viết tắt của cụm từ “Your Money or Your Life,” có nghĩa là “Tiền của bạn hoặc Cuộc sống của bạn” trong tiếng Việt. Đây là một thuật ngữ được sử dụng trong ngữ cảnh SEO và đánh giá chất lượng trang web bởi Google. YMYL đề cập đến các loại nội dung trang web có khả năng ảnh hưởng đến cuộc sống, sức khỏe, tài chính hoặc sự an toàn của người đọc hoặc người sử dụng trang web.
Các ví dụ về các loại nội dung YMYL bao gồm thông tin về y tế, tài chính cá nhân, luật pháp, lĩnh vực chăm sóc con cái, hướng dẫn liên quan đến việc mua sắm, đầu tư, nguyên tắc dinh dưỡng, và nhiều lĩnh vực khác có thể ảnh hưởng trực tiếp đến tình hình tài chính hoặc sức khỏe của một người.
Vì các loại nội dung YMYL có thể có tác động lớn đến cuộc sống của người khác, Google đặc biệt quan tâm đến việc đánh giá chất lượng và độ tin cậy của các trang web YMYL trong việc xếp hạng các kết quả tìm kiếm. Điều này càng thể hiện sự quan trọng của nguyên tắc E-A-T (Expertise, Authority, and Trustworthiness) đối với các trang web YMYL.
E-A-T được đánh giá như thế nào?
Quá trình xác định E-A-T liên quan đến việc những người đánh giá hướng dẫn sẽ điều tra thông tin trên trang web cụ thể, cũng như thông tin từ các nguồn khác trên trang web và trên internet tổng thể. Một loạt các tín hiệu về chất lượng cần được tìm kiếm, tuy nhiên không phải tất cả chúng đều có sẵn cho tất cả các loại nội dung. Do đó, những người đánh giá thường phải tự mình thực hiện đánh giá E-A-T cuối cùng.
Khía cạnh Expertise
Nội dung nên được tạo ra bởi cá nhân hoặc tổ chức có kiến thức, uy tín hoặc bằng cấp liên quan đến chủ đề của nội dung. Tuy nhiên, không phải tất cả nội dung đều yêu cầu kiến thức chuyên môn rộng lớn – với các trang không thuộc loại YMYL, kinh nghiệm cá nhân cũng có thể đủ. Ví dụ, trên trang Quora, mặc dù chủ đề liên quan đến y tế, nhưng nó không yêu cầu kiến thức y khoa chuyên môn, mà có thể dựa trên kinh nghiệm cá nhân.
Khía cạnh Chuyên môn có thể được xác định thông qua tác giả của nội dung. Những thông tin cần tìm kiếm bao gồm tiểu sử, trang tác giả, số lượng bài viết liên quan đến chủ đề hoặc các chủ đề tương tự, cũng như việc tác giả trở thành chuyên gia như thế nào.
Khía cạnh Chuyên môn cũng có thể phản ánh qua trang web hoặc tổ chức phía sau nội dung. Ví dụ, Cục Quan sát Hải quân Hoa Kỳ có thể được coi là chuyên gia về múi giờ, một nhà hàng có thể là chuyên gia về lĩnh vực ẩm thực của họ, và một công ty thiết kế nội thất có thể là chuyên gia về đồ nội thất mà họ sản xuất.
Đôi khi, chuyên môn có thể thể hiện qua chất lượng nội dung. Nếu nội dung cung cấp thông tin chi tiết, hỗ trợ bằng ví dụ và nguồn tham khảo, thì những người đánh giá có thể kết luận rằng nội dung được tạo ra bởi một chuyên gia.
Khía cạnh Authority
Để một phần nội dung có thẩm quyền, chuyên môn của người tạo nội dung cần được công nhận bởi những người đồng nghiệp trong cùng lĩnh vực và đối tượng mục tiêu nói chung. Điều này yêu cầu những người đánh giá xem xét ngoài trang web chứa nội dung đó.
Các nguồn mà những người đánh giá nên xem xét là những tác giả hoặc tổ chức được công nhận bởi cộng đồng trong lĩnh vực tương ứng, bao gồm các tài liệu tham khảo, những ý kiến của các chuyên gia và các tổ chức liên quan. Wikipedia thường được coi là một nguồn tham khảo đáng tin cậy cho những thông tin như vậy.
Khía cạnh Trustworthiness
Độ tin cậy bao gồm tính chính xác của thông tin, sự minh bạch về tổ chức đứng sau trang web và chính sách của nó, cũng như danh tiếng của người tạo nội dung.
Để đánh giá mức độ tin cậy, những người đánh giá sẽ xem xét nội dung gốc cũng như thông tin về trang web chứa nội dung, bao gồm cả mô tả về tổ chức, điều khoản và điều kiện, chính sách hoàn tiền và thông tin liên hệ.
Quan trọng nhất là xem xét tính đáng tin cậy của chính nội dung, xác định xem liệu các sự kiện có được cập nhật gần đây, liệu những tuyên bố liên quan đến YMYL có được hỗ trợ bởi các nguồn tham khảo, và xem xét tính phù hợp với các nguyên tắc khoa học đã được công nhận.
Xem thêm kỹ thuật seo cơ bản
E-A-T quan trọng như thế nào đối với chất lượng trang?
Tầm quan trọng của E-A-T đối với chất lượng trang là vô cùng quan trọng. Cần phải nhấn mạnh điều này trong bài viết, bởi khi nghiên cứu về E-A-T, người đọc dễ dàng hiểu rằng đây là một khái niệm chủ chốt được tập trung trong Hướng dẫn Đánh giá Chất lượng Trang (Quality Raters Guidelines) và là một trong những tiêu chí quan trọng về chất lượng trang.
Tuy nhiên, đánh giá E-A-T chỉ là một phần của quá trình đánh giá chất lượng trang. Những người đánh giá bắt đầu bằng việc xác định mục tiêu của trang, sau đó họ nỗ lực để đánh giá tính đáng tin cậy của trang (EAT). Tiếp theo, họ đánh giá chất lượng của nội dung chính và cuối cùng, họ kiểm tra xem trang có tạo trải nghiệm tốt cho người dùng hay không.
Nếu có điều gì đáng chú ý, cần phải nhấn mạnh rằng tầm quan trọng của E-A-T có thể đã bị giảm bớt trong phiên bản mới nhất của Hướng dẫn Đánh giá Chất lượng Trang. Số lần E-A-T được đề cập trong tài liệu đã giảm xuống còn 135 lần, so với con số 186 trong phiên bản trước đó. Điều này có thể cho thấy một sự dịch chuyển hoặc điều chỉnh trong cách người đánh giá xem xét và đánh giá E-A-T trong quá trình đánh giá chất lượng trang.
Xem thêm kỹ thuật seo off-page
Lịch sử phát triển của E-A-T
Bắt đầu từ năm 2013, khái niệm E-A-T bắt đầu tiến xa trên chiến lược SEO và không ngừng thăng hoa cho đến năm 2018, khi nó đột ngột bắt đầu thu hút sự chú ý toàn cầu. Nhưng để khám phá nguồn gốc kỹ càng, chúng ta cần quay lại xa hơn trong quá trình phát triển:
Năm 2005
Có thể ngay từ năm 2003, những lời đồn đại trên mạng đã nói về việc Google tổ chức các Rater Hub và thuê người dùng Internet thường xuyên tham gia vào việc đánh giá chất lượng và xem xét chỉ số tìm kiếm của họ.
Năm 2008
Lần đầu tiên, hướng dẫn cho người đánh giá chất lượng bị rò rỉ và mặc dù nội dung sâu sắc, chúng chỉ chứa những tham số cơ bản liên quan đến chất lượng trang, tập trung chủ yếu vào mức độ liên quan của nội dung.
Năm 2013
Sau nhiều lần rò rỉ tiếp theo, Google cuối cùng quyết định tiết lộ các nguyên tắc này, bỏ qua phiên bản công khai ngắn hơn so với phiên bản rò rỉ. Đây cũng là năm đầu tiên khi tài liệu đề cập đến E-A-T.
Năm 2015
Google cuối cùng phát hành phiên bản đầy đủ của hướng dẫn cho công chúng. Từ đây, những người làm SEO đã có nhận thức rõ ràng về E-A-T, tuy nhiên, khái niệm này vẫn chưa lên ngôi như hôm nay.
Năm 2018
Vào ngày 1 tháng 8, Google tung ra một bản cập nhật thuật toán quan trọng. Trang web không trả tiền cũng bắt đầu nhanh chóng tăng lưu lượng truy cập. Các chuyên gia SEO đã nỗ lực tìm giải pháp để phục hồi thứ hạng bị ảnh hưởng. Họ liên tục truy cứu Google, tuy nhiên, công ty này khẳng định đây chỉ là một bản cập nhật rộng rãi và không có vấn đề cụ thể để khắc phục. Cho đến khi Danny Sullivan, người phụ trách truyền thông của Google về tìm kiếm, gợi ý một hướng thử nghiệm – sử dụng Nguyên tắc của Người đánh giá chất lượng để tạo ra nội dung tốt hơn.
Tuy vẻ ngoài có thể tỏ ra là lời nhận xét tổng quát nhằm dẹp tan các lo ngại, nhiều người đã bắt lấy điều đó. Trong những ngày đầu của bản cập nhật, có vẻ như các trang web y tế không bị tác động mạnh và hướng dẫn của người đánh giá chỉ ra rằng các trang web y tế được xem xét đặc biệt nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn chất lượng cao nhất. Do đó, dễ dàng cảm thấy rằng bản cập nhật và nguyên tắc có liên quan chặt chẽ.
Đó là lúc các chuyên gia SEO bắt đầu áp dụng các nguyên tắc của người đánh giá vào các biện pháp khắc phục, và mặc dù các nguyên tắc này bao gồm hàng chục chỉ số chất lượng trang, họ tập trung đặc biệt vào E-A-T. Điều này hợp lý, vì trước đó, E-A-T ít khi được chú ý, dẫn đến sự tìm kiếm cơ hội lớn nhất để cải thiện.
Từ thời điểm đó, E-A-T đã trở nên phổ biến trong cộng đồng SEO, được xem như một phương pháp phục hồi sau cập nhật vào tháng 8 và cách để đạt được thứ hạng cao hơn trong tìm kiếm tổng quát.
Xem thêm: Hướng dẫn SEO toàn tập
Ứng dụng của E-A-T trong SEO
Cách Google đánh giá E-A-T của một trang web: Google sử dụng một loạt các dấu hiệu để đánh giá E-A-T của một trang web. Các đánh giá này không chỉ dựa vào thuật toán tự động mà còn thông qua đội ngũ đánh giá chất lượng tìm kiếm (Search Quality Raters), những người được cung cấp hướng dẫn cụ thể về cách đánh giá E-A-T của trang web. Các yếu tố như chứng chỉ chuyên môn của tác giả, sự hiện diện của thông tin liên hệ rõ ràng, việc đề cập hoặc trích dẫn từ các nguồn uy tín khác, và sự minh bạch về nguồn gốc thông tin đều ảnh hưởng đến cách Google đánh giá E-A-T của một trang web.
Các ngành nghề và lĩnh vực mà E-A-T đặc biệt quan trọng (YMYL – Your Money or Your Life): Trong các ngành nghề và lĩnh vực liên quan đến YMYL, tức là những trang web có ảnh hưởng đến quyết định tài chính, sức khỏe, hạnh phúc, an toàn hoặc ổn định kinh tế của một cá nhân, E-A-T trở nên cực kỳ quan trọng. Điều này bao gồm trang web liên quan đến tài chính, tư vấn sức khỏe, tư vấn pháp luật, tin tức và thông tin xã hội đương thời. Trong những lĩnh vực này, Google đặc biệt chú trọng đến việc xác thực thông tin và đảm bảo rằng nội dung được cung cấp bởi những người có chuyên môn và uy tín cao.
Chiến lược tối ưu hóa các trang của mình cho E-A-T?
Tạo một chiến lược SEO tuân theo nguyên tắc E-A-T (Expertise, Authority, and Trustworthiness) là một quá trình đòi hỏi sự tập trung và cân nhắc tỉ mỉ để đảm bảo rằng trang web của bạn đáp ứng các tiêu chí chất lượng cao mà Google đánh giá. Dưới đây là sự mở rộng hơn về cách thực hiện chiến lược này:
- Tăng cường kiến thức và chuyên môn: Để đáp ứng yêu cầu “Expertise”, bạn cần tạo nội dung chất lượng và có giá trị cao trong lĩnh vực của bạn. Điều này có thể đòi hỏi bạn làm việc với các chuyên gia thực sự trong lĩnh vực, tham gia vào cuộc thảo luận chuyên môn và cập nhật kiến thức của mình liên tục.
- Xây dựng tín nhiệm và uy tín: “Authority” yêu cầu bạn xây dựng danh tiếng và uy tín cho trang web của mình. Cung cấp thông tin đáng tin cậy và được hỗ trợ bằng các nguồn đáng tin, chẳng hạn như các bài báo khoa học, tài liệu tham khảo, hoặc đánh giá từ các chuyên gia hàng đầu trong ngành.
- Tạo sự minh bạch: Mục tiêu của “Trustworthiness” là làm cho người dùng cảm thấy tin tưởng khi truy cập trang web của bạn. Điều này có thể đạt được bằng cách cung cấp thông tin về tác giả, nguồn gốc nội dung, nguồn cấp phép, và bất kỳ thông tin nào về tổ chức hoặc người đứng sau trang web.
- Chăm sóc trải nghiệm người dùng: Tốt hơn hết, bạn cần tạo một trải nghiệm người dùng thú vị và có giá trị. Điều này bao gồm cải thiện tốc độ tải trang, thiết kế thân thiện với người dùng, và cung cấp nội dung chất lượng để giải quyết nhu cầu và vấn đề của người dùng.
- Xây dựng liên kết và thẩm quyền: “Authority” cũng liên quan đến việc xây dựng mối quan hệ với các chuyên gia và người có ảnh hưởng trong ngành. Tạo liên kết với các trang web có uy tín và thẩm quyền, và hợp tác với những người có kiến thức sâu rộ để cùng chia sẻ thông tin và ý kiến.
- Tuân thủ đạo đức và chuẩn mực: Đảm bảo rằng nội dung trang web của bạn tuân thủ các nguyên tắc đạo đức và chuẩn mực liên quan đến thông tin chính xác, đáng tin và phù hợp với quy định pháp luật. Tránh vi phạm bản quyền, thông tin sai lệch, hoặc sử dụng các chiêu trò gian lận.
- Chăm sóc mối quan hệ với người dùng: Để xây dựng “Trustworthiness,” cung cấp cách liên hệ dễ dàng và hiệu quả cho người dùng. Hỗ trợ họ thông qua các kênh liên hệ như email, chat trực tuyến, hoặc số điện thoại, và đảm bảo rằng họ nhận được sự hỗ trợ thích hợp.
Tóm lại, chiến lược SEO dựa trên E-A-T yêu cầu bạn đảm bảo rằng trang web của bạn thể hiện sự chuyên môn, uy tín và đáng tin cậy. Đây không chỉ là cách để tối ưu hóa trang web của bạn cho việc xếp hạng cao hơn, mà còn để cung cấp giá trị thực sự cho người dùng của bạn.
Lời cuối cùng
Mặc dù những tuyên bố về việc E-A-T là một yếu tố xếp hạng hầu hết là không có cơ sở, nó vẫn tồn tại như một chủ đề phổ biến trong cộng đồng SEO. Không phải là nó độc hại theo bất kỳ cách nào – hầu hết các lời khuyên tối ưu hóa E-A-T thực sự là lời khuyên tốt nói chung. Tuy nhiên, tôi tin rằng hầu hết chúng ta thà đối phó với những mối quan tâm về SEO đã được chứng minh hơn là theo đuổi một điều rất khó xảy ra. Để đạt được điều đó, mối quan tâm SEO đã được chứng minh duy nhất có liên quan đến E-A-T là quyền của trang và trang web được rút ra từ các liên kết ngược. Nếu bạn có kinh nghiệm gì về E-A-T thì hãy chia sẻ cùng chúng tôi. Cảm ơn bạn đã xem qua bài viết !
