Dịch vụ content marketing là một chiến lược truyền thông quan trọng giúp doanh nghiệp tạo ra và phân phối nội dung có giá trị, phù hợp và liên tục nhằm thu hút, giữ chân một đối tượng mục tiêu rõ ràng và cuối cùng thúc đẩy hành động của khách hàng mang lại lợi ích cho doanh nghiệp. Trong thời đại kỹ thuật số, việc áp dụng dịch vụ content marketing giúp doanh nghiệp không chỉ cải thiện sự hiện diện trực tuyến mà còn tạo dựng uy tín và quan hệ mật thiết với khách hàng thông qua việc cung cấp thông tin hữu ích, giáo dục và giải trí.
Sử dụng dịch vụ content marketing, doanh nghiệp có thể phát triển một loạt các loại nội dung như bài viết trên blog, video, infographics, bản tin, nghiên cứu điển hình và nhiều hơn nữa, tất cả đều được thiết kế để truyền đạt thông điệp thương hiệu và giải quyết vấn đề hoặc nhu cầu cụ thể của khách hàng. Điều này không chỉ giúp tăng cường lưu lượng truy cập tự nhiên đến trang web thông qua SEO mà còn tăng cường sự tương tác trên các nền tảng truyền thông xã hội, từ đó mở rộng tầm ảnh hưởng và sự nhận biết về thương hiệu trên thị trường.
Hơn nữa, dịch vụ content marketing cũng giúp doanh nghiệp thiết lập mình như một chuyên gia trong lĩnh vực của mình, tạo dựng niềm tin và tạo ra giá trị dài hạn cho cả khách hàng và doanh nghiệp. Khi nội dung chất lượng cao được chia sẻ và đánh giá cao bởi khán giả, nó không chỉ cải thiện sự hiện diện trực tuyến mà còn tạo ra lợi ích cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp trong môi trường kỹ thuật số ngày càng cạnh tranh.
Xem thêm: Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm chuyên nghiệp
Dịch vụ Content Marketing là gì ?
Dịch vụ Content Marketing là một loại hình dịch vụ chuyên nghiệp mà các công ty cung cấp với mục tiêu giúp doanh nghiệp khác phát triển và thực thi các chiến lược nội dung nhằm thu hút, tương tác và giữ chân khách hàng thông qua việc tạo ra và phân phối nội dung có giá trị, có ý nghĩa và liên quan. Dịch vụ này bao gồm một loạt các hoạt động từ việc lập kế hoạch, tạo ra, chỉnh sửa, đến quảng bá nội dung trên nhiều kênh khác nhau như trang web, blog, mạng xã hội, và các phương tiện truyền thông khác. Mục tiêu chính là tạo ra nội dung hấp dẫn mà đối tượng mục tiêu cảm thấy hữu ích, từ đó xây dựng mối quan hệ với khách hàng, nâng cao nhận thức và uy tín thương hiệu, cũng như cuối cùng thúc đẩy hành động có lợi cho doanh nghiệp như tăng lưu lượng truy cập web, sinh lời và giữ chân khách hàng. Dịch vụ Content Marketing đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về thị trường, đối tượng mục tiêu, và kỹ năng sáng tạo cao để tạo ra nội dung không chỉ thu hút mà còn phản ánh đúng giá trị và thông điệp của thương hiệu.
Xem thêm Content Manager
Lợi ích của dịch vụ content marketing
Dịch vụ Content Marketing mang lại nhiều lợi ích đáng kể cho doanh nghiệp, trong đó nổi bật là việc tăng cường nhận thức về thương hiệu. Nội dung chất lượng, được thiết kế đặc biệt để phản ánh giá trị và thông điệp của thương hiệu, giúp thu hút sự chú ý và tạo dấu ấn trong tâm trí của đối tượng mục tiêu. Khi nội dung phù hợp và có giá trị được chia sẻ rộng rãi, nhận thức về thương hiệu sẽ tăng lên, từ đó mở rộng cơ sở khách hàng tiềm năng.
Sự tương tác và mức độ gắn kết với khách hàng cũng được cải thiện đáng kể thông qua nội dung hấp dẫn. Bằng cách cung cấp thông tin hữu ích, giải trí hoặc giáo dục, doanh nghiệp có thể khuyến khích người dùng tương tác tích cực hơn, từ việc bình luận, chia sẻ đến tham gia thảo luận, tạo ra một cộng đồng trực tuyến chung quanh thương hiệu.
Một lợi ích quan trọng khác của dịch vụ content marketing là việc hỗ trợ SEO và tăng cường lưu lượng truy cập tự nhiên đến trang web. Nội dung được tối ưu hóa với từ khóa mục tiêu và cung cấp giá trị thực sự cho người đọc sẽ được các công cụ tìm kiếm đánh giá cao, từ đó cải thiện thứ hạng và thu hút lưu lượng truy cập chất lượng đến trang web.
Cuối cùng, việc xây dựng uy tín và chứng minh chuyên môn thông qua nội dung thông tin và giáo dục là một phần không thể thiếu của content marketing. Bằng cách cung cấp nội dung sâu sắc, có giá trị chuyên môn cao, doanh nghiệp có thể thiết lập mình như một nguồn thông tin đáng tin cậy, từ đó tăng cường uy tín và vị thế trong ngành.
Lịch Sử của Content Marketing
Lịch sử của Content Marketing bắt đầu từ nhiều thập kỷ trước, kéo dài qua nhiều giai đoạn phát triển của ngành quảng cáo và marketing. Một trong những ví dụ đầu tiên về content marketing là tạp chí “The Furrow” được John Deere, nhà sản xuất thiết bị nông nghiệp, phát hành vào năm 1895. Mục đích của tạp chí này không chỉ để bán sản phẩm mà còn để cung cấp thông tin giá trị, hữu ích cho nông dân, từ đó xây dựng mối quan hệ và uy tín thương hiệu.
Vào thế kỷ 20, content marketing tiếp tục phát triển với sự ra đời của phát thanh và sau này là truyền hình, nơi các doanh nghiệp tạo ra các chương trình giải trí hoặc giáo dục nhằm thu hút khán giả và liên kết họ với thương hiệu. Ví dụ, trong những năm 1930, Procter & Gamble bắt đầu sản xuất các chương trình phát thanh “soap opera” để quảng bá các sản phẩm của mình, một chiến lược rất thành công về content marketing.
Sự bùng nổ của Internet và các nền tảng trực tuyến vào cuối thế kỷ 20 và đầu thế kỷ 21 đã mở ra một chương mới cho content marketing. Doanh nghiệp bắt đầu tận dụng trang web, blog, và sau này là các nền tảng mạng xã hội để tạo và phân phối nội dung đa dạng, từ bài viết, video, infographics, đến podcast. Mục tiêu không chỉ là thu hút khán giả thông qua nội dung hấp dẫn mà còn thông qua việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) để nâng cao vị thế trực tuyến.
Ngày nay, content marketing đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược marketing tổng thể của doanh nghiệp, với sự phát triển của các công cụ và phương pháp phân tích tiên tiến giúp tối ưu hóa hiệu suất và đo lường kết quả một cách chính xác. Qua nhiều năm phát triển, content marketing đã chứng minh được giá trị không chỉ trong việc tạo ra doanh số bán hàng mà còn trong việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng và nâng cao uy tín thương hiệu.
Vai trò của Content Marketing trong doanh nghiệp
Xác định bản sắc thương hiệu
Không chỉ là chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ xuất sắc là đủ để tạo dựng thương hiệu mạnh mẽ. Một thương hiệu muốn mở rộng và phát triển cần phải kết hợp giữa chất lượng và việc xây dựng nội dung tiếp thị hợp lý.
Content Marketing cung cấp nội dung chất lượng, mang giá trị tới khách hàng. Điều này thúc đẩy sự nhớ về thương hiệu với một hình ảnh tích cực, từ đó góp phần tạo nên hình ảnh thương hiệu tích cực.
Tăng cường tương tác và truy cập
Mặc dù hình ảnh hấp dẫn có thể thu hút sự chú ý ban đầu, nhưng sự giữ chân người xem chính là nhờ vào giá trị của nội dung. Content Marketing không chỉ hướng tới tiếp thị sản phẩm, mà còn cung cấp kiến thức và thông tin hữu ích cho nhóm mục tiêu.
Nhờ việc này, lượng truy cập vào trang web và trang fanpage sẽ tăng, thu hút nhiều khách hàng hơn. Điều này giúp tăng lượng lưu lượng và tương tác tự nhiên.
Tiết kiệm nguồn lực quảng cáo
Chi phí quảng cáo thường chiếm một phần lớn ngân sách tiếp thị. Content Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc tiết kiệm chi phí. Nhờ cung cấp nội dung hữu ích và giá trị, tương tác tự nhiên sẽ tăng.
Điều này có nghĩa là doanh nghiệp không cần đầu tư quá nhiều tiền vào quảng cáo để tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu.
Tăng doanh thu
Khả năng bán hàng của sản phẩm hoặc dịch vụ phụ thuộc lớn vào cách bạn thuyết phục khách hàng. Khi giúp khách hàng thấy rõ giá trị mà sản phẩm mang lại, họ có xu hướng lựa chọn bạn thay vì đối thủ.
Khi Content Marketing giải quyết những vấn đề và mối quan tâm của khách hàng, họ sẵn sàng đầu tư để sở hữu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Do đó, doanh thu có thể tăng mà không cần phải đầu tư quá nhiều nguồn lực.
Dịch vụ content marketing bao gồm những gì ?
Dịch vụ Content Marketing của chúng tôi bao gồm nhiều khía cạnh quan trọng mà chúng tôi đã phát triển để đáp ứng mục tiêu kinh doanh của bạn một cách toàn diện.
- Tạo nội dung blog: Chúng tôi không chỉ viết các bài viết blog bình thường mà còn tạo ra những tác phẩm nghệ thuật với nội dung sâu sắc và thú vị. Chúng tôi hiểu rằng blog không chỉ đơn thuần là nơi chia sẻ thông tin, mà còn là công cụ quan trọng để tạo dấu ấn cho thương hiệu của bạn. Chúng tôi tập trung vào việc kể câu chuyện, sử dụng hình ảnh và từ ngữ phù hợp để tạo ấn tượng mạnh mẽ cho đối tượng mục tiêu của bạn.
- Sách điện tử & Sách trắng: Chúng tôi hiểu rằng sách điện tử và sách trắng là cách tuyệt vời để củng cố chiến lược tiếp thị nội dung của bạn. Sách điện tử thường kết hợp đồ họa thông tin và dữ liệu tóm tắt, làm cho thông tin trở nên trực quan và dễ hiểu. Sách trắng, trong khi tập trung vào văn bản hơn, đảm bảo tính chuyên sâu bằng cách cung cấp các bằng chứng và dữ liệu nghiên cứu cụ thể. Chúng tôi giúp bạn tạo ra cả hai loại sản phẩm này để tạo ấn tượng với khán giả của bạn.
- Thiết kế đồ họa thông tin & nội dung: Đồ họa thông tin là cách chuyển đổi dữ liệu khô khan thành câu chuyện hấp dẫn. Chúng tôi có một đội ngũ thiết kế đồ họa chuyên nghiệp, sáng tạo hình ảnh 2D, biểu trưng và biểu đồ để biến các thông tin phức tạp thành nội dung trực quan dễ tiếp thu. Đồ họa thông tin của chúng tôi có thể sử dụng trong các bài viết blog, trung tâm tài nguyên trực tuyến và trong chiến dịch tiếp thị tự động hóa.
- Sản xuất video: Video ngày càng trở nên quan trọng trong tiếp thị nội dung. Chúng tôi có đội ngũ chuyên gia video nội bộ để tạo ra các loại video khác nhau, từ hướng dẫn đến phỏng vấn. Video có thể được sử dụng để tạo sự quan tâm ban đầu hoặc để cung cấp bằng chứng xã hội cho khách hàng tiềm năng. Chúng tôi tạo ra video phù hợp với mục tiêu và thông điệp của bạn.
- Nghiên cứu điển hình & Bản sao trang web: Chúng tôi tạo ra các nghiên cứu điển hình và bản sao trang web để minh chứng giá trị của sản phẩm và dịch vụ của bạn thông qua ví dụ thực tế. Bản sao trang web của chúng tôi được tối ưu hóa để tạo khách hàng tiềm năng và thúc đẩy chuyển đổi.
- Tiếp thị qua email: Chúng tôi sử dụng kiến thức chuyên môn và các phương pháp tiếp thị hay nhất để tạo ra các chiến dịch email thu hút và xây dựng danh sách email của bạn. Chúng tôi cung cấp các thông cáo báo chí và email quảng cáo để chia sẻ thông tin về cập nhật thương hiệu, sự kiện và chiến dịch trên các danh sách phân phối.
Tất cả các dịch vụ này được thiết kế để đáp ứng mục tiêu kinh doanh của bạn và thúc đẩy sự phát triển của thương hiệu của bạn thông qua nội dung hấp dẫn và hiệu quả trên nhiều kênh khác nhau. Chúng tôi không chỉ sản xuất nội dung mà còn tạo ra các trải nghiệm đáng nhớ cho khán giả của bạn.
Xem thêm Các nhà cung cấp dịch vụ email miễn phí tốt nhất (2021)
Content marketing nên được áp dụng ở các nền tảng nào
Content Marketing đem lại hiệu suất đáng kể cho cả các nền tảng trực tuyến và offline. Tuy nhiên, theo sự tiến bộ của Công nghệ 4.0, dịch vụ Content Marketing ngày càng phát triển mạnh mẽ trên các kênh trực tuyến như mạng xã hội, trang web và công cụ tìm kiếm.
Trong trường hợp của trang web, hiện nay, các dịch vụ Content đang hướng đến mục tiêu tạo ra nội dung tối ưu cho SEO để đạt được vị trí hàng đầu trên Google. Google liên tục thay đổi thuật toán của mình để đảm bảo chất lượng tìm kiếm cho người dùng. Việc xuất hiện trên đỉnh không phải lúc nào cũng dựa vào việc có nhiều liên kết đến trang web. Nội dung cần phải chất lượng và hữu ích cho người đọc. Các đơn vị cung cấp dịch vụ Content Marketing uy tín đáp ứng được các tiêu chí này, giúp trang web của bạn dễ dàng đạt được vị trí hàng đầu trên các công cụ tìm kiếm.
Đối với nội dung trên Facebook, sự sáng tạo và đa dạng luôn là yếu tố quan trọng trong việc trình bày chủ đề và nội dung. Ngoài ra, nội dung trên Facebook cần tuân thủ các quy tắc và quy định riêng của mạng xã hội này. Facebook có một lượng lớn người dùng, là một cơ hội tốt cho hầu hết các doanh nghiệp. Điều này là lý do tại sao nội dung trên Facebook cần được đầu tư và thiết kế chuyên nghiệp để tối ưu hiệu suất thu hút khách hàng.
Xem thêm Copywriter và content writer trong content marketing là gì ?
Quy trình content marketing cho doanh nghiệp
Cách thiết kế một chiến lược tiếp thị nội dung (content marketing) cho SEO đúng cách có thể được thực hiện thông qua 8 bước cụ thể sau đây:
Bước #1: Kiểm tra trang web
Việc kiểm tra trang web là một phần quan trọng trong việc xây dựng chiến lược tiếp thị nội dung cho SEO. Bạn cần phân tích tốc độ, hiệu suất và sức khỏe tổng thể của trang web của mình. Điều này giúp bạn xác định các vấn đề có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của trang web và cải thiện chúng để tối ưu hóa khả năng xuất hiện trên công cụ tìm kiếm. Có thể thực hiện các loại kiểm tra như:
- Kiểm tra SEO: Đánh giá siêu dữ liệu, từ khóa, hồ sơ backlink, tỷ lệ chuyển đổi, hành vi của người dùng và tối ưu hóa hình ảnh và video.
- Kiểm tra nội dung: Xác định xem nội dung có phù hợp với mục tiêu xây dựng thương hiệu hay không.
- Kiểm tra kỹ thuật: Điều này bao gồm kiểm tra liên kết hỏng, cannibalization từ khóa, hồ sơ backlink yếu, trùng lặp nội dung, và nhiều yếu tố kỹ thuật khác.
Bước #2: Thực hiện Phân tích Khoảng cách Đối thủ cạnh tranh
Phân tích khoảng cách giữa chiến lược SEO của bạn và chiến lược của đối thủ cạnh tranh bắt đầu bằng phân tích từ khóa của đối thủ. Công cụ phân tích SEO, ví dụ như SEMrush, giúp bạn hiểu rõ hơn về từ khóa đối thủ đang xếp hạng và nơi bạn có thể cải thiện. Các yếu điểm cụ thể có thể bao gồm từ khóa yếu, từ khóa cạnh tranh thấp và từ khóa thiếu.
Bước #3: Xác định đối tượng mục tiêu và tiếng nói thương hiệu
Xác định đối tượng mục tiêu và phát triển tiếng nói thương hiệu dành riêng cho họ là quan trọng. Điều này giúp xây dựng nội dung phù hợp và tạo sự kết nối với khách hàng tiềm năng. Bạn cần biết rõ về đối tượng mục tiêu của mình, điều họ muốn và họ đang tìm kiếm thông tin ở đâu.
Bước #4: Xác định các Mục tiêu Chiến lược tiếp thị nội dung
Mục tiêu chiến lược tiếp thị nội dung cần phải được xác định rõ ràng. Các mục tiêu này có thể bao gồm việc nhận biết thương hiệu, tăng sự tham gia của khách hàng, xây dựng mức độ trung thành với thương hiệu, giáo dục khách hàng, tuyển dụng nhân tài và nhiều mục tiêu khác. Cần đảm bảo rằng nội dung được tạo ra phù hợp với các mục tiêu này.
Bước #5: Thiết kế Lịch nội dung
Lịch nội dung giúp bạn có cấu trúc và tập trung. Nó nên bao gồm các thông tin như ngày xuất bản dự kiến, từ khóa mục tiêu cho từng phần nội dung, cấu trúc URL, và danh sách từ khóa liên quan. Điều này giúp bạn xây dựng kế hoạch tạo nội dung một cách hợp lý và quản lý thời gian hiệu quả.
Bước #6: Thiết lập quy trình làm việc có thể quản lý
Quy trình làm việc có thể quản lý giúp bạn tổ chức công việc một cách hiệu quả. Điều này bao gồm việc xác định các bước cụ thể như tạo đề cương nháp, viết bản nháp, chỉnh sửa, và xuất bản nội dung. Mỗi bước này cần phải có người chịu trách nhiệm để đảm bảo công việc diễn ra một cách suôn sẻ.
Bước #7: Tạo Nội dung Chất lượng, Giá trị Cao
Nội dung của bạn cần phải là chất lượng, độc đáo và cung cấp giá trị cho đối tượng mục tiêu. Bạn cần viết cho con người, không chỉ để thu hút các công cụ tìm kiếm. Đảm bảo rằng nội dung dễ đọc và tương thích trên các thiết bị di động, vì người dùng di động chiếm tỷ lệ lớn lưu lượng truy cập.
Bước #8: Theo dõi hiệu suất
Cuối cùng, hãy theo dõi hiệu suất của chiến dịch tiếp thị nội dung của bạn. Sử dụng các công cụ phân tích để đo lường lưu lượng truy cập, tỷ lệ chuyển đổi, cam kết của người dùng, hiệu suất SEO và các chỉ số khác. Điều này giúp bạn đánh giá sự thành công của chiến dịch và điều chỉnh nội dung dựa trên dữ liệu thu thập được.
Hãy nhớ rằng chiến lược tiếp thị nội dung là một phần quan trọng của sự thành công trực tuyến của bạn và cần phải được thực hiện một cách tỉ mỉ và đầy chi tiết.
