Website là nền tảng cho sự hiện diện trực tuyến của doanh nghiệp. Mọi người truy cập website để tìm hiểu về công ty , tìm thông tin liên hệ và mua sản phẩm .
Nếu website không hoạt động bình thường hoặc đã lỗi thời, bạn có thể mất các cơ hội quan trọng, chẳng hạn như khách hàng tiềm năng và doanh số bán hàng mới.
Vì 94% số lần hiển thị đầu tiên liên quan đến thiết kế web, mọi người có thể bỏ qua ấn tượng đầu tiên kém về doanh nghiệp nếu website không được cập nhật và hoạt động tốt. Ngoài ra, nếu bạn là doanh nghiệp thương mại điện tử và chức năng thương mại điện tử không thành công, mọi người sẽ không thể mua sản phẩm.
Bảo trì website thường xuyên giúp ngăn ngừa những vấn đề này. Trong bài đăng này, chúng ta sẽ khám phá việc bảo trì website là gì, nó bao gồm những gì và tại sao nó lại rất cần thiết cho doanh nghiệp .
Để tìm hiểu thêm về bảo trì website và các chủ đề tiếp thị kỹ thuật số khác, hãy khám phá các tài nguyên miễn phí của chúng tôi hoặc đăng ký nhận bản tin hàng tuần của chúng tôi để nhận các mẹo tiếp thị mới nhất sẽ giúp bạn tạo một website tốt hơn!
Đã đến lúc nâng cao doanh số bán hàng của doanh nghiệp
Danh sách dài các dịch vụ của chúng tôi giúp bạn tạo ra những làn sóng trong ngành của mình và tăng các chỉ số quan trọng nhất – chẳng hạn như doanh số bán hàng.
Trong 5 năm qua, chúng tôi đã quản lý hơn 100+ website giao dịch trên cơ sở khách hàng của mình.
Bảo trì website là gì?
Bảo trì websitesite là những nhiệm vụ cần thiết của nhân viên chăm sóc website làm để giữ cho website của doanh nghiệp hoặc cá nhân được hoạt động bình thường và cập nhật phiên bản tốt nhất của nó. Nó liên quan đến việc thường xuyên kiểm tra website để tìm các vấn đề, sửa chữa mọi vấn đề và cập nhật.
Xem thêm Cách chăm sóc website
Tại sao Dịch Vụ Bảo Trì Website Quan Trọng?
Bảo trì website là một khía cạnh không thể thiếu của việc quản lý và vận hành một trang web hiệu quả và thành công. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các doanh nghiệp trực tuyến, dù lớn hay nhỏ, bởi vì trang web thường là một phần quan trọng của chiến lược kinh doanh của họ. Dưới đây, chúng ta sẽ tìm hiểu vì sao dịch vụ bảo trì website là một yếu tố cốt yếu:
- Bảo Đảm Sự Ổn Định: Bảo trì website đảm bảo rằng trang web của bạn luôn hoạt động ổn định và không gặp sự cố. Sự cố kỹ thuật, như trang web bị treo hoặc gặp lỗi, có thể dẫn đến mất lượng lớn khách hàng và doanh thu. Khi trang web của bạn không hoạt động, đó là mất một cơ hội để tạo ra doanh thu và xây dựng danh tiếng tích cực.
- Tối Ưu Hóa Hiệu Suất: Bảo trì giúp cải thiện hiệu suất của trang web. Điều này bao gồm tối ưu hóa tốc độ tải trang web và kiểm tra tính tương thích trình duyệt. Một trang web nhanh chóng và mượt mà không chỉ làm tăng trải nghiệm người dùng mà còn giúp cải thiện thứ hạng của bạn trong kết quả tìm kiếm của các công cụ tìm kiếm như Google.
- Bảo Mật Website: Bảo trì web bao gồm việc thường xuyên cập nhật bản vá bảo mật và giám sát sự xâm nhập. Điều này giúp bảo vệ thông tin của bạn và thông tin của khách hàng khỏi các mối đe dọa bảo mật, bao gồm cả sự xâm nhập, trộm dữ liệu, và tấn công xss. Việc không bảo trì cơ sở dữ liệu và mã nguồn có thể để lộ lỗ hổng bảo mật, đặc biệt là nếu bạn sử dụng các thành phần có thể dễ bị tấn công.
- Cải Thiện Kinh Nghiệm Người Dùng: Một trang web được bảo trì tốt thường cung cấp một trải nghiệm người dùng tốt hơn. Điều này có thể làm tăng sự hài lòng của khách hàng và khả năng quay lại trang web của bạn. Một trải nghiệm người dùng tích cực có thể tạo ra sự kết nối với đối tượng mục tiêu của bạn và tạo ra sự trung thực và lòng tin.
- Tối Ưu Hóa SEO: Cập nhật nội dung, tối ưu hóa từ khóa và duy trì cấu trúc trang web là một phần quan trọng của bảo trì. Nó giúp tối ưu hóa trang web của bạn cho các công cụ tìm kiếm, giúp bạn nằm trong các kết quả tìm kiếm hàng đầu. Nếu trang web của bạn không được cập nhật về nội dung, nó có thể trở nên lạc hậu và mất điểm trong việc xếp hạng tìm kiếm.
- Duy Trì Dữ Liệu Quan Trọng: Bảo trì định kỳ đảm bảo rằng dữ liệu quan trọng, chẳng hạn như dữ liệu khách hàng và sản phẩm, được duy trì và bảo vệ. Mất dữ liệu có thể làm tổn thất nghiêm trọng cho doanh nghiệp, và việc sao lưu và bảo quản dữ liệu là một phần quan trọng của bảo trì.
- Giảm Rủi Ro Sự Cố: Việc bảo trì định kỳ giúp phát hiện và giải quyết sự cố sớm, tránh các vấn đề lớn hơn xảy ra và giúp tiết kiệm thời gian và tiền bạc. Nếu bạn không đảm bảo rằng trang web của bạn được bảo trì đúng cách, bạn có thể phải đối mặt với việc sửa chữa lớn và chi phí cao hơn sau này.
- Nâng Cấp Công Nghệ: Bảo trì web cung cấp cơ hội để nâng cấp công nghệ và tính năng trên trang web của bạn. Các công nghệ và tiện ích mới có thể giúp bạn cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng và giảm thời gian làm việc.
- Tạo Niềm Tin: Một trang web được bảo trì thường tạo niềm tin đối với khách hàng và đối tác. Nó cho thấy bạn quan tâm đến trải nghiệm của họ và sẽ làm kinh doanh chuyên nghiệp. Khách hàng cảm thấy an tâm khi biết rằng họ có thể truy cập trang web của bạn mọi lúc mọi nơi mà không gặp lỗi hoặc vấn đề gì đó.
- Hỗ Trợ Khách Hàng: Trang web bảo trì tốt có thể cung cấp các tùy chọn liên hệ và hỗ trợ cho người dùng nếu họ gặp vấn đề khi sử dụng trang web. Khách hàng thường có nhu cầu cần hỗ trợ hoặc câu hỏi, và việc cung cấp cách liên hệ và nhận giúp đỡ là quan trọng.
- Tạo Bản Sao Trang Web Thử Nghiệm: Trước khi thực hiện các thay đổi lớn, hãy tạo một bản sao thử nghiệm của trang web để kiểm tra tính đúng đắn và tránh gây ra sự cố trên phiên bản trực tiếp. Việc thử nghiệm trước giúp đảm bảo rằng các thay đổi không ảnh hưởng xấu đến trải nghiệm người dùng và hoạt động một cách suôn sẻ.
Những nhiệm vụ này, mặc dù có vẻ như là các công việc nhỏ, nhưng lại cực kỳ quan trọng để duy trì trang web của bạn ở trạng thái tốt và giúp bạn thịnh vượng trực tuyến. Bảo trì web không chỉ đơn giản là việc sửa chữa lỗi khi chúng xuất hiện, mà còn là một chiến lược tổng thể để bảo vệ và cải thiện trang web của bạn.
Bảng báo giá bảo trì website là bao nhiêu?
Xem thêm WordPress hosting tốt nhất
Dịch vụ bảo trì web được xây dựng cho doanh nghiệp
Với mỗi tìm kiếm trực tuyến, 50 phần trăm người dùng khám phá một công ty, sản phẩm hoặc dịch vụ mới. Họ truy cập trang web , khám phá các sản phẩm , duyệt qua các dịch vụ và có ấn tượng đầu tiên về doanh nghiệp . Ấn tượng đầu tiên đó có thể tạo ra hoặc phá vỡ doanh số bán hàng tiếp theo của công ty bạn.
Đối với các doanh nghiệp ngày nay, thực tế này làm cho việc bảo trì trang web trở thành ưu tiên hàng đầu.
Với tư cách là đối tác , W3seo cung cấp cho công ty bạn một kế hoạch bảo trì trang web tùy chỉnh và toàn diện để giúp doanh nghiệp mang lại trải nghiệm trực tuyến nhanh chóng, an toàn và liền mạch. Ngoài ra, với tư cách là đại lý tiếp thị kỹ thuật số đầy đủ dịch vụ, chúng tôi cung cấp các giải pháp chìa khóa trao tay để tối đa hóa hiệu suất trang web .
Tìm hiểu cách đội ngũ nhà phát triển, nhà thiết kế và nhà tiếp thị kỹ thuật số từng đoạt giải thưởng của chúng tôi có thể duy trì và cải thiện trang web bằng cách duyệt qua các gói và giá dịch vụ bảo trì web của chúng tôi bên dưới. Hoặc, liên hệ với chúng tôi trực tuyến để cho chúng tôi biết về doanh nghiệp .
Xem thêm Static Website là gì?
Dịch vụ bảo trì website bao gồm những công việc gì?
Bảo trì website là một quá trình quan trọng để đảm bảo rằng trang web của bạn luôn hoạt động ổn định, an toàn và cung cấp trải nghiệm tốt cho người dùng. Dưới đây là một số nhiệm vụ quan trọng trong bảo trì website mà bạn nên xem xét:
- Cập Nhật Phần Mềm và Hệ Thống CMS: Việc duy trì phiên bản mới nhất của hệ thống quản lý nội dung (CMS) như WordPress, Drupal, Joomla và các plugin quan trọng là không thể thiếu. Các bản cập nhật này thường chứa các vá bảo mật quan trọng để bảo vệ trang web của bạn khỏi các mối đe dọa.
- Kiểm Tra Tính Tương Thích Trình Duyệt: Đảm bảo rằng trang web của bạn hoạt động một cách đúng đắn trên các trình duyệt phổ biến như Google Chrome, Firefox, Safari và Microsoft Edge. Tính tương thích trình duyệt giúp đảm bảo rằng người dùng trên mọi nền tảng có trải nghiệm tốt.
- Bảo Mật Website: Tích hợp biện pháp bảo mật để đề phòng khỏi các mối đe dọa bảo mật như tấn công xss, SQL injection và các lỗ hổng bảo mật khác. Việc theo dõi và cập nhật các bản vá bảo mật là một phần quan trọng để bảo vệ thông tin của bạn và thông tin của khách hàng.
- Sao Lưu Định Kỳ: Thực hiện sao lưu định kỳ của dữ liệu trang web và cơ sở dữ liệu. Điều này có thể giúp bạn khôi phục trang web nếu có sự cố hoặc mất dữ liệu quan trọng.
- Kiểm Tra Hiệu Suất: Kiểm tra tốc độ tải trang web và đảm bảo rằng nó không quá chậm. Tối ưu hóa hình ảnh và mã nguồn để cải thiện hiệu suất là một phần quan trọng để duy trì trải nghiệm người dùng tốt.
- Quản Lý Nội Dung: Cập nhật và quản lý nội dung trang web. Thêm bài viết mới, cập nhật thông tin sản phẩm và loại bỏ nội dung cũ khi cần thiết để duy trì thông tin cập nhật và hấp dẫn cho người dùng.
- Kiểm Tra Liên Kết Hỏng: Kiểm tra và sửa chữa các liên kết hỏng trên trang web. Liên kết hỏng có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng và cả SEO của trang web.
- Cải Thiện SEO: Tối ưu hóa trang web cho công cụ tìm kiếm (SEO). Điều này bao gồm việc cập nhật từ khóa, mô tả trang và sitemap để cải thiện hiển thị trang web của bạn trong kết quả tìm kiếm.
- Đảm Bảo Tương Thích Di Động: Đảm bảo rằng trang web của bạn hoạt động tốt trên các thiết bị di động và có giao diện thân thiện với điện thoại di động. Ngày nay, người dùng truy cập trang web từ nhiều loại thiết bị khác nhau, vì vậy tính tương thích di động rất quan trọng.
- Phát Hiện Lỗi Và Sửa Chữa: Theo dõi và phát hiện lỗi trên trang web và thực hiện các biện pháp để sửa chữa chúng. Lỗi trang web có thể gây ra sự cố nghiêm trọng và ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng.
- Đánh Giá Hiệu Suất: Sử dụng các công cụ như Google Analytics để đánh giá hiệu suất trang web. Theo dõi lưu lượng truy cập, tương tác của người dùng và mức độ hoàn thành mục tiêu để hiểu rõ cách người dùng tương tác với trang web của bạn.
- Bảo Trì Hosting: Đảm bảo rằng máy chủ hosting của bạn hoạt động ổn định và đáp ứng đủ tài nguyên để đáp ứng nhu cầu của trang web. Nếu máy chủ không ổn định, trang web có thể gặp sự cố thường xuyên.
- Hỗ Trợ Khách Hàng: Cung cấp cơ hội liên hệ và hỗ trợ cho người dùng nếu họ gặp vấn đề khi sử dụng trang web. Hỗ trợ khách hàng là một phần quan trọng để đảm bảo rằng người dùng có thể tìm kiếm giúp đỡ khi cần.
- Tạo Bản Sao Trang Web Thử Nghiệm: Trước khi thực hiện các thay đổi lớn, hãy tạo một bản sao thử nghiệm của trang web để kiểm tra tính đúng đắn và tránh gây ra sự cố trên phiên bản trực tiếp. Việc thử nghiệm trước giúp đảm bảo rằng các thay đổi không ảnh hưởng xấu đến trải nghiệm người dùng và hoạt động một cách suôn sẻ.
Những nhiệm vụ này cùng với việc duy trì định kỳ giúp đảm bảo rằng trang web của bạn luôn hoạt động tốt, an toàn và có khả năng thích ứng với sự thay đổi trong môi trường trực tuyến.
Xem thêm Content marketing là gì & tại sao lại quan trọng
Dịch vụ bảo trì trang web bao gồm những cập nhật gì ?
Dịch vụ bảo trì trang web đề cập đến việc duy trì và cập nhật trang web của bạn để đảm bảo rằng nó luôn cung cấp trải nghiệm tốt cho người dùng và phù hợp với mục tiêu kinh doanh của bạn. Một phần quan trọng của quá trình này là cập nhật trang web thường xuyên để giữ cho nó phản ánh những thay đổi trong doanh nghiệp của bạn và yêu cầu của khách hàng.
Khi nói đến việc cập nhật trang web thường xuyên, nhiều công ty thường đặt câu hỏi, ‘Cập nhật trang web thường xuyên có nghĩa là gì?’ Điều này là quan trọng vì mức độ cập nhật có thể thay đổi tùy theo doanh nghiệp và ngành công nghiệp cụ thể. Dưới đây là một số ví dụ về các loại cập nhật thường xuyên (bao gồm trong các gói bảo trì trang web của chúng tôi):
1. Cải Tiến Tổng Thể Trang Web: Đánh giá về hiệu suất của trang web đến từ sự phản hồi của người dùng, bao gồm cả khách hàng, nhân viên và khách hàng tiềm năng. Các ý kiến, đề xuất và phản hồi từ khách truy cập trang web cung cấp thông tin quý báu để cải thiện trang web của bạn và hiệu suất trực tuyến. Việc bảo trì trang web định kỳ cho phép bạn sử dụng các đề xuất này để nâng cao trang web và cải thiện trải nghiệm người dùng.
2. Cập Nhật Sản Phẩm hoặc Dịch Vụ: Khi doanh nghiệp của bạn phát triển, sản phẩm, dịch vụ và giá cả có thể thay đổi. Việc cập nhật thông tin về các sản phẩm hiện có, điều chỉnh giá cả dịch vụ và thêm các sản phẩm mới là cần thiết để cung cấp thông tin chính xác cho khách hàng. Điều này đồng thời giúp bạn duy trì sự cạnh tranh trong ngành.
3. Đặc Biệt Trực Tuyến: Đối với các doanh nghiệp thương mại điện tử, việc cập nhật trang web với các chương trình giảm giá, khuyến mãi mới nhất và các ưu đãi độc đáo là quan trọng để kích thích mua sắm trực tuyến. Ngay cả đối với các doanh nghiệp hoạt động ngoại tuyến, việc cung cấp các chương trình khuyến mãi trực tuyến có thể thúc đẩy người dùng gọi điện thoại hoặc đặt lịch hẹn.
4. Duy Trì Tương Tác: Với sự phát triển của công nghệ, tính năng tương tác trên trang web trở nên quan trọng. Đảm bảo rằng các phần tương tác trên trang web hoạt động trên tất cả các trình duyệt và thiết bị là quan trọng để không mất khách hàng hiện tại và tiềm năng. Các tính năng tương tác lỗi thời có thể dẫn đến việc người dùng rời khỏi trang web của bạn và ảnh hưởng đến danh tiếng trực tuyến.
Bảo trì trang web sẽ đảm bảo rằng tất cả các tính năng của trang web luôn hoạt động, giúp bạn tiếp thị các sản phẩm và dịch vụ của mình một cách thành công.
Các bài viết liên quan:
Danh sách kiểm tra bảo trì website hàng tuần
Dưới đây là danh sách kiểm tra bảo trì website hàng tuần mà bạn có thể thực hiện để đảm bảo rằng trang web của bạn luôn hoạt động tốt và cung cấp trải nghiệm tốt cho người dùng:
- Kiểm Tra Tính Tương Thích Trình Duyệt: Mở trang web trên các trình duyệt phổ biến như Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari và Microsoft Edge để đảm bảo rằng trang web hiển thị đúng và hoạt động một cách đúng đắn trên tất cả các trình duyệt.
- Kiểm Tra Liên Kết Hỏng: Sử dụng công cụ kiểm tra liên kết để tìm và sửa chữa các liên kết hỏng trên trang web. Liên kết hỏng có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng và SEO.
- Cập Nhật Nội Dung: Kiểm tra và cập nhật nội dung trang web. Thêm bài viết, hình ảnh mới và loại bỏ nội dung cũ khi cần thiết. Đảm bảo rằng thông tin trên trang web luôn mới mẻ và hấp dẫn.
- Sao Lưu Định Kỳ: Thực hiện sao lưu định kỳ của dữ liệu trang web và cơ sở dữ liệu. Điều này có thể giúp bạn khôi phục trang web nếu có sự cố hoặc mất dữ liệu.
Thực hiện danh sách kiểm tra bảo trì hàng tuần này sẽ giúp bạn duy trì trang web của bạn ổn định, an toàn và có khả năng thích ứng với môi trường trực tuyến, đồng thời đảm bảo rằng người dùng có trải nghiệm tốt khi truy cập trang web của bạn.
Xem thêm Dịch vụ truyền thông media chuyên nghiệp cho doanh nghiệp
Danh sách kiểm tra bảo trì website hàng tháng
Dưới đây là danh sách kiểm tra bảo trì website hàng tháng mà bạn có thể thực hiện để đảm bảo rằng trang web của bạn luôn hoạt động tốt và cung cấp trải nghiệm tốt cho người dùng:
- Kiểm Tra Cập Nhật Phần Mềm: Đảm bảo rằng bạn đã cập nhật tất cả các phần mềm, hệ thống quản lý nội dung (CMS) như WordPress, Drupal, Joomla, và các plug-in hoặc theme liên quan lên phiên bản mới nhất. Các bản cập nhật này thường bao gồm vá bảo mật quan trọng.
- Bảo Mật Website: Kiểm tra và tối ưu hóa các biện pháp bảo mật trên trang web để đảm bảo rằng nó được bảo vệ khỏi các mối đe dọa bảo mật như tấn công xss, SQL injection và các lỗ hổng bảo mật khác. Cập nhật bản vá bảo mật nếu cần.
- Kiểm Tra Hiệu Suất Trang Web: Sử dụng các công cụ như Google PageSpeed Insights hoặc GTmetrix để kiểm tra tốc độ tải trang web. Tối ưu hóa hình ảnh và mã nguồn để cải thiện hiệu suất nếu cần.
- Cải Thiện SEO: Tối ưu hóa trang web cho công cụ tìm kiếm (SEO). Điều này bao gồm việc cập nhật từ khóa, mô tả và sitemap.
- Đảm Bảo Tương Thích Di Động: Đảm bảo rằng trang web của bạn hoạt động tốt trên các thiết bị di động và có giao diện thân thiện với điện thoại di động.
- Đánh Giá Hiệu Suất: Sử dụng Google Analytics hoặc các công cụ tương tự để đánh giá hiệu suất trang web. Theo dõi lưu lượng truy cập, tỷ lệ thoát, và tương tác của người dùng để hiểu cách trang web của bạn hoạt động.
Thực hiện danh sách kiểm tra bảo trì hàng tháng này sẽ giúp bạn duy trì trang web của bạn ổn định, an toàn và có khả năng thích ứng với môi trường trực tuyến.
Xem thêm Menu trong website là gì ?
Dịch vụ bảo trì trang web không bao gồm những gì?
Nếu bạn đang đầu tư vào dịch vụ bảo trì trang web lần đầu tiên (hoặc chuyển đổi nhà cung cấp), điều cần thiết là phải hiểu gói bao gồm những gì. Bằng cách đó, doanh nghiệp có thể chọn kế hoạch bảo trì trang web tốt nhất cho công ty , cũng như đảm bảo bạn có được sự hỗ trợ cần thiết.
Giữ website được duy trì sẽ cải thiện danh tiếng của doanh nghiệp, giữ an toàn cho website và giúp bạn có được nhiều khách hàng tiềm năng và doanh số hơn. Mặc dù bạn có thể tự mình tiến hành bảo trì website, nhưng làm việc với một công ty bảo trì website chuyên nghiệp như W3seo có thể giúp bạn đảm bảo rằng bạn bao gồm tất cả các cơ sở của mình.
Chúng tôi cung cấp một số gói bảo trì website sẽ đảm bảo website luôn được cập nhật, hoạt động chính xác và vẫn an toàn.
Để tham khảo, đây là một vài ví dụ về những gì bạn sẽ không tìm thấy với các dịch vụ bảo trì trang web:
- Thiết kế lại điều hướng
- Tạo phương tiện
- Chỉnh sửa hình ảnh
- Viết nội dung
- Chức năng trang web mới
- Thiết kế lại website khách hàng
- Các tính năng thêm về tương tác
- SEO
Nhận các dịch vụ bảo trì trang web tốt nhất cho doanh nghiệp
Nếu bạn đang tìm kiếm một công ty bảo trì trang web đáng tin cậy với hồ sơ theo dõi những khách hàng hài lòng, hãy chọn W3seo. Chúng tôi có điểm đề xuất của khách hàng cao hơn phần trăm so với mức trung bình trong ngành và tỷ lệ giữ chân khách hàng là cao hơn.
W3seo là công ty cung cấp dịch vụ bảo trì trang web hàng đầu, giúp các doanh nghiệp trên toàn cầu cải thiện hiệu suất và bảo mật cho trang web của họ. Cho dù bạn đang tìm kiếm kế hoạch bảo trì trang web hàng tháng, hàng giờ hay sau giờ làm việc, W3seo đều cung cấp kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn mà công ty bạn yêu cầu.
Xem thêm Dịch vụ chăm sóc website
