Bạn vừa truy cập vào một liên kết – và thay vì nội dung bạn mong chờ, bạn nhận được dòng thông báo khô khan:
“404 – Page Not Found.”
Dù đơn giản, nhưng lỗi 404 chính là “nút thắt cổ chai” trong trải nghiệm người dùng và hiệu suất SEO của một website.
Xem thêm Khắc phục lỗi: “Bị loại trừ bởi thẻ noindex”
🔍 Vậy lỗi 404 là gì?
Lỗi 404 (hay HTTP 404) xảy ra khi trình duyệt không thể tìm thấy trang web tại địa chỉ URL mà người dùng yêu cầu. Nguyên nhân có thể do:
- Trang đã bị xóa
- Đường dẫn sai chính tả
- Internal link lỗi
- Hoặc nội dung bị chuyển đi mà không được redirect đúng cách
📉 Vì sao lỗi 404 nguy hiểm hơn bạn nghĩ?
- Người dùng gặp lỗi → mất niềm tin → thoát trang ngay
- Googlebot gặp lỗi → ngừng index → giảm điểm SEO kỹ thuật
- Trang web nhiều lỗi 404 → bị đánh giá là thiếu uy tín, thiếu chăm sóc
Theo nghiên cứu từ SEMrush, hơn 35% website xếp hạng thấp là do lỗi kỹ thuật như 404 hoặc broken links – những lỗi hoàn toàn có thể kiểm soát nếu bạn để ý.
📌 Trong bài viết này, bạn sẽ học:
- Lỗi 404 là gì, nguyên nhân phổ biến
- Cách kiểm tra lỗi 404 trên website
- Hướng dẫn sửa lỗi bằng redirect 301, chỉnh lại link sai
- Tác động của lỗi 404 đến SEO & trải nghiệm người dùng
- Cách phòng tránh lỗi 404 về lâu dài
👉 Nếu bạn đang quản lý website và muốn giữ trải nghiệm người dùng – thứ hạng Google luôn ổn định, thì xử lý lỗi 404 là việc bắt buộc – không phải tuỳ chọn.
Nguyên nhân gây ra lỗi 404 – Những lý do thường gặp nhất
Lỗi 404 không phải là “tai nạn ngẫu nhiên” – mà thường đến từ các thao tác sai kỹ thuật hoặc thay đổi nội dung không có chiến lược. Việc hiểu rõ nguyên nhân giúp bạn không chỉ sửa lỗi nhanh, mà còn phòng ngừa triệt để về sau.
Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến nhất khiến trang web của bạn gặp lỗi 404:
❌ URL bị thay đổi nhưng không thiết lập chuyển hướng (redirect)
Bạn chỉnh sửa slug bài viết, xóa /blog/ khỏi URL, hoặc đổi tên chuyên mục → nhưng không tạo redirect 301 từ link cũ sang link mới.
Kết quả: tất cả liên kết cũ (bao gồm backlink, internal link, bookmark…) sẽ dẫn đến lỗi 404.
👉 Ví dụ:
Từ: https://example.com/kien-thuc-seo Sang: https://example.com/seo-co-ban → Không redirect = lỗi 404
❌ Trang đã bị xóa hoặc không còn tồn tại
Đây là trường hợp phổ biến khi:
- Dọn dẹp nội dung cũ
- Xóa sản phẩm đã ngưng kinh doanh
- Gộp nội dung sang bài viết khác
Nếu không xử lý lại các đường link liên kết đến những trang đó, bạn sẽ để lại hàng loạt “lỗ hổng” trải nghiệm cho người dùng – và bot Google.
Xem thêm Tối ưu Crawl budget ? những điều cần biết
❌ Liên kết nội bộ bị sai hoặc lỗi chính tả
Bạn có thể mắc lỗi khi:
- Gõ sai một ký tự trong URL
- Copy/paste chưa đầy đủ đường dẫn
- Đặt link nội bộ nhưng trang đó chưa tồn tại
👉 Đây là lỗi dễ mắc ở các website cập nhật nội dung thường xuyên hoặc có nhiều cộng tác viên biên tập.
❌ Backlink hoặc nguồn bên ngoài trỏ về sai trang
Một website khác dẫn link về bạn – nhưng họ viết sai URL.
Kết quả: bạn mất cơ hội SEO, người dùng mất thiện cảm vì lỗi 404 không mong muốn.
👉 Lỗi này vẫn có thể khắc phục nếu bạn biết cách theo dõi và xử lý redirect hợp lý, đặc biệt thông qua các công cụ như Google Search Console, Ahrefs, v.v.
❌ Cấu trúc URL thay đổi (restructure site)
Khi bạn tái cấu trúc website (đổi domain, phân mục URL, thay đổi CMS…), rất nhiều đường dẫn sẽ thay đổi. Nếu không lập kế hoạch redirect trước – hệ quả là cả loạt lỗi 404 tràn lan.
Xem thêm click depth SEO
❌ Lỗi từ theme, plugin hoặc hệ thống quản lý nội dung (CMS)
Một số lỗi kỹ thuật trong WordPress, plugin tạo link, hoặc hệ thống route sai trong framework như Laravel, Django… cũng có thể tạo ra lỗi 404.
📌 Tóm lại:
Lỗi 404 thường không đến từ người dùng – mà đến từ cách bạn quản trị nội dung và kỹ thuật.
Hiểu rõ nguyên nhân là bước đầu tiên để xử lý triệt để và tránh tái diễn.
Cách kiểm tra lỗi 404 trên website bằng công cụ chuyên nghiệp
Phát hiện lỗi 404 kịp thời là bước quan trọng để giữ trải nghiệm người dùng mượt mà và đảm bảo hiệu quả SEO kỹ thuật.
May mắn là bạn không cần kiểm tra thủ công từng đường link – có nhiều công cụ giúp bạn tự động quét toàn bộ website, phát hiện link chết và gợi ý cách khắc phục.
Dưới đây là những công cụ phổ biến và dễ dùng nhất:
Xem thêm 📌Điểm SEO (Seo score) là gì? những điều cần biết
✅ Google Search Console (Miễn phí – từ Google)
Tốt nhất để phát hiện lỗi 404 mà Googlebot đã gặp phải.
- Vào Search Console > Trang (Pages)
- Xem danh sách URL có trạng thái “Không tìm thấy (404)”
- Click vào từng URL để xem:
- Google truy cập khi nào
- Đang có trang nào trỏ đến link lỗi đó
👉 Đây là nơi bạn nên bắt đầu – vì nếu Google đã “thấy lỗi”, thì SEO chắc chắn đang bị ảnh hưởng.
✅ Screaming Frog SEO Spider (Miễn phí đến 500 URL)
Phần mềm chuyên crawl toàn bộ website như Googlebot.
- Tải về tại: screamingfrog.co.uk/seo-spider
- Nhập URL website
- Tab “Response Codes” → Lọc “Client Error (4xx)” → Xem toàn bộ URL lỗi 404
- Bạn còn có thể thấy trang nào chứa link dẫn đến lỗi đó
👉 Rất phù hợp cho việc audit định kỳ website hoặc khi vừa chỉnh sửa cấu trúc trang.
✅ Ahrefs / SEMrush (Công cụ SEO chuyên sâu)
Nếu bạn đang làm SEO và theo dõi backlink:
- Dùng Ahrefs > Site Audit → Issues → 404 pages
- Có thể xem backlink nào đang trỏ về trang lỗi → giúp bạn giữ lại giá trị SEO bằng cách redirect hợp lý
👉 Rất mạnh cho việc bảo toàn link juice & xử lý các lỗi đến từ nguồn bên ngoài.
Xem thêm Phần mềm content audit cho SEO
✅ Broken Link Checker (cho WordPress)
Plugin đơn giản để kiểm tra các liên kết bị lỗi trong bài viết, trang, bình luận, menu…
- Tự động quét theo lịch
- Hiển thị danh sách link chết + nơi link xuất hiện
- Cho phép sửa ngay trong dashboard
👉 Hữu ích cho các blog WordPress nhiều nội dung, nhiều người viết.
Sau khi fix lỗi → Đừng quên yêu cầu Google cập nhật lại bằng tính năng “Yêu cầu lập chỉ mục” trong Search Console để bot Google crawl lại các trang đã được sửa.
Kiểm tra lỗi 404 không khó – quan trọng là bạn phải làm định kỳ.
Website dù lớn hay nhỏ đều có thể phát sinh lỗi trong quá trình phát triển.
Cách sửa lỗi 404 hiệu quả – Đừng để người dùng và Google rời bỏ bạn
Khi đã phát hiện lỗi 404 trên website, bước tiếp theo là xử lý chúng đúng cách – càng sớm càng tốt. Việc khắc phục không chỉ giúp người dùng không “mắc kẹt”, mà còn giữ cho website bạn thân thiện với Googlebot và duy trì thứ hạng SEO.
Dưới đây là 4 cách sửa lỗi 404 phổ biến và hiệu quả nhất:
Xem thêm 🔰 Giới thiệu: Cấu trúc Silo là gì và tại sao quan trọng trong SEO?
✅ Dùng redirect 301 – Chuyển hướng đến URL mới phù hợp
Khi nên dùng:
- Trang cũ bị xóa và có trang thay thế
- Bạn đổi URL (slug, danh mục, đường dẫn sản phẩm…)
- Có backlink trỏ về URL cũ
Cách thực hiện:
- Nếu dùng WordPress → Plugin như Redirection, Yoast SEO Premium
- Nếu dùng hosting thông thường → Thêm đoạn sau vào file
.htaccess:
Redirect 301 /trang-cu https://example.com/trang-moi
👉 Lưu ý: Redirect phải có chủ đích – dẫn đến trang liên quan về nội dung, tránh redirect bừa (Google có thể đánh giá là “spam”).
✅ Sửa link nội bộ sai
Khi nên dùng:
- Link trong bài viết/blog bị sai chính tả
- Menu điều hướng, footer hoặc hình ảnh bị lỗi link
- Link trỏ về trang đã bị xóa
Cách thực hiện:
- Dùng các công cụ như Screaming Frog, Broken Link Checker, hoặc Google Search Console để biết link sai nằm ở đâu
- Chỉnh lại nội dung tại đúng vị trí (bài viết, HTML, custom block…)
👉 Đây là lỗi nhỏ nhưng ảnh hưởng rất lớn đến UX và thời gian ở lại trang.
✅ Tạo trang 404 thân thiện và có định hướng
Không thể tránh 100% lỗi 404, nhưng bạn có thể biến nó thành cơ hội giữ chân người dùng.
Một trang lỗi 404 tốt nên có:
- Thông điệp thân thiện, dễ hiểu (đừng chỉ viết “Page not found”)
- Nút quay lại trang chủ hoặc gợi ý bài viết liên quan
- Công cụ tìm kiếm nội bộ
- Thiết kế đồng bộ với giao diện website
👉 Ví dụ thông điệp tốt:
“Oops! Có vẻ bạn lạc đường. Hãy quay lại trang chủ hoặc khám phá bài viết khác thú vị hơn.”
✅ Gửi lại sitemap và yêu cầu lập chỉ mục lại (nếu có)
Sau khi sửa lỗi, bạn nên cập nhật với Google để tránh Googlebot tiếp tục crawl các link cũ bị lỗi:
- Cập nhật sitemap.xml
- Đăng nhập Google Search Console → Trang > Gửi lại yêu cầu lập chỉ mục
Sửa lỗi 404 không chỉ là “vá lỗi”, mà là đang chăm sóc trải nghiệm và giữ vững nền tảng SEO của bạn.
Lý tưởng nhất:
- Dùng redirect nếu có trang thay thế
- Chỉnh link nếu sai đường dẫn
- Thiết kế trang lỗi 404 thông minh nếu không có redirect
- Và đừng quên theo dõi định kỳ
Lỗi 404 không chỉ là lỗi – nó là ‘tín hiệu xấu’ gửi đến cả người dùng lẫn Google
Nhiều quản trị website thường xem lỗi 404 chỉ là một lỗi kỹ thuật nhỏ, “không đáng lo”. Nhưng trên thực tế, lỗi 404 nếu không được xử lý triệt để sẽ âm thầm gây ra hậu quả lớn, cả về SEO và trải nghiệm người dùng (UX).
Dưới đây là những lý do bạn không thể coi nhẹ lỗi 404:
❌ Lỗi 404 khiến Google ngừng index trang web của bạn
- Khi bot Google gặp nhiều trang lỗi 404, nó sẽ ngừng thu thập dữ liệu (crawl) các khu vực có liên kết lỗi.
- Điều này khiến nội dung mới không được cập nhật, thậm chí các trang hợp lệ bị bỏ sót.
- Tệ hơn, tỷ lệ trang lỗi cao trong Search Console sẽ khiến Google đánh giá toàn bộ site thiếu chất lượng.
📉 Kết quả: giảm khả năng index → giảm khả năng hiển thị → giảm traffic tự nhiên.
Xem thêm Hướng dẫn cơ bản về robots.txt
❌ Mất giá trị từ backlink (link juice)
Nếu có các backlink chất lượng trỏ về trang lỗi 404, bạn đang lãng phí giá trị SEO mà lẽ ra có thể tận dụng.
Backlink là một trong những yếu tố xếp hạng hàng đầu của Google – nhưng Google sẽ bỏ qua hoàn toàn nếu trang đích là 404.
✅ Giải pháp: redirect 301 các trang lỗi 404 có backlink về trang tương đương → giữ lại độ uy tín và authority.
❌ Ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm người dùng (UX)
Hãy tưởng tượng bạn click vào một sản phẩm từ kết quả Google – và gặp lỗi 404. Bạn sẽ:
- Rời đi ngay
- Mất niềm tin với website đó
- Không quay lại lần sau
Theo dữ liệu từ SEMrush, trang web có tỷ lệ lỗi 404 cao có tỷ lệ thoát trang (bounce rate) trung bình cao hơn 18% so với site khỏe mạnh.
❌ Tăng chi phí crawling – giảm hiệu quả SEO tổng thể
Google chỉ thu thập giới hạn số trang mỗi lần truy cập website bạn (gọi là crawl budget). Nếu Googlebot lãng phí thời gian với trang lỗi, thì:
- Nó sẽ không crawl các trang hữu ích
- Làm chậm tốc độ index bài viết mới
- Giảm hiệu quả kỹ thuật SEO toàn site
Lỗi 404 không được xử lý = Tổn thất SEO + Trải nghiệm kém + Mất cơ hội giữ chân người dùng.
Đó là lý do tại sao các chuyên gia SEO luôn đặt việc kiểm tra và khắc phục lỗi 404 là một phần trong audit kỹ thuật định kỳ.
Xem thêm Technical SEO
Phòng bệnh hơn chữa bệnh – giữ website sạch lỗi 404 để tối ưu bền vững
Sửa lỗi 404 là việc cần làm, nhưng phòng tránh lỗi 404 từ đầu mới là giải pháp thông minh và tiết kiệm chi phí về lâu dài.
Dưới đây là 5 nguyên tắc quan trọng để duy trì một hệ thống website sạch lỗi, vận hành ổn định, thân thiện với người dùng và Googlebot.
Xem thêm Navigation web là gì? kiến thức cơ bản
✅ Giữ cấu trúc URL ổn định & có quy chuẩn
- Tránh đổi URL bài viết tùy tiện (đặc biệt là khi đã có traffic/backlink)
- Khi bắt buộc phải đổi, hãy luôn tạo redirect 301 từ link cũ
- Sử dụng URL ngắn gọn, có cấu trúc thống nhất:
/blog/tieu-de-bai-viet
👉 Mỗi khi đổi domain, đổi CMS, hoặc thay đổi cấu trúc site → lập kế hoạch redirect rõ ràng.
✅ Kiểm tra & audit định kỳ các liên kết nội bộ (internal link)
- Dùng công cụ như Screaming Frog hoặc plugin kiểm tra link chết (WordPress)
- Audit định kỳ theo quý hoặc sau mỗi đợt cập nhật lớn
- Gỡ bỏ hoặc cập nhật các liên kết nội bộ dẫn về trang đã xóa
👉 Đây là bước đơn giản nhưng giúp tránh được hàng chục lỗi 404 phát sinh âm thầm.
✅ Thiết lập quy trình quản lý nội dung chặt chẽ
- Khi xóa trang/bài viết → phải kiểm tra xem có đang được liên kết ở đâu
- Tạo checklist “redirect khi xóa nội dung” cho team content
- Gắn trách nhiệm kiểm tra link vào quy trình đăng bài hoặc update nội dung
📌 Lỗi 404 thường phát sinh do “thiếu giao tiếp” giữa content, SEO và dev.
✅ Theo dõi báo cáo lỗi trong Google Search Console
- Vào mục Trang (Pages) → Lọc các lỗi 404 Google phát hiện
- Xử lý định kỳ mỗi tháng
- Gửi lại sitemap nếu có nhiều thay đổi cấu trúc
👉 Đừng đợi đến khi thứ hạng giảm rồi mới kiểm tra – hãy chủ động giám sát từ sớm.
Xem thêm hướng dẫn SEO Audit
✅ Tạo trang 404 tùy chỉnh có định hướng
Vì 404 là không thể tránh hoàn toàn, hãy biến nó thành cơ hội:
- Thiết kế trang 404 có nút về trang chủ
- Gợi ý nội dung liên quan / bài viết nổi bật
- Giữ người dùng ở lại thay vì rời bỏ site
Trang lỗi cũng là một phần của trải nghiệm thương hiệu.
📌 Tóm lại:
Một website không lỗi 404 không phải là website không bao giờ xóa trang, mà là website có chiến lược quản lý thông minh.
Duy trì sự ổn định kỹ thuật = bảo vệ SEO + tăng uy tín + giữ chân người dùng tốt hơn.
Xem thêm dịch vụ chăm sóc website toàn diện 24/07
Kết luận: Đừng coi thường lỗi 404 – hãy hành động sớm trước khi mất traffic và uy tín
Lỗi 404 không chỉ là một trang trắng với dòng chữ “Page Not Found” – mà là một điểm đứt trong hành trình trải nghiệm của người dùng.
Mỗi liên kết bị lỗi là một cơ hội mất đi:
- Mất khách hàng tiềm năng
- Mất backlink quý giá
- Mất điểm với Google
Và điều đáng tiếc là: rất nhiều lỗi 404 hoàn toàn có thể được kiểm soát nếu bạn có chiến lược đúng.
🎯 Hành động ngay hôm nay:
💡 Hãy audit website của bạn NGAY BÂY GIỜ để xem:
- Có bao nhiêu lỗi 404 đang tồn tại?
- Chúng đến từ đâu?
- Bạn đã redirect đúng cách chưa?
👉 Nếu bạn là marketer, SEOer hoặc quản trị web:
Hãy biến kiểm tra lỗi 404 thành công việc cố định mỗi tháng.
🔧 Cần hỗ trợ chuyên sâu?
Tôi có thể giúp bạn:
- Audit kỹ thuật toàn bộ website
- Phân tích lỗi 404 ảnh hưởng đến SEO
- Lập kế hoạch redirect & xử lý link chết tối ưu nhất
- Thiết lập quy trình duy trì website “khỏe mạnh” lâu dài
📩 Liên hệ hoặc để lại bình luận nếu bạn cần checklist, file mẫu redirect, hoặc hướng dẫn riêng cho nền tảng website của bạn.
Xem thêm Tối ưu hóa Core Web Vitals và Page Experience
Đoàn Trình Dục là Giảng viên Khoa Công nghệ Thông tin tại Đại học Công nghệ Sài Gòn (STU), với hơn 10 năm kinh nghiệm thực chiến trong các lĩnh vực Mạng máy tính, Marketing Online, SEO và Bảo mật hệ thống.
Với nền tảng sư phạm và kinh nghiệm tư vấn cho nhiều doanh nghiệp, thầy chuyên sâu vào việc xây dựng các giải pháp kỹ thuật số toàn diện và hiệu quả.