Chi phí chăm sóc website phụ thuộc nền tảng, tình trạng hiện tại, số URL/sản phẩm, tần suất cập nhật, mức hỗ trợ và phần nội dung/SEO đi kèm. Bảng dưới đây là mức tham khảo; báo giá chính thức được khóa sau khi rà website và xác nhận scope.
Nếu bạn cần hiểu trước phạm vi dịch vụ, xem dịch vụ chăm sóc website toàn diện. Nếu nhu cầu chủ yếu là update, backup, staging và sửa lỗi kỹ thuật, xem dịch vụ bảo trì website. Sự cố khẩn cấp nên tách sang dịch vụ sửa lỗi website.
Bảng giá chăm sóc website tham khảo
| Gói | Chi phí tham khảo | Phù hợp với | Phạm vi chính |
|---|---|---|---|
| Khởi nghiệp | Từ 1.500.000 đồng/tháng | Website giới thiệu, quy mô nhỏ | Backup, cập nhật hệ thống, kiểm tra form/link, chỉnh nội dung cơ bản và báo cáo vận hành |
| Tăng trưởng | Từ 3.900.000 đồng/tháng | SME cần vận hành + nội dung + SEO cơ bản | Phạm vi gói Khởi nghiệp, quản trị nội dung định kỳ, internal link, kiểm tra index/crawl và báo cáo GSC/GA4 khi có quyền |
| Thống lĩnh | Từ 7.900.000 đồng/tháng | Website lớn, bán hàng hoặc tạo lead | Quản trị nội dung mở rộng, landing page theo chiến dịch, theo dõi lỗi ưu tiên, mobile UX và review hiệu quả định kỳ |
| Tùy chỉnh | Theo phạm vi | Website nhiều ngôn ngữ, tích hợp hoặc SLA riêng | Khóa scope sau audit, chọn riêng kỹ thuật, nội dung, bảo mật, báo cáo và hỗ trợ |
Lưu ý: Các mức trên là mốc khởi điểm từ gói WebsiteHCM đang công bố, không phải giá chung của thị trường và không thay thế báo giá theo hiện trạng thực tế.
Một gói chăm sóc website nên bao gồm gì?
| Nhóm | Ví dụ đầu việc | Nghiệm thu |
|---|---|---|
| Vận hành kỹ thuật | Cập nhật CMS/theme/plugin, kiểm tra lỗi hiển thị, form và liên kết | Changelog và kiểm tra lại chức năng chính |
| Backup | Backup file/database theo lịch | Xác nhận lịch, nơi lưu và khả năng khôi phục |
| Bảo mật cơ bản | Rà cảnh báo, tài khoản quản trị, thành phần lỗi thời | Finding, mức độ và hành động xử lý |
| Nội dung | Cập nhật trang, sản phẩm, bài viết, ảnh và CTA theo quota | Danh sách URL đã cập nhật |
| SEO vận hành | Index, metadata, internal link, lỗi crawl cơ bản và sitemap | URL, vấn đề, hành động và trạng thái |
| Đo lường | GSC/GA4 khi có quyền | Chỉ số đáng chú ý và next action |
Cách tính chi phí chăm sóc website
- Nền tảng: WordPress, WooCommerce hay hệ thống tùy chỉnh.
- Quy mô: số URL, sản phẩm, ngôn ngữ, tài khoản và tích hợp.
- Tình trạng: lỗi kỹ thuật, plugin cũ, code tùy chỉnh, thiếu backup hoặc dấu hiệu sự cố.
- Tần suất thay đổi: nội dung, chiến dịch, landing page, sản phẩm.
- Mức hỗ trợ: giờ làm việc, SLA, mức độ khẩn cấp.
- Content/SEO: chỉ vận hành hay có viết mới, refresh và đo lường.
Phạm vi không bao gồm mặc định
- Thiết kế lại toàn bộ giao diện hoặc thay nhận diện thương hiệu.
- Lập trình chức năng mới, tích hợp API/ERP/CRM/cổng thanh toán.
- Khắc phục website đã bị hack hoặc mất dữ liệu trước khi bắt đầu gói.
- Hosting, domain, license, CDN và dịch vụ bên thứ ba nếu báo giá không ghi.
- Sản xuất số lượng lớn bài viết, ảnh, video hoặc landing page ngoài quota.
- Cam kết thứ hạng, traffic, lead hoặc doanh thu cố định.
- Hỗ trợ 24/7 nếu hợp đồng không quy định riêng.
Các nguyên tắc nghiệm thu, thay đổi phạm vi, bàn giao và xử lý khi kết quả chưa đạt được mô tả tại cam kết dịch vụ của WebsiteHCM.
SLA và thời gian phản hồi
Phản hồi không đồng nghĩa với thời gian khắc phục hoàn tất. Báo giá cần ghi giờ làm việc, kênh tiếp nhận, mức độ sự cố và SLA mục tiêu.
| Mức | Ví dụ | Cách xử lý |
|---|---|---|
| Khẩn cấp | Website không truy cập, nghi bị tấn công, giao dịch chính gián đoạn | Ưu tiên xác minh theo SLA đã ký |
| Cao | Chức năng quan trọng lỗi nhưng website vẫn hoạt động | Phân công kỹ thuật và cập nhật tiến độ |
| Thông thường | Chỉnh nội dung, lỗi hiển thị nhỏ, yêu cầu báo cáo | Xếp lịch trong backlog |
| Phát sinh | Chức năng/landing page mới | Đánh giá change request |
Cách chọn gói phù hợp
- Khởi nghiệp: website ít thay đổi, ưu tiên ổn định.
- Tăng trưởng: cần vận hành kết hợp nội dung và SEO định kỳ.
- Thống lĩnh: website tạo lead/doanh thu và cần theo dõi nhiều nhóm công việc.
- Tùy chỉnh: nhiều ngôn ngữ, tích hợp, dữ liệu hoặc SLA riêng.
Khi chưa rõ gói nào phù hợp, nên bắt đầu từ việc rà phạm vi chăm sóc website rồi mới so giá.
FAQ
Giá chăm sóc website có bao gồm hosting không?
Không mặc định. Hosting, domain, license và dịch vụ bên thứ ba cần được ghi riêng nếu WebsiteHCM cung cấp hoặc quản lý.
Gói chăm sóc có bao gồm viết bài SEO không?
Tùy gói và quota. Viết bài chuyên sâu, content refresh hoặc research ngành có thể được báo giá riêng.
Có cam kết website không bao giờ lỗi hoặc bị hack không?
Không. Chăm sóc định kỳ giúp giảm rủi ro, phát hiện sớm và chuẩn bị khả năng phục hồi; không thể loại bỏ tuyệt đối rủi ro từ hạ tầng, phần mềm hoặc bên thứ ba.
Phương pháp và ngày cập nhật
Các mức giá được chuẩn hóa từ gói WebsiteHCM đang công bố và dùng làm mốc tham khảo. Báo giá chính thức chỉ được xác định sau khi rà website và khóa phạm vi. Cập nhật tháng 08/2026.
Kết luận
Đừng chỉ so tổng giá. Hãy so cùng một scope: đầu việc, tần suất, đầu ra, exclusions, SLA, quyền truy cập và cách nghiệm thu.
Đoàn Trình Dục là Giảng viên Khoa Công nghệ Thông tin tại Đại học Công nghệ Sài Gòn (STU), với hơn 10 năm kinh nghiệm thực chiến trong các lĩnh vực Mạng máy tính, Marketing Online, SEO và Bảo mật hệ thống.
Với nền tảng sư phạm và kinh nghiệm tư vấn cho nhiều doanh nghiệp, thầy chuyên sâu vào việc xây dựng các giải pháp kỹ thuật số toàn diện và hiệu quả.