Hotjar là một công cụ trực tuyến được sử dụng để phân tích và đánh giá trải nghiệm người dùng (UX) trên trang web của bạn. Nó cung cấp một số tính năng phân tích thông tin, bao gồm heatmap, phản hồi của người dùng, phản hồi về form, và phân tích session. Các tính năng này cho phép bạn đặt mắt lên cách người dùng truy cập, sử dụng và trải nghiệm trang web của bạn, giúp bạn hiểu và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Các bài viết liên quan:
Khác biệt Hotjar và Google Analytics
Hotjar và Google Analytics là hai công cụ phân tích trực tuyến phổ biến đối với các nhà kinh doanh và các chuyên gia SEO. Tuy nhiên, hai công cụ này có một số khác biệt chính như sau:
- Tập trung vào: Hotjar tập trung vào việc phân tích cụ thể về cách người dùng truy cập và sử dụng trang web của bạn, trong khi Google Analytics tập trung vào việc phân tích tổng quan về truy cập trang web, truy cập từ các kênh.
- Chức năng: Hotjar cung cấp một số chức năng phức tạp hơn, bao gồm heatmap, phản hồi từ người dùng, phản hồi của từ chối và bản ghi video trang web, trong khi Google Analytics chủ yếu tập trung vào việc phân tích số liệu truy cập và tổng quan.
- Độ dễ sử dụng: Hotjar cung cấp một giao diện đồ họa trực quan và dễ sử dụng, trong khi Google Analytics có một giao diện phức tạp hơn và cần một số kiến thức cơ bản về phân tích số liệu.
Tất cả trong tất cả, việc sử dụng cả hai công cụ này có thể giúp bạn tốt hơn hiểu về cách người dùng truy cập trang web.
Lượng data mà Hotjar thu thập bao gồm
Hotjar thu thập một số loại dữ liệu bao gồm:
- Heatmaps: Bức ảnh nhiệt của trang web để phân tích vị trí các nút chuột và sự động của chuột của người dùng.
- Session Recordings: Ghi lại các phiên truy cập trang web của người dùng để xem hành vi của họ trên trang.
- Form Analytics: Phân tích mẫu đăng ký, đăng nhập, đặt hàng và các mẫu khác để tìm ra những vấn đề về tỷ lệ từ chối và sự hoàn thành của mẫu.
- Feedback Polls: Các cuộc khảo sát cho phép bạn tìm ra ý kiến của người dùng về trang web của mình.
- Conversion Funnels: Phân tích để tìm ra những vấn đề trên trang web mà người dùng gặp phải trong quá trình chuyển đổi.
Hotjar cung cấp một cách dễ dàng và đầy đủ để phân tích dữ liệu về trang web của bạn để tìm ra cách cải thiện trải nghiệm người dùng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Tầm quan trọng của Hotjar
Hotjar là một công cụ phân tích thống kê trực tuyến mạnh mẽ, nó cung cấp cho bạn một số lượng lớn dữ liệu về cách người dùng tương tác với trang web của bạn. Tầm quan trọng của Hotjar cụ thể bao gồm:
- Tăng cường khả năng phân tích: Hotjar cung cấp một cách dễ dàng để phân tích dữ liệu về tương tác của người dùng với trang web của bạn.
- Tạo ra những quan điểm sâu về khách hàng: Hotjar cung cấp một cách dễ dàng để xem xét và phân tích cách người dùng tương tác với trang web của bạn, để giúp bạn tìm ra những khó khăn mà họ gặp phải và cách họ sử dụng trang web của bạn.
- Cải thiện tối ưu hóa trang web: Hotjar giúp bạn tìm ra những điểm yếu trên trang web của bạn, để bạn có thể cải thiện tối ưu hóa trang web của mình.
- Tiết kiệm thời gian và chi phí: Hotjar cung cấp một cách tiết kiệm thời gian và chi phí để phân tích và tối ưu hóa trang web của bạn, đồng thời giúp bạn cải thiện trải nghiệm người dùng.
