Bạn không phải người duy nhất đau đầu với chuyện này.
Không ít chủ cửa hàng, chủ doanh nghiệp đã từng tin rằng: “Cứ có website là sẽ có khách, có đơn.” Nhưng vài tháng sau khi web lên sóng – dù đẹp long lanh, đủ danh mục sản phẩm, thậm chí có cả blog – thì Google vẫn im lìm, khách hàng thì chẳng ai hỏi han.
Theo thống kê từ Clutch (2024), gần 7/10 doanh nghiệp nhỏ có website nhưng không thu hút được traffic thực sự. Nghĩa là bạn đang có một “tài sản chết”: không tiếp cận được khách hàng tiềm năng, không ra đơn, không tạo giá trị.
Vấn đề nằm ở chỗ: bạn đang mắc những sai lầm rất phổ biến nhưng cực kỳ nguy hiểm.
Bài viết này sẽ chỉ ra 5 sai lầm chí mạng khiến website không mang lại khách – và hướng dẫn cụ thể để bạn “kéo khách về web” một cách bền vững và thực tế.
❌ Chỉ chăm chăm làm web cho đẹp – mà quên mất SEO
Bạn đầu tư vài triệu để có một website “bắt mắt”, màu sắc hài hòa, banner chuyển động mượt mà… nhưng khách hàng có thấy không?
Google không quan tâm website bạn đẹp cỡ nào. Google chỉ đọc được:
– Website bạn có tốc độ tải nhanh không
– Có cấu trúc chuẩn không (H1–H2–meta…)
– Có nội dung chứa từ khóa khách hàng tìm không
Nghĩa là: nếu bạn bỏ qua SEO ngay từ đầu, thì website đẹp cũng như “nhà xây giữa rừng” – không ai tìm thấy, không ai ghé qua.
👉 Giải pháp: Tối ưu lại cấu trúc trang, cài plugin SEO cơ bản (Yoast SEO, RankMath), viết lại nội dung theo từ khóa người dùng thực sự tìm kiếm.
Xem thêm Tạo Nội Dung Bổ Sung Để Mở Rộng Chủ Đề Đã Có Traffic
❌ Không có chiến lược nội dung dài hạn
Nhiều chủ shop nghĩ “viết vài bài blog cho có là được”. Nhưng nếu nội dung không đúng insight khách hàng, không liên kết với sản phẩm – thì chẳng khác nào vẽ tranh treo tường trong kho.
Content là thứ kéo khách hàng từ Google về website. Không có content, bạn mất luôn kênh tiếp cận bền vững.
👉 Giải pháp: Lên kế hoạch bài viết theo phễu hành vi khách hàng (TOFU–MOFU–BOFU), kết hợp blog, case study, hướng dẫn – giúp tăng độ tin cậy và giữ chân người đọc lâu hơn.
Xem thêm Tối Ưu Lại Trang Đích: Tăng Hiệu Quả SEO Mà Không Mất Thứ Hạng
❌ Bỏ qua liên kết nội bộ & backlink
Một website không có liên kết nội bộ giống như một mê cung không lối thoát. Người đọc vào 1 bài – rồi thoát. Google cũng không biết đâu là trang quan trọng, đâu là chủ đề chính.
Càng ít liên kết – website càng “rời rạc” và kém SEO.
👉 Giải pháp:
– Gắn link nội bộ giữa các bài viết liên quan
– Đặt backlink chất lượng từ các trang uy tín (báo chí, diễn đàn ngành)
Xem thêm SEO Có Cần Làm Hoài Không? Chiến Lược Dài Hạn Hiệu Quả
❌ Không kéo traffic từ social, ads, email
Website là “bến đỗ”, nhưng nếu bạn không có xe “chở khách về” – thì vẫn hoang vắng.
Nhiều chủ shop chỉ post lên Facebook cá nhân vài lần, không chạy quảng cáo, không xây kênh TikTok hay Zalo – thì lấy gì để có khách?
👉 Giải pháp:
– Chạy quảng cáo kéo traffic về bài blog, landing page
– Gắn link website vào bio TikTok, profile Facebook
– Gửi email định kỳ cho danh sách khách hàng
❌ Trải nghiệm người dùng tệ: web chậm, rối mắt, không mobile-friendly
Thử đặt mình là khách: Bạn vào một website mà mất 5s chưa load xong, phải zoom mới đọc được chữ, giao diện loạn lên… bạn có ở lại không?
80% người dùng thoát khỏi website trong 3 giây nếu không tìm thấy điều họ cần (Nguồn: Google Web Vitals 2023)
👉 Giải pháp:
– Tối ưu tốc độ tải (nén ảnh, dùng hosting chất lượng)
– Thiết kế responsive trên mobile
– Bố cục rõ ràng, điều hướng đơn giản
Xem thêm Cách Đánh Giá Hiệu Quả Dài Hạn Của Chiến Dịch SEO
🚀 Làm gì để “kéo khách” thực sự về website?
Sau khi biết được 5 sai lầm phổ biến, giờ là lúc bạn cần chiến lược tổng thể để “thổi sinh khí” vào website của mình. Mô hình TOFU–MOFU–BOFU dưới đây sẽ giúp bạn xây dựng một hệ thống kéo khách – giữ khách – chốt đơn rõ ràng và bền vững:
🟡 Kéo khách mới – Tăng lượt truy cập tự nhiên
✅ Nghiên cứu từ khóa & viết blog đúng insight
– Sử dụng công cụ như Keyword Planner, Ubersuggest để tìm từ khóa khách hàng hay tìm.
– Viết bài dạng “cách làm”, “so sánh”, “giải pháp” – ví dụ:
- “Cách chọn quà sinh nhật cho vợ dưới 500k”
- “So sánh sữa A và sữa B – Mẹ bỉm nên chọn loại nào?”
✅ Tận dụng kênh social – short video kéo về website
– Gắn link website vào bio TikTok, Facebook, Instagram
– Dẫn người xem video về bài viết blog hoặc trang sản phẩm cụ thể
🟠 Giữ chân khách – Tạo niềm tin
✅ Tạo nội dung có chiều sâu
– Case study khách hàng thật
– Bài chia sẻ kinh nghiệm sử dụng sản phẩm
– Video hướng dẫn, checklist miễn phí
✅ Chèn CTA mềm vào blog:
– “Xem thêm mẫu A tại đây”
– “Tải bảng giá đầy đủ miễn phí tại đây”
✅ Chăm sóc lại bằng email/Zalo
– Gửi email bài viết mới mỗi tuần
– Gợi ý sản phẩm phù hợp với hành vi người xem
🔴 Chốt đơn – Tăng chuyển đổi
✅ Tạo landing page chuyên biệt cho từng nhóm sản phẩm/dịch vụ
– Đừng chỉ dùng trang sản phẩm mặc định
– Viết lại theo hướng lợi ích – giải quyết nỗi đau – kêu gọi hành động
✅ Tối ưu yếu tố chuyển đổi
– Nút “Mua ngay”, “Gọi tư vấn miễn phí” rõ ràng
– Gắn chatbot, popup ưu đãi khi khách sắp rời web
✅ Retarget khách chưa mua
– Chạy quảng cáo lại cho người từng vào web nhưng chưa mua hàng
– Gửi email/Zalo chăm sóc thêm bằng ưu đãi giới hạn
Xem thêm Kế Hoạch Duy Trì SEO Trong 6 – 12 Tháng Tiếp Theo
✅ Kết luận: Website không phải là “cây hái ra tiền” nếu bạn bỏ mặc nó
Sự thật là:
👉 Website chỉ là cái “vỏ”. Muốn có khách, có đơn, bạn phải đầu tư vào chiến lược nội dung – SEO – trải nghiệm người dùng một cách nghiêm túc.
Đừng đợi đến lúc đối thủ “vượt mặt” trên Google, bạn mới hoảng loạn tìm cách sửa.
Đừng để website trở thành một khoản đầu tư “chết lâm sàng”.
🎯 Đã đến lúc audit lại website và chiến lược nội dung của bạn
Nếu bạn đang:
– Có website nhưng không có khách
– Không biết bắt đầu từ đâu để cải thiện nội dung, kéo traffic
– Muốn tận dụng web để chốt đơn hiệu quả hơn
👉 Hãy để đội ngũ websitehcm.com giúp bạn audit website MIỄN PHÍ và lên chiến lược nội dung theo ngành của bạn – thực tế, bám insight, dễ triển khai.
📩 Inbox để nhận tư vấn miễn phí ngay hôm nay.
📞 Hoặc liên hệ qua Zalo: 0346844259
Xem thêm Tối Ưu Chuyển Đổi Sau Khi Có Traffic Từ SEO
Đoàn Trình Dục là Giảng viên Khoa Công nghệ Thông tin tại Đại học Công nghệ Sài Gòn (STU), với hơn 10 năm kinh nghiệm thực chiến trong các lĩnh vực Mạng máy tính, Marketing Online, SEO và Bảo mật hệ thống.
Với nền tảng sư phạm và kinh nghiệm tư vấn cho nhiều doanh nghiệp, thầy chuyên sâu vào việc xây dựng các giải pháp kỹ thuật số toàn diện và hiệu quả.