Rate this post

Tóm tắt nội dung

Vậy Tỷ lệ thoát(Bounce Rate) là cái gì?

Có thể hiểu Tỷ lệ thoát(Bounce Rate) giống như là % lượng khách viếng thăm hoặc rời đi website mà không để lại một hành động gì , giống như khi bạn click liên kết, điền các biểu mẫu hay lúc bạn chọn mua sắm.

Nó được xem là quan trọng bởi 3 yếu tố:

Khi một người nào đó rời khỏi website (rõ ràng) mà không chuyển đổi. Vì thế, Khi bạn muốn giữ chân họ, bạn sẽ tăng tỷ lệ % chuyển đổi cho bạn.

Nó được xem như là một yếu tố trong việc Xếp hạng mức rank theo Google. Theo nhiều nghiên cứu cho thấy, exit rate có sự tương quan khá bền bỉ với việc xếp mức rank page đầu tiên theo Google.

Các bài viết liên quan:

Thế nào là Exit rate mức “Trung bình” ?

Theo nghiên cứu từ các report của GoRocketFuel.com, phạm vi Exit rate mức trung bình dao động trong khoảng 41 tới 51%.

Tuy nhiên, Exit rate “bình thường” có sự ảnh hưởng rất lớn đến chuyên môn và ngành mà bạn theo đuổi cũng như là lượng truy cập bắt nguồn từ đâu.

Ví dụ: Phòng thí nghiệm phương tiện tùy chỉnh nhận định với mỗi website mang tỷ lệ thoát khác nhau tuyệt đối.

Có thể dễ dàng thấy, các website Ecommerce có Exit rate mức trung bình cực thấp (khoảng 20->45%).

Exit rate đạt mức 90% phần lớn đến từ các blog là chính.

Bạn đọc nên tìm hiểu SEO và UX

Ngoài ra, số lượng truy cập của một website cũng ảnh hưởng đến Exit rate.

Bên cạnh đó, phần ads show hình ảnh & lượng người dùng truy cập thông qua mạng xã hội có hướng chiếm Exit rate cực kỳ cao.

Xem thêm Seo copywriting là gì

Exit rate vs Tỷ lệ thoát(Bounce Rate)

Exit rate tương tự như Exit rate, với một điểm khác biệt chính:

Exit rate là phần trăm lượng người dùng truy cập vào một website và khi rời khỏi.

Exit rate là % số người dùng khi họ rời khỏi một page nào đó (Kể cả khi họ chưa truy cập vào trang đó lúc đầu).

Ví dụ: Nếu ai đó truy cập Trang w3SEO từ trang website. Và họ nhấn nút quay lại của trình duyệt vài giây sau đó.

Đó là một sự trả lại.Nhìn theo cách khác, khi ai đó truy cập W3SEO từ website của mình.

Sau đó, họ nhấp qua Trang websitehcm.com.Sau đó, sau khi đọc Trang W3SEO và họ đóng trình duyệt của mình.

Bởi vì người đó đã nhấp vào thứ gì đó trên trang A, đó không phải là số trang không truy cập trên Trang A. Và bởi vì ban đầu họ không truy cập vào Trang B nên đó cũng không phải là số trang không truy cập trên Trang B.

Điều đó nói rằng, bởi vì người đó đã rời khỏi trang web của bạn trên Trang B, điều đó SẼ làm tăng Exit rate của Trang B trong Google Analytics.Và nếu bạn nhận thấy một trang trên trang web của mình có Exit rate siêu cao, đó là một vấn đề đáng được khắc phục.Đi kèm với điều đó, đây cũng là một so sánh mang tính song song giữa Exit rate với Exit rate.

Nguyên nhân người dùng ở lại?

Trước lúc bạn muốn tìm hiểu nguyên nhân chúng ta cần thực hiện từng bước cụ thể để tìm cách giảm Exit rate xuống, quan trọng hơn hết chính là bạn phải hiểu những nguyên nhân dẫn đến việc mọi người không ở lại.

Bạn đọc nên tìm hiểu 10 bước để cải thiện UX trên mobile

Page không đáp ứng các kỳ vọng: Ví dụ: Nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc điện thoại mới. Vì vậy, bạn Google “mua điện thoại giao hàng miễn phí”.

Việc bạn trông thấy quảng cáo chứa thông điệp “Điện thoại có miễn phí giao hàng”.

Thật vậy, khi bạn click nó.Nhưng lúc bạn click các quảng cáo, thay cho việc page sẽ gợi ý về các điện thoại mới, bạn đang chính website của mình.

Bạn có ý định gì? Trở lại Google tìm kiếm một page mới 100% về điện thoại.Thiết kế đơn giản: Thiết kế quá đơn giản có khả năng giết Exit rate.

Xem thêm Hướng dẫn viết blog

NGười dùng thường nhận xét website dựa trên cái nhìn về thiết kế của web… và yếu tố thứ hai chính là content. Vì vậy, nếu trang web của bạn trông giống như thế này…

… Bạn có thể mong đợi Exit rate thực sự cao.Giao diện quá xấu: Có, website của bạn sẽ nhìn bóng bẩy, đẹp mắt hơn.

Nhưng website của bạn cũng thân thiện giúp người dùng dễ thao tác.

Và người dùng dễ đọc và chuyển hướng xoay quanh website, thì Exit rate mới có khả năng thấp.Page cung cấp cho mọi người những thứ mà họ đang có nhu cầu tìm kiếm: Chính xác. Không phải số lần mọi thứ trả về đều là “xấu” đâu.

Chẳng hạn: giả sử bạn bạn đang quan tâm cà tím nướng. Sau đó bạn được dẫn đến trang này:

Trang này có mọi thứ bạn muốn tìm cần để: từ nguyên liệu cho tới hướng dẫn chi tiết và cả hình ảnh.Chính vì thế, sau khi quyết định chọn mua cà tím và bỏ nó vào giỏ, bạn quyết định tắt trang.

Nếu xét theo khía cạnh kỹ thuật, nó không hoàn toàn bắt nguồn nguyên nhân do website ảnh hưởng số trang truy cập đem lại trải nghiệm không tốt cho mọi người hoặcc giao diện không tối ưu

Đó là do bạn đã sở hữu những thứ bạn muốn.

Làm thế nào chế Exit rate

1. Chèn clip từ YouTube vào page của mình

Các công ty chứa các đoạn clip được lưu giữ như Wistia nhận ra rằng việc nhúng các video vào page của họ đã giúp họ tăng tới 2 lần thời gian trung bình trên page.

Chúng tôi W3SEO cũng hoàn toàn đồng ý với điều đó.

Thực tế cho thấy, chúng tôi đã nghiên cứu nhiều về Exit rate cho website có & không có clip được chèn vào.

Xem thêm Làm thế nào google hiểu được đoạn text

Dữ liệu cho rằng các website có clip chiếm Exit rate thấp hơn nhiều (khoảng 11%) so với các page không có bất cứ clip nào.

Bạn đọc nên tìm hiểu YouTube SEO: Cách xếp hạng video YouTube vào năm 2021

2. Chèn các cụm từ mang ý nghĩa cuốn hút

Bước 2 cần làm là bạn chèn cụm từ Bucket Brigade tiêu biểu & thật cuốn cuốn hút nhắm đến sự chú ý người dùng.

Một số ví dụ của page chúng tôi:

Chúng ta cùng xem cách mà nó hoạt động ra sao?

Việc bạn chèn vào một số nhóm cho nội dung, bạn sẽ giữ chân được người dùng cho page của mình.

(Điều này sẽ hạn chế Exit rate cho bạn rất nhiều).

Một số ví dụ những Lữ đoàn Thùng nếu bạn muốn trải nghiệm thử:

Test điều này:

Đặt ra câu hỏi ở đây là:

Với…Yếu tố đó chúng tôi khuyến nghị:

Và con số này sẽ lưu giữ yếu tố này:

Câu chuyện nhanh…

3. Speed of Download

Một nghiên cứu của Google dựa vào khảo sát từ 11 triệu page đích đưa ra tốc độ download chậm có tương quan vs Exit rate cao hơn.

Không có gì ngạc nhiên cả. Cuối cùng, người dùng online thường rất thiếu nhẫn nại.

Bạn có thể thử một số phương pháp để cải thiện tốc độ .

Bạn cần làm là tổng hợp các dữ liệu Nhận định về tốc độ. PageSpeed Insights Có lẽ là tốt nhất mà chúng tôi khuyến khích bạn trải nghiệm bởi vì nó hoàn toàn miễn phí và cực kỳ có giá trị đối với Google

Nó sẽ mang lại số điểm tương đối về tốc độ cho code của trang bạn

Số điểm là rất tốt để biết. Tuy nhiên bản thân nó không thực sự đêm lại sự hữu ích.

Chẳng hạn như:Tốc độ tải trang của nhiều vấn đề cho banh thấy vấn đề chính là vì hình ảnh quá lớn.

Chúng tôi mách bạn một số mẹo, hãy thực hiện cách sau đây để cải thiện tốc độ load website:

Thực hiện nén các file ảnh: Image được xem là lý do hang đầu làm cho website load chậm đem lại sự phiền phức cho người dùng. Nhưng không vì vậy, mà bạn phải lược bỏ bớt hình ảnh cảu chúng đi. Chúng có vai trò cần thiết riêng. Bạn có thể cân nhắc dùng các website nén ảnh online hoặc resize ảnh của chúng trên paint .

Và delete những gì bạn cho là không cần thiết.

Bạn đọc nên tìm hiểu Google lighthouse

4. Sử dụng biểu mẫu P-P-T

Rất nhiều người quyết định rời khỏi hoặc ở lại trang của bạn dựa trên những gì họ nhìn thấy “trong màn hình đầu tiên”.

NGuyên nhân cực kỳ quan trọng và là yếu tố thu hút bất cứ ai ngay khi họ viếng thăm website.Vậy làm thế nào để thực hiện điều đó

Một phần mở đầu hấp dẫn và gây tính tò mò cũng là một ý không tồi.

Đứng trên phương diện của tôi “Mẫu P-P-T” Đang dần được ưa chuộng hơn và ngay bản thân tôi cũng sử dụng. Chúng tôi nhận thấy rằng dữ liệu riêng trong nội bộ hạn chế Exit rate đáng kể. Và nó không hề nan giải để triển khai.

Đem lại nhiều dẫn chứng cho thấy mọi người có quyền đặt niềm tin vào nội dung bạn

Người dùng có thể thử khám phá của riêng họ, kết quả của người dùng hay mức học vấn và các thông tin liên quan của họ. Bạn theo dõi ảnh minh họa bên dưới:

Cuối cùng, kết thúc bằng ” việc Chuyển đổi”.

5. Cải thiện nội dung dễ đọc để thu hút người dùng ngay

Hard to read = Người dùng không muốn đọc.

Thật vậy, thử nghĩ nội dung như một đám rừng, toàn là chữ,thì chả ai thiết tha đọc tới quá hai dòng đâu. Tin chúng tôi đi!.

Thay vì lẽ đó,Sao bạn không thử tóm lược cho nội dung dễ đọc và dễ nắm ý hơn kể cả khi đọc lướt (và đọc lướt).

Bạn đọc nên tìm hiểu Xếp hạng tính dễ đọc

Bạn nên cách dòng : và tạo nhiều không gian nội dung của bạn trông dễ nhìn hơn. Giãn cách thật nhiều khoảng trắng và một đoạn văn chỉ khoảng 2 đến 3 dòng sẽ khiến người dùng không lười đọc.

Như hình minh họa bên trên bạn sẽ thấy dễ thở hơn nhiều phải không nào?

Font chữ nên lớn hơn 15 px: Đừng để người đọc phải zoom nó lên họ không dễ chịu đâu!

Phần sub bổ trợ thêm nội dung: Giúp cho người dùng của bạn dễ dàng nắm ý mặc dù họ chỉ đọc lướt cũng là một cách hay.

6. Nắm bắt nhu cầu tìm kiếm của người dùng

Hiện nay Google là nguồn lưu lượng mà hầu như mọi thứ được lưu trữ hàng đầu .

Nó cũng lý giải vì sao yếu tố rất quan trọng của tất cả các page nội dung chính và page đích muôn đáp ứng các Mục tiêu tìm kiếm.

Không đáp ứng được, khách của bạn sẽ rời đi và thực hiện một tìm kiếm khác.

Và nếu bạn không có thứ người dùng cần, tại sao họ lại phải ở lại. Lý do đó dẫn đến Exit rate của bạn cao. Với SEO thì nó không hay chút nào cả.

Thực tế cho thấy, Exit rate cao & Thời gian dừng không cao ảnh hưởng rất nhiều tới rank của bạn do Google đánh giá.

Nó là minh chứng cho thấy “tools SEO tốt nhất”.

Như hình minh họa, bạn dễ dàng thấy tất cả kết quả chiếm phần lớn là list các công cụ người dùng sử dụng & xuất ra.

Bên cạnh đó, “ Tool checker for SEO” Cụ thể hóa bằng hành động chứ không đơn thuần chỉ là một danh sách yêu cầu

Tại sao?List công cụ không thể đáp ứng những tiêu chí mà bạn đang tìm.

Các bài viết khác:

Bạn có thể hiểu rõ hơn thông qua hình minh họa bên dưới:

7. Hóa nhỏ thành to

Bất kể bạn làm việc chăm chỉ như thế nào về Exit rate của mình, bạn sẽ có các trang có Exit rate thực sự tồi tệ (“Những điều nhỏ ”).Bạn cũng sẽ có các trang có Exit rate thực sự tốt (“Những điều to”).

Và biến những con yếu tố nhỏ nhặt đó thành to lớn là cách dễ nhất để cải thiện Tỷ lệ thoát(Bounce Rate) của bạn.Hãy phân chia nó nhỏ ra. Đăng nhập vào account Google Analytics và nhấn “Landing pages”.

Sau đó, chọn nút “So sánh” nhỏ.

Exit rate của mỗi page trung bình sẽ hiện ra cho bạn xem.

Lưu ý tới các page được tô đỏ kèm chỉ số

Đó là những điều nhỏ. Khi bạn bắt đầu việc cải thiện các yếu tố đó,nó sẽ dễ dàng làm thay đổi Exit rate cho website bạn.

Khi bạn dõi theo nó bạn sẽ tìm ra Một vài phương pháp hữu ích nếu như bạn muốn nội dung của mình chất lượng hơn

Khẳng định một điều Mọi thứ chỉ là sự Dự đoán chứ không có một thông tin chi tiết cụ thể nào để minh chứng cho nó cũng như là giải thích nguyên nhân tại sao tỷ lệ thoát lại cao đến thế ?

Bạn cho rằng nội dung mình có vấn đề hoặc trang của bạn không hợp mắt người dùng. Nhưng tất cả chỉ là sự suy đoán của bạn và bạn thật sự không biết nguyên nhân chính là từ đâu ra ?

Vậy cách khắc phục mới đây chính là bạn tìm hiểu về phân tích về biểu đồ nhiệt

Bạn đọc nên tìm hiểu UX của checkout page

8. Dùng data chart trọng việc cải thiện landing pages

Data chart là một phương pháp phổ biến trong việc tương tác và theo dõi cách người dùng sử dụng website của bạn. Ngoài những cách trên, bạn có thể tìm hiểu thêm rất nhiều công cụ khác tương tự trên mạng.

Nhưng sự hài lòng của chúng tôi vẫn dành cho CrazyEgg & Hotjar.

Nhưng bạn dùng công cụ nào đi nữa, vai trò của chúng là hoàn toàn như nhau.Bạn nhúng javascript nhỏ cho website. Nó sẽ thực hiện việc theo dõi người viếng thăm website của bạn, bạn scroll trang.

Chẳng hạn: Dựa trên chart bạn thấy được người dùng đã click vào những đâu nhiều nhất

Việc nắm được yếu tố này sẽ cải thiện đáng kể việc hạn chế Exit rate của bạn đấy

9. Chèn các Internal link vào website

Các Internal link là rất cần thiết và có vai trò quan trọng với SEO.

Nhưng ít ai biết nó cũng mang tầm ảnh hưởng lớn đến Exit rate của bạn rất nhiều.

Vì sao ư? Vì nó sẽ dẫn mọi người đến các website khác của bạn.

Hoặc có thể hiểu, nó làm người dùng tăng vọt một cách hoàn toàn tự nhiên.

Chẳng hạn: Mời bạn theo dõi ảnh minh họa bên dưới:

Dễ dàng nhìn thấy, Internal links không hề nhồi nhét một chút nào. Internal links được xây dựng nhằm hỗ trợ user tìm ra các nội dung cần thiết trên website.Thực tế là chúng cũng giúp tôi Exit rate và SEO chỉ là một phần hoa hồng.Chúng tôi gợi ý tips nhỏ cho banh: Mở Internal link thông qua một tab mới

10. Để lại ấn tượng với mọi người nhờ thiết kế bóng bẩy hấp dẫn

Vì vậy, nếu thiết kế trang web của bạn ở mức “tuyệt vời”, hãy cân nhắc làm cho phần thiết kế nó trở nên thật OK.

Một minh họa cho bạn thấy thiết kế của chúng tôi phần Email. Khá sáng tạo phải không nào?

Chúng tôi không dám nhận là đẹp nhất, nhưng chắc chắn nó sẽ khác biệt so với các website thông thường khác.

Khoác cho mình một giao diện hoàn hào làm cho Exit Rate trở nên thấp vô cùng.

11. Dùng Mục lục (Với “Liên kết nhảy”)

Khi đề cập việc nhận link và lượt share, nội dung dài là gần như bất bại.

Nó chứng minh rằng, vấn đề thực sự lớn nằm ở nội dung dài:THỰC SỰ không dễ gì trong việc tìm được tips cho vấn đề này.

Chẳng hạn, list chứa các SEO tech với khoảng hơn 6500 từ.

Mục lục giúp cho khách truy cập NGAY TỨC KHẮC TÌM RA NHỨNG GI HỌ CẦN TRÊN WEBSITE .

Khi họ quyết định nhấn vào link trong mục lục, họ sẽ được di chuyển tới chỗ đó.

Bạn đọc nên tìm hiểu Dwell Time

12. Tối ưu hóa giao diện cho smartphone

Theo S.E.L, khoảng hơn 57% lưu lượng người dùng truy cập online đa số đến từ smartphone là chủ yếu.

Nếu bạn muốn Exit rate thấp nhất có thể, bạn phải đảm bảo website mình hoạt động mọi lúc

Trên cả smartphone hay tablet. Cách cụ thể để thực hiện: Bạn hãy xem website của bạn hiển thị như thế nào trên các nền tảng smartphone.

MobiReady là một sự lựa chọn không tồi đảm nhận tốt cho vấn đề này.

Bạn nên thủ mở website mình trên các thiết bị để đảm bảo nó luôn duy trì trạng thái active.

Chúng tôi đưa ra lời khuyên bạn có thể cân nhắc BrowserStack cho các thử nghiệm trên các thiết bị smartphone.

Nó gần như hỗ trợ cho bạn trong việc sử dụng website với 10 thiết bị trở lên, hệ điều hành và những browser được phổ biến mạnh mẽ hiện nay.

13. link đến các bài viết và có sự liên quan mật thiết để cho người dùng bị cuốn hút và tiếp tục ở lại website của bạn để đọc nó

Nếu muốn mọi người ở lại website bạn lâu hơn, bạn có thể cân nhắc link chúng đến những content khác từ website của chính bạn.Nó cũng na ná và khá tương đồng với Internal link.

Nhưng nếu làm như thế, bạn sẽ thu hút các khách viếng thăm ở lại đọc lâu hơn thông qua các bài viết nổi bật và các nội dung hấp dẫn.

Bạn đề xuất cho người dùng biết họ nên làm gì tiếp theo với bài đăng của bạn và họ sẽ tiếp tục click vào đọc bài khác và dĩ nhiên họ vẫn đang ở lại website của bạn.

14. Dùng window open khi người dùng quyết định rời đi

BẠn có bao giờ nghe về nó, chúng ta cùng nhau tìm hiểu bên dưới nhé

Sự thật phũ phàng nhưng chúng ta phải chấp nhận.(Ít nhất là đối với các cửa sổ bật lên làm gián đoạn và làm phiền mọi người)Chà, có một danh mục cửa sổ bật lên khác được gọi là Cửa sổ bật lên có ý định.

Sẽ hạn chế được tỷ lệ thoát khi họ phải thông qua cửa sổ được bật lên mới quyết định

Nó chỉ được bật lên khi ai đó đưa ra quyết đinh không muốn nán lại page của bạn.

Dù thế nào thì họ vẫn quyết định rời đi? Bạn không còn gì để mất vậy sao bạn không thử bật nó lên như một cơ hội cuối cùng .

Trên thực tế, data nội bộ cho thấy Window open cải thiện kha khá Exit rate.

Nếu bạn nghĩ là nó khả thi khi mà 50% lượng người dùng truy cập quyết định rời khỏi page.

Và nếu bạn chọn check Window Opened khi quyết định rời đi.

Cùng theo dõi quy trình hoạt động nhé? Rất dễ dàng nó đã giúp bạn hạn chế 10% exit rate của page rồi đó!

Thêm vào đó, việc thêm càng nhiều người đăng ký mail cũng là một phần thưởng cho bạn.

15. Biện pháp Update Nội dung

Cải thiện nội dung để có một sức hút nhất định. Đó là lý do tại sao chúng tôi muốn bạn không ngừng nâng cấp và quảng bá rộng rãi để nội dung đó xứng đáng với những gì mà công sức người dùng bỏ ra khi tin tưởng bạn.

Và thực ra vì Update nội dung đó là mức SUPER, Trans Rate rất là cao.Không phải nghĩ nhiều, họ sẽ không còn bị trả lại khi đẫ thực hiện đăng ký với gói update nội dung.

Thật vậy, cơ hội cho đôi bên đều được lợi ích chăng. Nếu bạn không muốn tạo list check để đính kèm với các bài post, việc cung cấp các version PDF mà họ đang đọc cũng là một đề xuất tốt.

Ví dụ minh họa bên dưới:

Theo nhận định của chúng tôi, các File định dạng PDF không được chuyển đổi như list check. Tốt nhất bạn vẫn nên chuyển đổi chúng thường xuyên.

Cải thiện kết quả, Phân tích kết quả, SEO, SEO content

Thế nào là Tỷ lệ % thoát(Bounce Rate)