Google My Business (GMB) là một công cụ miễn phí của Google giúp các doanh nghiệp quản lý hiện diện trực tuyến trên công cụ tìm kiếm và danh mục tiện ích ngày càng tăng của nó.
Chuyên gia SEO đã sử dụng danh sách GMB để tận dụng chiến lược dựa trên vị trí.
Để thành công trong tìm kiếm địa phương, bước đầu tiên là tạo danh sách Google My Business.
Vì lý do chính đáng, GMB mang lại tác động lớn nhất cho các thương hiệu cần xuất hiện địa phương.
Tính năng Tìm kiếm địa phương của Google nhấn mạnh sự cần thiết của danh sách Google My Business cho cả doanh nghiệp mới và đã thành lập.
Danh sách này cung cấp thông tin quan trọng như địa chỉ doanh nghiệp, giờ kinh doanh, thể loại và nhận xét.
Xem thêm Local business listing là gì?
Sơ đồ tri thức của Google dựa trên thông tin đã được xác minh từ Google My Business, giúp tạo chi tiết cho cơ sở dữ liệu về các doanh nghiệp và thực thể liên quan.
Mỗi danh sách mới tạo sẽ có vị trí trên Google Maps, đồng bộ hóa với Google Tìm kiếm truyền thống để dễ dàng truy cập và tìm kiếm.
Điều này đảm bảo phần lớn tìm kiếm không phải trả tiền đến Google, đó chiếm khoảng 90% thị phần công cụ tìm kiếm toàn cầu.
Danh sách GMB cũng chứng minh giá trị của SEO địa phương hiệu quả.
Để đảm bảo danh sách Google My Business hoàn thành một cách chính xác và tối ưu hóa tất cả các khía cạnh, bạn có thể sử dụng hướng dẫn này.
Việc này sẽ giúp doanh nghiệp tối đa hóa hiệu quả trên Google và các nền tảng bên thứ ba sử dụng API Google Maps để cung cấp thông tin vị trí cho người dùng.
Kiến thức cơ bản về Google My Business
Nếu digital marketing là lĩnh vực mới đối với bạn và doanh nghiệp, hãy làm quen với một số điều cơ bản quan trọng. Trong đó, hiểu về Google My Business và giá trị mà nó mang lại là rất quan trọng.
Đầu tiên, Google My Business là công cụ miễn phí. Nó không thay thế trang web của doanh nghiệp, mà bổ sung thông tin cho thương hiệu bằng cách tạo một danh sách và xuất hiện công khai trên Google.
Thông tin doanh nghiệp được cung cấp thông qua Google My Business có thể xuất hiện trên Google Tìm kiếm và Google Maps. Bất kể loại thiết bị nào được sử dụng để tìm kiếm, các nền tảng bên thứ ba sử dụng API Google Maps cũng sẽ hiển thị danh sách Google My Business.
Nếu doanh nghiệp của bạn đã từng sử dụng các công cụ khác của Google (ví dụ: Google+) hoặc đã hoạt động một thời gian, có thể doanh nghiệp đã được liệt kê trên Google My Business. Các công cụ trước đó như Google Địa điểm dành cho Doanh nghiệp và Trang tổng quan của Trang Google+ đã được nâng cấp lên nền tảng chung của Google – Google My Business.
Xem thêm Nghiên cứu từ khóa địa phương(local seo)
Bắt đầu danh sách Google My Business
Để bắt đầu và cài đặt danh sách Google My Business, trước tiên hãy tìm kiếm trên Google để đảm bảo rằng doanh nghiệp của bạn chưa có danh sách trên GMB. Bạn cũng có thể sử dụng tính năng “Tìm kiếm Doanh nghiệp của tôi” trong nền tảng Google để xác định vị trí của doanh nghiệp trên GMB.
Nếu doanh nghiệp đã hoạt động trong một thời gian dài (vài năm trở lên), có thể đã có danh sách GMB và bạn chỉ cần xác nhận quyền sở hữu. Sau khi xác nhận quyền sở hữu thành công, bạn sẽ có quyền quản lý thông tin như khi tự tạo danh sách GMB.
Nếu doanh nghiệp đã có danh sách, GMB sẽ thông báo cho bạn. Thậm chí, nó cũng có thể thông báo nếu ai đó đã xác nhận quyền sở hữu doanh nghiệp. Nếu điều này xảy ra, bạn nên thực hiện các bước sau.
Nếu doanh nghiệp chưa có danh sách, bạn có thể dễ dàng thiết lập nó. Mặc dù quá trình xác minh có thể mất một chút thời gian (thường hoàn thành trong vòng một tuần), nhưng nó đáng làm để cung cấp thông tin chính xác và tối ưu hóa danh sách.
Bắt đầu bằng việc nhập tên doanh nghiệp chính thức và sau đó chọn danh mục kinh doanh chính. Đảm bảo tìm danh mục phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn, có nhiều biến thể để lựa chọn nhưng hãy chọn một biến thể tóm tắt doanh nghiệp tốt nhất và chính xác nhất.
Sau đó, bạn sẽ được hỏi liệu có muốn “thêm vị trí mà khách hàng có thể ghé thăm, như cửa hàng hay văn phòng không?” Điều này áp dụng cho doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ và không cần / cho phép khách hàng tại địa điểm truyền thống.
Trong trường hợp này, vị trí cụ thể của doanh nghiệp sẽ không hiển thị trên Google Maps, nhưng doanh nghiệp vẫn sẽ xuất hiện trong các tìm kiếm liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của họ.
Đối với doanh nghiệp hoạt động trong một khu vực kinh doanh cụ thể và không muốn vị trí thực tế hiển thị trên Bản đồ, hãy chọn (các) khu vực kinh doanh liên quan đến doanh nghiệp.
Sau đó, bạn có thể thêm thông tin liên hệ của doanh nghiệp, bao gồm số điện thoại liên hệ và URL trang web hiện tại.
Đối với doanh nghiệp có vị trí truyền thống mà mọi người có thể đến trong giờ làm việc, hãy thêm địa chỉ doanh nghiệp tiếp theo.
Sau khi địa chỉ được đặt, Google My Business sẽ hỏi bạn liệu có “cung cấp dịch vụ cho khách hàng bên ngoài vị trí này không?” Điều này cho phép bạn đặt địa điểm / khoảng cách mà doanh nghiệp sẵn sàng đi thực tế để cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ.
Nếu có, bạn có thể xem qua các chi tiết kinh doanh cùng khu vực dịch vụ và bạn có thể thêm hoặc chỉnh sửa chi tiết khu vực kinh doanh bất kỳ lúc nào.
Nếu bạn không cung cấp dịch vụ cho khách hàng bên ngoài truyền thống, hãy chọn Không, sau đó nhập thông tin liên hệ vào lời nhắc tiếp theo.
Cuối cùng, hãy nhấp vào Hoàn tất để xuất bản danh sách và đảm bảo xác minh nó để nó hoạt động và hiển thị trên Google và các nền tảng sử dụng API Google Maps.
Để tìm hiểu thêm về nội dung SEO Địa Phương (Local SEO), hãy tham khảo thêm tài liệu liên quan.
Xác minh danh sách Google My Business
Để xác minh danh sách Google My Business, bạn cần tiến hành quá trình xác minh qua Bưu thiếp bằng thư. Thủ tục này có thể mất tối đa năm ngày làm việc.
Xác minh danh sách là bước cần thiết để chứng minh với Google rằng bạn có quyền quản lý và đại diện cho doanh nghiệp được yêu cầu. Điều này rất quan trọng để danh sách của bạn được hiển thị và hoạt động hiệu quả.
Lưu ý rằng Google sẽ không hiển thị thông tin về doanh nghiệp hoặc các chỉnh sửa của doanh nghiệp cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất. Điều này đảm bảo tính xác thực và uy tín của danh sách.
Khi quá trình xác minh được hoàn thành, bạn sẽ có quyền truy cập vào thông tin chi tiết về trang, thông tin phân tích và đánh giá kinh doanh từ phía sau.
Thường thì quá trình xác minh chỉ mất ít hơn một tuần. Google sẽ gửi cho bạn một bưu thiếp chứa mã xác minh. Sau khi bạn sử dụng mã xác minh này để xác minh danh sách của mình, doanh nghiệp sẽ được chính thức hoạt động trên Google My Business.
SEO cho Google My Business
Để tối ưu hóa danh sách Google My Business và tận dụng tối đa các địa điểm kinh doanh, hãy sử dụng tất cả các tài nguyên mà Google My Business cung cấp trong chi tiết danh sách của bạn. Dưới đây là một số mẹo cơ bản nhưng quan trọng:
Đảm bảo thông tin đầy đủ cho danh sách
Trong tìm kiếm địa phương, kết quả liên quan nhất luôn được ưu tiên, và điều này gọi là SEO local.
Để đạt được hiệu quả cao trong việc xuất hiện trên danh sách tìm kiếm, các doanh nghiệp cần cung cấp thông tin chi tiết và chính xác. Hỗ trợ tìm kiếm sẽ dễ dàng hơn nếu danh sách truyền đạt rõ ràng những gì doanh nghiệp làm, vị trí của nó và cách khách hàng có thể tiếp cận hàng hóa và/hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp đang cung cấp.
Tránh để bất kỳ thông tin nào bị phỏng đoán hoặc giả định, hãy đảm bảo rằng mọi chi tiết trong danh sách của bạn là chính xác và đáng tin cậy. Điều này giúp cải thiện khả năng xuất hiện trong tìm kiếm địa phương và tạo sự tin tưởng cho khách hàng khi tìm kiếm thông tin về doanh nghiệp của bạn.
Tối ưu hóa bằng từ khóa
Giống như SEO trang web truyền thống, Google sử dụng nhiều tín hiệu khác nhau để cung cấp kết quả tìm kiếm.
Thêm các từ khóa và cụm từ tìm kiếm quan trọng vào danh sách doanh nghiệp sẽ rất hữu ích, đặc biệt khi trang web doanh nghiệp được liệt kê trực tiếp trong danh sách GMB.
Hãy sử dụng các từ khóa này trong mô tả doanh nghiệp và mỗi khi bạn đăng bài đăng địa phương để tiếp cận khán giả của mình.
Cập nhật Đúng Giờ Hoạt động Kinh doanh
Không chỉ quan trọng để đặt giờ làm việc, mà còn quan trọng là cập nhật chúng mỗi khi có thay đổi.
Google cung cấp tính năng tùy chỉnh giờ làm việc cho các ngày lễ và các sự kiện đặc biệt khác.
Điều này đảm bảo trang web luôn chính xác và mang lại sự hài lòng cho người dùng.
Hơn nữa, trong bối cảnh đại dịch COVID-19, GMB cung cấp tính linh hoạt hơn về giờ giấc và cách nhắn tin cho khách hàng tiềm năng.
Lưu ý: Các giờ bổ sung sẽ không hiển thị cho doanh nghiệp cho đến khi giờ làm việc thông thường được thiết lập.
Tăng cường hình ảnh
Ảnh là yếu tố quan trọng giúp cải thiện hiệu suất của danh sách doanh nghiệp, vượt xa mong đợi của hầu hết chủ doanh nghiệp và nhà tiếp thị.
Các doanh nghiệp có ảnh trên danh sách của họ thu hút hơn 42% yêu cầu chỉ đường lái xe trên Google Maps và ghi nhận hơn 35% số lượt nhấp chuột vào trang web của họ so với các doanh nghiệp không có ảnh, theo dữ liệu từ Google.
Hãy tiếp tục khám phá các mẹo hữu ích về ảnh trong GMB dưới đây.
Quản lý và phản hồi đánh giá từ khách hàng
Tương tác chặt chẽ với khách hàng bằng cách đáp lại các đánh giá của họ cho thấy sự quan tâm của doanh nghiệp đối với khách hàng và sẵn lòng tiếp nhận ý kiến phản hồi mà họ đóng góp.
Các đánh giá tích cực sẽ có tác động tích cực đối với khách hàng tiềm năng khi họ tìm hiểu về doanh nghiệp.
Ngoài ra, việc phản hồi tích cực cũng tăng cơ hội hiển thị doanh nghiệp của bạn trong kết quả tìm kiếm.
Khuyến khích khách hàng để lại đánh giá bằng cách tạo một liên kết thuận tiện cho họ để viết nhận xét cho doanh nghiệp của bạn.
Tích hợp tính năng nhắn tin để tương tác với khách hàng
Tính năng nhắn tin giữa doanh nghiệp và khách hàng trong ứng dụng Google My Business là một cách hiệu quả để tạo sự giao tiếp và nâng cao khả năng xuất hiện trên danh sách GMB. Để sử dụng tính năng này, hãy hoàn thiện ứng dụng Google My Business và thực hiện các bước sau: truy cập mục “Khách hàng,” sau đó chọn “Tin nhắn,” và kích hoạt tính năng nhắn tin qua ứng dụng.
Sau khi tính năng đã được kích hoạt, khách hàng có thể dễ dàng nhắn tin cho doanh nghiệp thông qua nút “Tin nhắn” xuất hiện trên Hồ sơ doanh nghiệp của họ. Để tối ưu hóa khả năng phản hồi và hiển thị, hãy thiết lập phản hồi tự động tùy chỉnh để chào đón khách hàng khi họ liên hệ.
Điều này giúp cải thiện thời gian phản hồi và đảm bảo rằng khả năng hiển thị của doanh nghiệp không bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Để đạt được hiệu suất tối đa và tạo sự khác biệt, quan trọng là duy trì thời gian phản hồi dưới 24 giờ. Tuy nhiên, điều quan trọng hơn cả là đáp ứng nhanh chóng, vì khách hàng không muốn chờ đợi và thời gian phản hồi nhanh có thể tạo sự khác biệt giữa việc có hoặc không có khách hàng.
Tận dụng bài đăng địa phương
Bài đăng địa phương là một công cụ hiệu quả để quảng bá sản phẩm, dịch vụ và các sự kiện trực tiếp từ Google tìm kiếm và Google Maps thông qua trang Google My Business.
Chúng cho phép bạn tương tác với khán giả và duy trì sự hiện diện đáng kể trên Google.
Hơn nữa, bạn có thể gửi bài đăng này khi đang di chuyển từ điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính, đảm bảo tiếp cận khách hàng mọi lúc, mọi nơi.
Các doanh nghiệp có thể tận dụng cơ hội này để tạo sự kết nối với khách hàng và giới thiệu thông tin cũng như nhận phản hồi trực tiếp về doanh nghiệp và đại diện của nó.
Để đạt hiệu quả cao, Google cung cấp một số mẹo để tận dụng tối đa bài đăng địa phương. Bài đăng cần được trình bày với chất lượng cao, không chứa lỗi chính tả, ký tự hỏng, thông tin vô nghĩa hoặc phản cảm.
Thêm vào đó, hình ảnh và liên kết hữu ích là điểm cộng, tuy nhiên, các liên kết phải đến từ các trang web đáng tin cậy.
Cần chú ý không sử dụng các liên kết độc hại, virus hoặc tài liệu lừa đảo và khiêu dâm, để tránh gây hủy hoại cho danh tiếng và thành tựu của doanh nghiệp.
Điều quan trọng là đối với các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực hàng hóa và dịch vụ được quản lý, cần sử dụng bài đăng một cách cẩn thận và không đăng nội dung liên quan trực tiếp đến chính sản phẩm của họ.
Các lĩnh vực này thường bao gồm dịch vụ người lớn, rượu và thuốc lá, sản phẩm dược phẩm và giải trí, sức khỏe và thiết bị y tế, cũng như các dịch vụ có tính chất đỏ đen như cờ bạc, bắn pháo hoa, vũ khí và các dịch vụ tài chính.
Đáng lưu ý là các bài đăng này có thể và sẽ hiển thị trên Google, vì vậy chúng cần phải được giữ trong giới hạn nội dung phù hợp và không vi phạm các quy định của Google.
Xem thêm Local SEO : xây dựng Local link
Liên kết trong thời đại COVID-19
Năm nay đã mang đến cho chúng ta nhiều thay đổi bất ngờ, và điều lớn nhất trong đó chính là đại dịch COVID-19 và những hậu quả điên rồ mà nó để lại.
Trong bối cảnh các cửa hàng và doanh nghiệp hoạt động khác với bình thường vì các hạn chế, quy định bắt buộc và các nguyên tắc an toàn, việc cập nhật hồ sơ doanh nghiệp trên Google My Business trở nên vô cùng quan trọng để cung cấp thông tin chính xác nhất cho khách hàng.
Google đã bổ sung các tính năng mới giúp tương tác với khách hàng hiện tại và tiềm năng một cách dễ dàng hơn trong thời gian đại dịch.
Ngoài việc tùy chỉnh giờ làm việc, các doanh nghiệp có thể thực hiện các hành động sau:
- Đánh dấu cửa hàng tạm thời đóng cửa, để thông báo cho khách hàng về tình trạng hoạt động hiện tại.
- Quản lý các tùy chọn giao hàng, để đáp ứng nhu cầu mua sắm và giao hàng an toàn.
- Thêm các thuộc tính đặc biệt và an toàn, nhằm cung cấp thông tin rõ ràng về các biện pháp bảo vệ sức khỏe và an toàn mà doanh nghiệp đang thực hiện.
Việc tận dụng các tính năng này sẽ giúp doanh nghiệp duy trì liên kết vững chắc với khách hàng trong thời gian khó khăn này và đảm bảo rằng thông tin doanh nghiệp được cập nhật và chính xác.
Xem thêm Quản lý Tài chính doanh nghiệp
Tính năng đặc biệt của GMB
Google My Business đã cung cấp các tính năng mới cho phép đánh dấu đặc biệt cho các doanh nghiệp do người da đen làm chủ và do phụ nữ lãnh đạo.
Ngoài ra, các tính năng khác như chỗ ngồi ngoài trời và các yếu tố tương tự cũng được thêm vào.
Đối với các doanh nghiệp liên quan đến chăm sóc sức khỏe, có các thuộc tính bổ sung sau có thể được sử dụng:
- Thông báo về việc doanh nghiệp có cung cấp dịch vụ chăm sóc trực tuyến hay không, để khách hàng biết được các phương thức chăm sóc hiện có.
- Cung cấp cho khách hàng một phương pháp trực tiếp để đặt lịch và nhận dịch vụ chăm sóc trực tuyến, để thuận tiện cho việc đặt hẹn và nhận sự chăm sóc từ doanh nghiệp.
- Chỉnh sửa thông tin về giới tính, giúp doanh nghiệp đưa ra các thông tin chính xác về đội ngũ nhân viên và người đại diện.
Những tính năng đặc biệt này giúp các doanh nghiệp tạo sự đa dạng và khác biệt trong danh mục Google My Business và đáp ứng tốt hơn nhu cầu và yêu cầu của khách hàng.
Tận dụng Danh mục Sản phẩm
Dành cho các nhà bán hàng có các sản phẩm để giới thiệu, Trình chỉnh sửa Sản phẩm của Google My Business cung cấp cho họ cơ hội làm điều đó.
Hầu hết các loại hình kinh doanh đều có thể giới thiệu sản phẩm, miễn là họ là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, cũng như một số ngành kinh doanh đặc thù.
Đối với các doanh nghiệp lớn hơn, việc sử dụng Quảng cáo hàng tồn kho tại các cửa hàng gần nhất là một phương tiện hiệu quả để giới thiệu sản phẩm của họ.
Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm bao gồm giá cả, đặc điểm và hình ảnh cho phép khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm được cung cấp và tăng cơ hội tương tác với doanh nghiệp.
Những chi tiết về sản phẩm này cũng giúp Google hiểu rõ hơn về doanh nghiệp và cung cấp kết quả tìm kiếm chính xác hơn cho người dùng.
Xem thêm Dịch vụ Email Marketing – Tăng doanh số bán hàng cho doanh nghiệp
Ảnh & Video cho Danh sách Google My Business
Trong danh sách Google My Business, hình ảnh đóng vai trò quan trọng và biểu trưng của doanh nghiệp là một trong những yếu tố quan trọng nhất.
Google khuyến nghị sử dụng biểu trưng của doanh nghiệp với hình ảnh có kích thước vuông để giúp khách hàng dễ dàng nhận ra doanh nghiệp của bạn.
Ngoài ra, danh mục sản phẩm cũng có thể bổ sung thông tin chi tiết về sản phẩm, giá cả và hình ảnh, giúp khách hàng hiểu rõ hơn và tăng cơ hội tương tác với doanh nghiệp của bạn.
Thêm vào đó, hình ảnh nội thất của cửa hàng cũng rất quan trọng để khách hàng có cái nhìn trực quan về trải nghiệm tại cửa hàng của bạn.
Video cũng là một công cụ hiệu quả để truyền tải thông tin và giới thiệu sản phẩm, đặc biệt là những điều khó giải thích bằng văn bản.
Các hình ảnh bổ sung khác có thể làm nổi bật các đặc điểm quan trọng của doanh nghiệp, như nhân viên làm việc, mặt ngoài kinh doanh, chỗ đậu xe và nhiều hơn nữa.
Để đảm bảo hình ảnh và video hiển thị tốt trên danh sách GMB, hãy tuân theo các yêu cầu của Google về định dạng, kích thước và độ phân giải.
- Định dạng: JPG hoặc PNG
- Kích thước: Từ 10KB đến 5MB
- Độ phân giải tối thiểu: cao 720px, rộng 720px
- Chất lượng: Ảnh phải được lấy nét và đủ ánh sáng và không có sự thay đổi hoặc sử dụng quá nhiều bộ lọc. Hình ảnh phải đại diện cho thực tế.
- Google cũng tạo cơ hội cho Chuyến tham quan ảo, điều này sẽ nâng cao hơn nữa khả năng hiển thị của hồ sơ thương hiệu.
Đồng thời, chất lượng của hình ảnh cũng rất quan trọng, hãy chọn những hình ảnh sắc nét và trung thực để đại diện cho doanh nghiệp của bạn.
Cuối cùng, nếu có cơ hội, hãy thử tạo Chuyến tham quan ảo để nâng cao trải nghiệm người dùng và thu hút lưu lượng truy cập đến doanh nghiệp của bạn với trải nghiệm tương tác 360 độ.
Xem thêm Dịch vụ truyền thông media chuyên nghiệp cho doanh nghiệp
Theo dõi dữ liệu chi tiết trên Google My Business
Google đã tiến hành những cải tiến lớn với dữ liệu phân tích trên danh sách Google My Business. Hiện được gọi là Insights, nó cung cấp cho doanh nghiệp một cách hiểu rõ hơn về cách khách hàng tương tác với danh sách doanh nghiệp, bao gồm:
- Theo dõi khách hàng tìm thấy doanh nghiệp: Insights cho biết khách hàng tìm thấy doanh nghiệp của bạn trực tiếp (tìm kiếm theo tên hoặc địa chỉ) và thông qua tìm kiếm khám phá (tìm kiếm theo danh mục, sản phẩm hoặc dịch vụ). Bạn có thể xem tổng số lượt tìm kiếm và phân chia giữa tìm kiếm trực tiếp và tìm kiếm khám phá.
- Nơi khách hàng tìm thấy bạn trên Google: Insights hiển thị số lượt xem danh sách từ Google Search và Google Maps, cùng với số lượt xem từ mỗi sản phẩm trong khoảng thời gian chọn.
- Hành động của khách hàng: Phần này cho thấy hành động mà khách hàng đã thực hiện sau khi tìm thấy danh sách của bạn, bao gồm truy cập trang web, hướng dẫn đường, gọi điện, xem ảnh và nhiều hơn nữa. Bạn có thể xem tổng số hành động và phân chia chi tiết các loại hành động này.
- Yêu cầu chỉ đường: Insights sử dụng bản đồ để hiển thị vị trí và số lượng yêu cầu chỉ đường đến doanh nghiệp. Bạn cũng có thể thấy số lượng yêu cầu theo thành phố hoặc vùng lân cận.
- Cuộc gọi: Phần này cung cấp thông tin về thời gian và tần suất khách hàng gọi điện qua danh sách của bạn. Bạn có thể xem xu hướng cuộc gọi theo ngày, tuần hoặc thời gian cụ thể trong ngày.
- Hình ảnh: Cuối cùng, Insights cho phép bạn xem tần suất xem ảnh của doanh nghiệp và so sánh với các doanh nghiệp khác trong cùng lĩnh vực. Bạn có thể xem số lượng ảnh chính chủ, lượt xem của khách hàng và lượt xem ảnh của khách hàng.
Nhờ vào Insights, bạn có thể hiểu rõ hơn về cách khách hàng tương tác với danh sách doanh nghiệp của bạn và từ đó điều chỉnh chiến lược tiếp thị và cải thiện hiệu suất trên Google My Business.
