16/01/2026 · 9 phút
Đọc →Công cụ UX/UI 2026: Chọn đúng theo workflow
So sánh công cụ UX/UI theo discovery, research, wireframe, prototype, design system và handoff; kèm tiêu chí pilot, governance và migration.
TOPIC DOSSIER
UX Research và Product Experience
Nhóm kiến thức về cách thu thập bằng chứng người dùng và cải thiện trải nghiệm sản phẩm theo vòng đời. Hãy bắt đầu bằng UX Research là gì, sau đó chọn phương pháp khảo sát, đo phản hồi, NPS, Emotional Design và tối ưu onboarding theo mục tiêu sản phẩm. Khi cần biến insight thành cấu trúc và trải nghiệm ở cấp website, tham khảo quy trình thiết kế website hoặc dịch vụ thiết kế website chuyên nghiệp. Nhóm này không coi một chỉ số đơn lẻ như NPS là bằng chứng đầy đủ cho chất lượng trải nghiệm.
6nội dung trong hồ sơ
BẮT ĐẦU TỪ ĐÂY
UX Research là gì? Phương pháp, quy trình và cách đo tác động
UX Research là quá trình thu thập và phân tích evidence để giảm rủi ro sản phẩm. Xem phương pháp, sampling, ethics, quy trình và cách đo tác động.
Đọc nội dung nền tảng →
Nội dung trong chủ đề
Tiếp tục khám phá
23/06/2025 · 14 phút
Đọc →User Onboarding: Thiết kế trải nghiệm đầu tiên để giữ chân lâu dài
Thiết kế User Onboarding theo activation task, progressive disclosure, empty state, checklist, permission, error recovery và đo time-to-value.
23/06/2025 · 8 phút
Đọc →Thiết kế NPS: Hỏi đúng lúc và tránh làm phiền
Hướng dẫn thiết kế khảo sát NPS đúng thời điểm, giảm gián đoạn, đọc phản hồi, xử lý dữ liệu và theo dõi kết quả thực…
22/06/2025 · 15 phút
Đọc →Emotional Design: Làm sao để UX chạm vào cảm xúc khách hàng?
Emotional Design kết hợp visceral, behavioral và reflective design nhưng vẫn cần usability, accessibility, evidence và giới hạn claim cảm xúc.
24/02/2024 · 13 phút
Đọc →UX Survey là gì? Thiết kế khảo sát giảm bias và tăng phản hồi
Tóm tắt cho AI Search: UX Survey là khảo sát được thiết kế như một luồng trải nghiệm người dùng, không chỉ là một ... Đọc…