Bạn đã từng nghe đến E-A-T, nhưng giờ Google lại nâng cấp thành E-E-A-T – thêm một chữ “E” nữa. Vậy chữ “E” mới này là gì và nó ảnh hưởng thế nào đến cách Google đánh giá nội dung website của bạn?
Trong thời đại AI tạo nội dung hàng loạt, Google ngày càng “khắt khe” hơn trong việc xếp hạng website. Không chỉ viết đúng từ khóa, bạn còn phải xây dựng uy tín, chuyên môn và đặc biệt là trải nghiệm người dùng qua từng bài viết. Và E-E-A-T chính là “bộ khung vàng” giúp bạn hiểu rõ Google đang ưu tiên điều gì trong thuật toán mới nhất 2025.
Ở bài viết này, websitehcm.com sẽ giúp bạn giải mã E-E-A-T một cách dễ hiểu, dễ ứng dụng – không lý thuyết suông. Đặc biệt phù hợp cho chủ doanh nghiệp, marketer, SEOer đang muốn tăng thứ hạng website một cách bền vững.
E-E-A-T là gì? Tại sao nó là “Kim Chỉ Nam” cho mọi chiến lược SEO hiện đại?
Trong thời đại mà người dùng ngày càng tỉnh táo với các nội dung “na ná nhau”, Google không chỉ đánh giá dựa trên từ khóa, mà còn xem xét ai là người viết, kinh nghiệm họ có, và mức độ tin cậy của nội dung đó. Đó chính là lý do E-E-A-T (Experience – Expertise – Authoritativeness – Trustworthiness) trở thành “kim chỉ nam” để xây dựng chiến lược nội dung hiệu quả và bền vững. Nếu bạn muốn nội dung không chỉ lên top mà còn được tin tưởng và chia sẻ, thì việc hiểu và áp dụng đúng E-E-A-T là điều không thể bỏ qua.
Định nghĩa E-E-A-T theo cách dễ hiểu nhất
E-E-A-T là viết tắt của 4 yếu tố Google sử dụng để đánh giá chất lượng nội dung:
- Experience (Trải nghiệm): Người viết có thật sự từng trải qua hoặc trải nghiệm trực tiếp chủ đề đang nói đến không?
- Expertise (Chuyên môn): Mức độ hiểu biết chuyên sâu về lĩnh vực.
- Authoritativeness (Thẩm quyền): Được cộng đồng hoặc chuyên ngành công nhận là đáng tin cậy.
- Trustworthiness (Độ tin cậy): Nội dung chính xác, minh bạch và có nguồn trích dẫn rõ ràng.
Nói ngắn gọn, Google muốn nội dung “người thật việc thật”, chứ không phải viết cho có hình thức.
Từ E-A-T đến E-E-A-T: Chữ “E” (Experience) mới có ý nghĩa gì?
Chữ “E” đầu tiên – Experience (trải nghiệm) – là điểm mới được Google cập nhật trong tài liệu Quality Rater Guidelines từ cuối năm 2022. Đây là yếu tố mang tính con người nhất trong hệ thống E-E-A-T.
Ví dụ:
– Một bài đánh giá thuốc trị mụn sẽ được đánh giá cao hơn nếu người viết chia sẻ trải nghiệm thực tế (trước – sau khi dùng), thay vì chỉ “tổng hợp” kiến thức y khoa.
– Một bài viết về mở cửa hàng Shopee sẽ đáng tin hơn nếu tác giả từng bán hàng trên Shopee, thay vì chỉ viết theo cảm tính.
Google đang ưu tiên “người thật việc thật”, vì đó là điều mà AI khó làm được.
E-E-A-T không phải yếu tố xếp hạng trực tiếp, vậy tại sao nó lại quan trọng sống còn?
Đúng, Google đã xác nhận E-E-A-T không phải một tín hiệu xếp hạng trực tiếp như tốc độ tải trang hay backlinks. Nhưng nó lại là khung tiêu chí để đánh giá chất lượng nội dung, đặc biệt trong các lĩnh vực YMYL (Your Money or Your Life) như y tế, tài chính, pháp lý…
Tưởng tượng thế này:
SEO là một cuộc thi, E-E-A-T không phải trọng tài chấm điểm, nhưng lại là bộ tiêu chí mà trọng tài dựa vào để chọn người thắng. Nếu bạn thiếu E-E-A-T, nội dung của bạn sẽ bị xem là không đủ uy tín – và rớt top trong các đợt cập nhật.
Mối liên kết giữa E-E-A-T và các bản cập nhật cốt lõi (Core Updates, Helpful Content Update)
Các bản cập nhật thuật toán cốt lõi gần đây của Google – đặc biệt là Core Updates và Helpful Content Update (HCU) – đều tập trung vào một điều: đưa nội dung “giúp ích thật sự” lên top.
E-E-A-T chính là la bàn định hướng để Google xác định nội dung nào thực sự hữu ích. Nội dung càng có trải nghiệm thực tế, chuyên môn rõ ràng, được trích dẫn đúng nguồn, càng được giữ hạng tốt qua các lần cập nhật.
Theo dữ liệu từ Google Search Central Blog (2024), các website tập trung đầu tư vào E-E-A-T và nội dung gốc có tỷ lệ duy trì top sau update cao hơn 36% so với các website viết bài kiểu “tổng hợp lại”.
Phân tích chi tiết 4 thành phần của E-E-A-T
E – Experience (Kinh nghiệm): Bằng chứng thực tế từ người trong cuộc
Kinh nghiệm không thể giả lập. Đây là yếu tố đầu tiên và cũng là thứ Google ngày càng “soi kỹ” nhất, nhất là trong các lĩnh vực YMYL (Your Money or Your Life).
🔍 Google muốn thấy bạn “từng làm thật” chứ không chỉ “viết lại”
Một bài chia sẻ cách chăm sóc da sẽ có điểm EEAT cao hơn nếu:
– Có hình ảnh trước/sau thực tế.
– Người viết nêu rõ mình đã dùng sản phẩm gì, thời gian bao lâu, hiệu quả ra sao.
– Nội dung mang tính cảnh báo, mô tả cụ thể, không chung chung kiểu “sản phẩm tốt cho da mụn”.
📌 Gợi ý tối ưu:
– Thêm câu chuyện cá nhân hoặc case study thực tế.
– Đính kèm ảnh, video, review thật từ chính người trong cuộc.
– Ghi rõ thời gian, quy trình, trải nghiệm – càng chi tiết càng tốt.
E – Expertise (Chuyên môn): Kiến thức và kỹ năng chuyên sâu trong lĩnh vực
Google đánh giá cao người có hiểu biết sâu và đúng lĩnh vực mình viết, không phải “chuyên gia tổng hợp thông tin”.
❌ Một freelancer copy thông tin về đầu tư chứng khoán ≠ ✅ Một chuyên viên tư vấn tài chính 10 năm kinh nghiệm chia sẻ nhận định.
📌 Gợi ý tối ưu:
– Tác giả cần có hồ sơ (author bio) rõ ràng: học vấn, chứng chỉ, kinh nghiệm liên quan.
– Trích dẫn nguồn chính thống như: Google, Hubspot, Think With Google, tài liệu khoa học,…
– Nếu bạn là doanh nghiệp: mỗi bài viết nên có người đại diện chuyên môn đứng tên (thay vì admin ẩn danh).
A – Authoritativeness (Thẩm quyền): Mức độ uy tín và sự công nhận của bạn trong ngành
Google không chỉ nhìn nội dung bạn viết, mà còn xem cộng đồng có công nhận bạn không.
– Website bạn có được dẫn link từ báo chí, blog uy tín không?
– Tác giả có xuất hiện trong các hội thảo chuyên ngành, podcast, báo chí?
– Người dùng có hay trích dẫn bạn như một nguồn tin đáng tin?
✅ Một bác sĩ được dẫn nguồn trên WebMD > ❌ Một blog tự xưng “chuyên gia chữa ung thư tại nhà”
📌 Gợi ý tối ưu:
– Tăng backlink chất lượng từ các website có thẩm quyền.
– Xây dựng thương hiệu cá nhân/tổ chức mạnh mẽ trên Google.
– Đăng bài trên các trang uy tín, báo chí ngành – để nâng “profile thẩm quyền”.
T – Trustworthiness (Tin cậy): Sự minh bạch, trung thực và an toàn của website
Đây là trụ cột tối quan trọng – dù bạn giỏi và có tiếng đến đâu, nếu website thiếu tin cậy, bạn vẫn không được Google “ưu tiên”.
– Website có HTTPS, chính sách bảo mật không?
– Có thông tin liên hệ rõ ràng, minh bạch về sản phẩm/dịch vụ không?
– Có nội dung đánh lừa, gây hiểu lầm hoặc clickbait không?
📌 Gợi ý tối ưu:
– Luôn có thông tin liên hệ rõ (email, hotline, địa chỉ).
– Tạo trang “Về chúng tôi”, chính sách bảo mật, điều khoản rõ ràng.
– Không viết bài giật tít, bán hàng kiểu “cam kết tăng đơn 300%”.
Đằng sau bức màn: Google thực sự đánh giá E-E-A-T như thế nào?
E-E-A-T không phải là một thuật toán, vậy nó hoạt động ra sao?
Đây là điều nhiều người hiểu nhầm: “E-E-A-T là thuật toán xếp hạng của Google.”
Thực tế, E-E-A-T không phải một thuật toán riêng biệt. Nó là khái niệm đánh giá chất lượng nội dung, được Google sử dụng như một la bàn định hướng cho các tín hiệu xếp hạng khác.
💡 Google không có nút “chấm điểm E-E-A-T”, nhưng họ dùng hàng trăm tín hiệu liên quan đến E-E-A-T để tinh chỉnh thuật toán cốt lõi (core algorithm updates).
Điều đó có nghĩa:
– Không có công cụ nào “đo điểm EEAT” chính xác.
– Bạn cần xây dựng hệ sinh thái nội dung + thương hiệu toàn diện để tạo “tín hiệu EEAT” đủ mạnh.
Vai trò của Search Quality Raters và bộ tài liệu “Search Quality Rater Guidelines”
Google có hàng nghìn nhân sự đánh giá chất lượng nội dung bằng tay – gọi là Search Quality Raters.
Họ không ảnh hưởng trực tiếp đến xếp hạng, nhưng phản hồi của họ là dữ liệu quan trọng để Google huấn luyện thuật toán.
Họ dựa vào tài liệu chính thức dài gần 200 trang: Search Quality Rater Guidelines – trong đó E-E-A-T là trọng tâm xuyên suốt.
📘 Ví dụ: Khi gặp 2 bài viết về “triệu chứng ung thư”, raters sẽ ưu tiên nội dung đến từ bác sĩ chuyên ngành, có dẫn chứng khoa học, hình ảnh thực tế – hơn là blog tổng hợp vô danh.
📌 Điều này cho thấy: E-E-A-T là “khung tiêu chuẩn con người”, nhưng dần được máy học hóa để áp dụng ở quy mô lớn.
Các tín hiệu On-page Google sử dụng để “đo lường” E-E-A-T
Google không “cảm nhận” như con người, nhưng họ phân tích hàng loạt tín hiệu trên trang (on-page) để suy ra mức độ EEAT:
– Thông tin tác giả rõ ràng (họ tên, tiểu sử, ảnh đại diện, link mạng xã hội/LinkedIn).
– Trang “Về chúng tôi” uy tín: trình bày rõ lịch sử, sứ mệnh, đội ngũ.
– Nguồn trích dẫn uy tín: từ báo chính thống, nghiên cứu khoa học, dữ liệu từ Google, HubSpot,…
– Bình luận, đánh giá từ người dùng, hoặc video/hình ảnh thực tế trong bài viết.
– Tính nhất quán trong nội dung: nếu bạn viết nhiều chủ đề “na ná”, không chuyên sâu, Google sẽ coi là thấp EEAT.
📌 Tối ưu gợi ý:
– Dùng schema markup cho author, organization.
– Gắn link nội bộ dẫn đến trang giới thiệu tác giả, dịch vụ uy tín khác.
– Tránh viết ẩn danh, viết theo kiểu “không ai chịu trách nhiệm”.
Các tín hiệu Off-page Google phân tích
Ngoài nội dung trên trang, Google còn “đánh hơi” danh tiếng của bạn ngoài kia, thông qua tín hiệu off-page như:
– Backlink từ trang có thẩm quyền (báo lớn, học viện, tổ chức chuyên ngành).
– Brand Mentions – lượt nhắc thương hiệu: được người khác nhắc tên (dù không gắn link) trong ngữ cảnh liên quan.
– Đánh giá, review trên Google, Facebook, diễn đàn uy tín.
– Tín hiệu mạng xã hội: lượt chia sẻ, tương tác thật (dù không ảnh hưởng trực tiếp, nhưng là chỉ báo tin cậy).
🎯 Một chuyên gia thực sự sẽ có dấu vết online – bài phỏng vấn, bình luận chuyên môn, hồ sơ công khai… Không ai viết về “sức khỏe tâm thần” chuyên sâu mà không ai từng nghe đến họ.
📌 Chiến lược nâng cao EEAT off-page:
– Chủ động đăng bài trên các nền tảng có uy tín (LinkedIn, báo chuyên ngành).
– Hợp tác KOL/KOC hoặc tổ chức industry webinar để tăng nhắc đến thương hiệu.
– Khuyến khích người dùng đánh giá trung thực trên các nền tảng công khai.
Tại sao E-E-A-T là yếu tố sống còn trong SEO hiện đại?
Mối quan hệ chặt chẽ giữa E-E-A-T và các chủ đề YMYL (Your Money or Your Life)
Google đặc biệt nghiêm ngặt với các nội dung liên quan đến YMYL – Your Money or Your Life, tức là các chủ đề có thể ảnh hưởng trực tiếp đến tài chính, sức khỏe, sự an toàn và hạnh phúc của người dùng.
Ví dụ:
– Thông tin sức khỏe (chẩn đoán bệnh, điều trị)
– Tư vấn tài chính, đầu tư, tín dụng
– Luật pháp, bảo hiểm, tâm lý học, giáo dục trẻ em
🔍 Với các chủ đề YMYL, chỉ cần một sai sót nhỏ cũng có thể gây hậu quả nghiêm trọng cho người đọc, nên Google ưu tiên hiển thị những nội dung có E-E-A-T cao nhất.
Nếu bạn là doanh nghiệp trong lĩnh vực YMYL, không tối ưu E-E-A-T đồng nghĩa với việc bạn sẽ “vô hình” trên Google – dù nội dung của bạn đúng hoặc chi tiết.
Tác động trực tiếp đến niềm tin của người dùng và tỷ lệ chuyển đổi
SEO không chỉ là lên top, mà là lên top và được click – sau đó chuyển đổi thành khách hàng.
Người dùng ngày càng cảnh giác với nội dung “viết cho có”. Họ tìm kiếm dấu hiệu của sự uy tín:
– Ai là người viết? Có thực sự làm trong ngành?
– Có ai công nhận, chia sẻ lại nội dung này không?
– Có dẫn chứng rõ ràng, trung thực không?
📈 Một website có E-E-A-T tốt sẽ tăng mạnh thời gian ở lại trang (Time on Site), giảm bounce rate và cải thiện conversion rate rõ rệt – vì người đọc thực sự tin vào nội dung.
📌 Trong thời đại AI viết tràn lan, chính “niềm tin” là thứ khiến khách hàng chọn bạn thay vì đối thủ.
Xây dựng “hàng rào” cạnh tranh bền vững trước các đối thủ
Thuật toán của Google thay đổi liên tục, nhưng triết lý cốt lõi vẫn là: ưu tiên nội dung mang lại giá trị thật cho người dùng.
Việc đầu tư xây dựng E-E-A-T là cách để bạn:
– Khẳng định vị thế thương hiệu trên Google trong dài hạn.
– Tạo lợi thế cạnh tranh mà đối thủ mới không dễ sao chép.
– Tăng “sức đề kháng” trước các đợt Google update lớn.
💬 Một nội dung do chuyên gia trong ngành viết, có hình ảnh trải nghiệm thật, được dẫn lại bởi các blog uy tín – sẽ luôn trụ vững trên top, bất chấp thuật toán đổi mới.
Checklist 15+ chiến thuật tối ưu E-E-A-T toàn diện cho Website
✅ Tối ưu Experience (Kinh nghiệm)
🔹 Chia sẻ trải nghiệm cá nhân, case study thực tế
Google muốn thấy nội dung “người thật – việc thật”.
Thay vì viết kiểu “Sản phẩm A giúp da sáng mịn”, hãy kể:
“Sau 21 ngày dùng serum A (có ảnh minh họa), da mình giảm 80% thâm mụn. Tuy nhiên tuần đầu có hơi châm chích nhẹ.”
Case study càng cụ thể càng tăng EEAT.
🔹 Sử dụng hình ảnh/video tự chụp, tự quay thay vì ảnh stock
Ảnh stock tuy đẹp nhưng thiếu niềm tin.
Gợi ý: Quay lại quá trình thi công công trình, cảnh vận hành kho hàng, video hướng dẫn cầm tay chỉ việc,…
Google và người dùng đều đánh giá cao nội dung “góc nhìn thực tế”.
🔹 Thêm các đánh giá, testimonial từ khách hàng đã sử dụng
Ví dụ: Gắn feedback khách hàng (kèm ảnh, tên, sản phẩm đã dùng) ngay trong bài viết hoặc landing page.
Nếu dùng plugin review, hãy chọn loại có schema đánh giá để tăng khả năng hiển thị rich snippets trên Google.
✅ Tối ưu Expertise (Chuyên môn)
🔹 Tạo nội dung chuyên sâu, đi vào chi tiết thay vì bề mặt
Google ưu tiên nội dung thực sự giải quyết vấn đề. Đừng chỉ viết “mẹo chung chung”.
Ví dụ: Thay vì “5 cách tăng tương tác”, hãy có từng phần cụ thể như: “Cách dùng Content Hook, Case A/B trên Reel, thời gian vàng theo ngành hàng,…”
🔹 Trích dẫn nguồn từ các nghiên cứu, báo cáo uy tín
Nguồn gợi ý: Think With Google, Backlinko, Ahrefs, Harvard Business Review,…
Gắn link trực tiếp hoặc ghi rõ nguồn + năm để tăng độ tin cậy.
🔹 [Lấp Lỗ Hổng] Xây dựng trang “Hồ sơ tác giả” (Author Bio) chuyên nghiệp
Trang tác giả nên có:
– Ảnh đại diện thật
– Chức danh, kinh nghiệm ngành
– Liên kết mạng xã hội
– Danh sách các bài viết đã xuất bản
– Liên kết tới báo chí nếu có
✅ Tối ưu Authoritativeness (Thẩm quyền)
🔹 Xây dựng hệ thống backlink chất lượng từ các trang cùng ngành
Không cần số lượng lớn – chỉ vài backlink từ các website đáng tin cũng đã rất có giá trị.
Ví dụ: Nếu bạn làm ngành nội thất, hãy được nhắc đến trên các trang như Kiến Việt, Elle Decoration, ArchDaily,…
🔹 Trở thành khách mời (Guest Post) trên các trang báo/blog uy tín
Đây là cách đi đường tắt để tăng cả EEAT và thương hiệu.
Viết bài chia sẻ chuyên môn trên Brands Vietnam, Cafebiz, Spiderum,… sẽ giúp tên bạn xuất hiện rộng rãi và có tín nhiệm cao.
🔹 Tích cực xây dựng thương hiệu cá nhân/doanh nghiệp trên mạng xã hội
Ví dụ: Chia sẻ case study thật, hậu trường dự án, video hướng dẫn ngắn,… trên TikTok, LinkedIn, Facebook sẽ giúp tăng lượt nhắc thương hiệu (brand mentions) – một tín hiệu EEAT mạnh.
✅ Tối ưu Trustworthiness (Tin cậy)
🔹 Hiển thị rõ ràng thông tin liên hệ (Địa chỉ, SĐT, Email)
Không chỉ để khách hàng liên hệ, mà còn giúp Google xác thực bạn là đơn vị thật.
🔹 Có trang chính sách bảo mật, điều khoản sử dụng rõ ràng
Dù không ai đọc, đây là yếu tố giúp website “đạt chuẩn” về độ tin cậy theo checklist của Google.
🔹 Sử dụng chứng chỉ SSL (HTTPS) để bảo mật website
Google đã xác nhận HTTPS là tín hiệu xếp hạng – và tất nhiên là điều người dùng mong đợi.
🔹 Công khai các đánh giá, cả tích cực và tiêu cực (kèm phản hồi)
Ví dụ: Nếu có review 3 sao, hãy phản hồi công khai, giải thích rõ ràng. Điều đó cho thấy bạn minh bạch và lắng nghe.
🎯 Gợi ý triển khai:
Bạn có thể dùng bảng checklist này như tài liệu audit nội bộ. Mỗi tháng chọn 3 mục để cải thiện – chỉ sau 3–6 tháng, website sẽ có “chỉ số EEAT” mạnh hơn 90% đối thủ trên thị trường.
Kết luận: E-E-A-T là hành trình, không phải đích đến
Sau tất cả những phân tích và ví dụ thực tế, có thể tóm gọn lại rằng:
– E-E-A-T không phải là thuật toán cố định, mà là khung tiêu chuẩn giúp Google và người dùng đánh giá chất lượng nội dung.
– Bộ 4 yếu tố Experience – Expertise – Authoritativeness – Trustworthiness là nền tảng để xây dựng niềm tin, uy tín và thứ hạng bền vững trên Google.
– Trong thời đại AI tràn lan, nội dung thật – người thật – trải nghiệm thật là vũ khí mạnh nhất để khác biệt.
– Google không “tuyên bố” bạn đạt chuẩn EEAT – nhưng sẽ xếp hạng bạn cao hơn nếu bạn tích lũy đủ tín hiệu EEAT từ cả on-page lẫn off-page.
E-E-A-T không thể “hack” trong 1 đêm, cũng không phải là “chỉ số có thể mua”. Đó là hệ quả của sự đầu tư nội dung bài bản, có chiến lược dài hơi.
🚀 Khuyến khích người đọc bắt đầu xây dựng E-E-A-T ngay từ hôm nay để phát triển bền vững
Nếu bạn đang bắt đầu:
– Đừng cố “viết cho có” – hãy viết từ trải nghiệm thật của bạn.
– Đừng giấu mình sau chữ “Admin” – hãy bước ra làm người đại diện chuyên môn.
– Đừng chỉ chăm chút nội dung SEO – hãy chăm cả uy tín thương hiệu, tín hiệu xã hội và trải nghiệm người đọc.
🎯 E-E-A-T không giúp bạn tăng thứ hạng ngay lập tức – nhưng sẽ giúp bạn tồn tại và phát triển lâu dài, bất chấp mọi thuật toán.
Hãy xem đây là một hành trình tích lũy giá trị thật – không phải một checklist SEO cho xong việc.
Xem thêm 📌 Google Hummingbird Là Gì? Những Điều Cần Biết
Đoàn Trình Dục là Giảng viên Khoa Công nghệ Thông tin tại Đại học Công nghệ Sài Gòn (STU), với hơn 10 năm kinh nghiệm thực chiến trong các lĩnh vực Mạng máy tính, Marketing Online, SEO và Bảo mật hệ thống.
Với nền tảng sư phạm và kinh nghiệm tư vấn cho nhiều doanh nghiệp, thầy chuyên sâu vào việc xây dựng các giải pháp kỹ thuật số toàn diện và hiệu quả.