Tôi muốn nghiên cứu người dùng và cải thiện trải nghiệm sản phẩm

Lộ trình của hành trình

Đi theo thứ tự để không phải tự ghép nhiều bài viết rời rạc. Các bước bổ trợ có thể đọc khi cần.

1. 1
   RESEARCH

   UX Research là gì? Phương pháp, quy trình và cách đo tác động

   Hướng dẫn UX Research từ chọn phương pháp, lập mẫu, ethics và quy trình 7 bước đến phân tích finding và đo tác động sau triển khai.

   Bước chính
2. ＋
   SURVEY

   UX Survey là gì? Cách thiết kế khảo sát giảm bias

   Hướng dẫn UX Survey: chọn mục tiêu, mẫu khảo sát, viết câu hỏi trung lập, kiểm soát bias, phân tích phản hồi và ưu tiên cải thiện UX.

   Bổ trợ
3. 2
   USABILITY

   Usability trong website là gì? Cách đo và audit khả năng sử dụng

   Trả lời nhanh Usability trong website là mức độ một nhóm người dùng xác định có thể hoàn thành mục tiêu với độ chính ... Đọc tiếp

   Bước chính
4. ＋
   FEEDBACK

   Thiết kế NPS: Hỏi đúng lúc và tránh làm phiền

   Hướng dẫn thiết kế khảo sát NPS đúng thời điểm, giảm gián đoạn, đọc phản hồi, xử lý dữ liệu và theo dõi kết quả thực tế.

   Bổ trợ
5. 3
   ACTIVATION

   User Onboarding: Thiết kế trải nghiệm đầu tiên để giữ chân lâu dài

   Thiết kế User Onboarding theo activation task, progressive disclosure, empty state, checklist, permission, error recovery và đo time-to-value.

   Bước chính