Tôi muốn nghiên cứu người dùng và cải thiện trải nghiệm sản phẩm

Lộ trình của hành trình

Đi theo thứ tự để không phải tự ghép nhiều bài viết rời rạc. Các bước bổ trợ có thể đọc khi cần.

1. 1
   RESEARCH

   UX Research là gì? Phương pháp, quy trình và cách đo tác động

   UX Research là quá trình thu thập và phân tích evidence để giảm rủi ro sản phẩm. Xem phương pháp, sampling, ethics, quy trình và cách đo tác động.

   Bước chính
2. ＋
   SURVEY

   UX Survey là gì? Thiết kế khảo sát giảm bias và tăng phản hồi

   Tóm tắt cho AI Search: UX Survey là khảo sát được thiết kế như một luồng trải nghiệm người dùng, không chỉ là một ... Đọc tiếp

   Bổ trợ
3. 2
   USABILITY

   Usability trong website là gì? Cách đo và audit khả năng sử dụng

   Trả lời nhanh Usability trong website là mức độ một nhóm người dùng xác định có thể hoàn thành mục tiêu với độ chính ... Đọc tiếp

   Bước chính
4. ＋
   FEEDBACK

   Thiết kế NPS: Hỏi đúng lúc và tránh làm phiền

   Hướng dẫn thiết kế khảo sát NPS đúng thời điểm, giảm gián đoạn, đọc phản hồi, xử lý dữ liệu và theo dõi kết quả thực tế.

   Bổ trợ
5. 3
   ACTIVATION

   User Onboarding: Thiết kế trải nghiệm đầu tiên để giữ chân lâu dài

   Thiết kế User Onboarding theo activation task, progressive disclosure, empty state, checklist, permission, error recovery và đo time-to-value.

   Bước chính