Ra mắt app thành công chưa chắc đã có người dùng
Bạn đã hoàn thành app. Đã chạy test. Đã “lên store”.
Nhưng sau 1 tuần – chỉ có vài chục lượt tải. Gần như không có ai dùng thật.
Không phải vì app của bạn dở. Mà vì không ai biết tới nó.
Đây là tình huống mà 90% startup gặp phải sau ngày “ra mắt thành công”. Họ nghĩ “ra mắt là xong” – trong khi đó mới chỉ là 10% chặng đường.
Đưa được app lên store là bước đầu. Nhưng để có 10,000 người dùng đầu tiên, bạn cần một kế hoạch marketing đủ rõ – đủ thực tế – đủ sức bật.
Trong bài viết này, chúng tôi chia sẻ:
– 3 sai lầm khiến app sau ra mắt “rơi vào im lặng”
– Kế hoạch marketing 3 tháng đầu – từng bước – giúp bạn đi từ 0 → 10,000 user đầu tiên
– Và cách chúng tôi có thể đồng hành nếu bạn không biết bắt đầu từ đâu
Nếu bạn đã đầu tư thời gian – tiền bạc – công sức để làm app, thì đừng để nó… nằm yên trong store.
Vấn đề: Không ai tự nhiên dùng app của bạn
“Chúng tôi launch rồi. Nhưng không có người dùng. Không ai biết. Không ai tải.”
Đây không phải là câu chuyện hiếm gặp. Trong thực tế, rất nhiều startup, dù có app tốt, vẫn rơi vào tình trạng ra mắt ồn ào một ngày – rồi lặng lẽ cả tháng sau đó.
Lý do? Người dùng không tự nhiên mà biết đến bạn.
Dưới đây là 3 sai lầm phổ biến nhất khiến app “im lặng” sau ngày ra mắt:
❌ Tưởng rằng “đưa lên store là xong”
Bạn đã làm MVP, đã test xong, đã submit lên App Store/CH Play – nhưng không ai biết app của bạn vừa được launch. Không có email nào báo, không có bài viết nào chia sẻ, không có ai nói về nó.
👉 App không có truyền thông = không có truy cập = không có user thật.
❌ Không xác định đúng tệp người dùng cần tiếp cận
App được xây cho ai? Ai là người sẽ thật sự thấy giá trị từ nó?
– Nhiều team chạy ads lan man, sai đối tượng
– Hoặc nói về tính năng, mà không nói đúng nỗi đau người dùng
👉 Hậu quả: Tiền marketing bị đốt mà không ai ở lại.
❌ Không có kế hoạch kích hoạt và giữ chân người dùng
Ngay cả khi bạn có được lượt tải, nếu app:
– Không hướng dẫn người dùng hành động đầu tiên
– Không nhắc họ quay lại
– Không cho họ lý do để giữ app trong điện thoại
→ Thì họ sẽ gỡ app trong vòng 24–48 giờ.
Theo Adjust (2023), 24% người dùng gỡ app trong ngày đầu tiên, nếu họ không thấy giá trị rõ ràng.
🛑 Bạn không thể chờ người dùng “tự tìm thấy app”. Bạn cần chủ động đưa app đến đúng người – đúng lúc – đúng cách.
Bạn muốn mình viết tiếp phần “Lộ trình 3 tháng marketing cho app mới” không? Phần đó sẽ chia cụ thể từng giai đoạn hành động để bạn triển khai ngay.
Lộ trình 3 tháng marketing cho app mới: Từ 0 đến 10.000 người dùng đầu tiên
Marketing cho app không cần phức tạp – nhưng cần có chiến lược rõ ràng, đi từng bước chắc chắn.
Dưới đây là lộ trình 3 tháng thực tế, từng được chúng tôi triển khai cho nhiều dự án app từ startup đến doanh nghiệp vừa và nhỏ.
🚀 Tháng 1 – Tạo nhận biết & thu lead
Mục tiêu: Cho thị trường biết app bạn tồn tại – và tạo một lượng người sẵn sàng dùng thử.
Việc cần làm:
– Xây landing page giới thiệu app, tích hợp form thu email
– Làm explainer video 1 phút mô tả giá trị app
– Chạy pre-launch campaign: PR nhẹ nhàng, chia sẻ trong group, KOL review sớm
– Khởi động social (TikTok, Facebook, LinkedIn, tùy tệp)
– Gửi email giới thiệu cho những ai đã quan tâm trước đó
📌 Chỉ số cần theo dõi: số email thu được, số lượt xem trang, số lượt đăng ký waitlist
🔎 Tháng 2 – Tăng traffic & thử nghiệm kênh
Mục tiêu: Đưa càng nhiều người dùng thật vào app → đo hành vi → tối ưu thông điệp
Việc cần làm:
– Chạy A/B testing quảng cáo với nhiều thông điệp khác nhau
– Tối ưu store listing (ASO): icon, screenshot, mô tả có CTA rõ
– Triển khai push notification cho người dùng mới
– Bắt đầu thu thập review trên store
– Thử nghiệm chiến dịch nhỏ có thưởng: đăng ký + làm 1 hành động sẽ được quà/ưu đãi
📌 Chỉ số cần theo dõi: số lượt cài đặt, % người hoàn thành hành động đầu tiên (onboarding), review rating
💡 Tháng 3 – Giữ chân & tạo hiệu ứng lan truyền
Mục tiêu: Biến người dùng đầu tiên thành người ở lại – và giới thiệu thêm người mới
Việc cần làm:
– Gửi email cá nhân hóa dựa trên hành vi sử dụng
– Kích hoạt referral campaign: “giới thiệu bạn – cả hai đều được quà”
– Làm mini survey thu feedback, tìm hiểu vì sao người dùng bỏ
– Tối ưu onboarding + app UX dựa trên dữ liệu thực tế
– Xây dựng nội dung kiểu “câu chuyện người dùng thật” → đăng blog, làm video case study
📌 Chỉ số cần theo dõi: retention 7–30 ngày, số lượt chia sẻ app, % người quay lại tuần thứ 2
🎯 Nếu bạn đi đúng từng bước, chi phí hợp lý và biết học từ dữ liệu → 10.000 người dùng đầu tiên là hoàn toàn khả thi.
Chúng tôi đồng hành trong chặng đường này ra sao?
Không phải startup nào cũng có sẵn đội marketing in-house. Không phải founder nào cũng biết nên bắt đầu từ đâu.
Và đó là lý do chúng tôi không chỉ “làm app rồi giao” – mà sẽ cùng bạn đi đến bước tiếp theo: đưa sản phẩm ra thị trường, thật sự có người dùng.
✅ Gói triển khai marketing 3 tháng đầu – dành riêng cho app mới
Chúng tôi cung cấp giải pháp trọn gói bao gồm:
– Thiết kế landing page thu lead chuyên nghiệp
– Lên kế hoạch chiến dịch pre-launch & launch
– Viết nội dung + chạy quảng cáo test kênh
– Tối ưu store (ASO) và quy trình onboarding
– Theo dõi dữ liệu – báo cáo – gợi ý cải tiến hàng tuần
🎯 Tùy theo giai đoạn và ngân sách, bạn có thể chọn từng hạng mục hoặc làm trọn gói từ đầu.
📈 Hệ thống đo lường – để bạn không “mù số”
Chúng tôi sẽ thiết lập dashboard đơn giản – dễ hiểu – để bạn theo dõi:
– Lượt cài app
– Hành vi người dùng
– Các chỉ số hiệu quả: retention, conversion, share rate,…
👉 Mỗi tuần, bạn sẽ nhận báo cáo có kèm theo đề xuất hành động.
🤝 Bạn không đi một mình
Chúng tôi không nói kiểu “bàn giao rồi thôi”. Với mỗi dự án đồng hành, bạn sẽ có:
– 1 growth specialist theo sát tiến độ
– 1 nhóm hỗ trợ kỹ thuật + nội dung
– Quy trình làm việc rõ ràng, đo được hiệu quả từng bước
👉 Mục tiêu của chúng tôi không chỉ là “làm app đẹp” – mà là giúp bạn có người dùng thật sự.
Kết luận: App không tự lan truyền – nhưng bạn có thể xây chiến lược để làm điều đó
Nhiều người nghĩ làm xong app là xong. Nhưng sự thật là:
– Ra mắt app chỉ chiếm 10% hành trình
– Thu hút 10.000 người dùng đầu tiên mới là khởi đầu thật sự
– Và giữ chân họ mới là nơi tăng trưởng bắt đầu
Nếu bạn không có kế hoạch rõ ràng sau ngày lên store, app của bạn sẽ chỉ là một “ý tưởng tốt bị lãng quên”.
🎯 Tin vui là: bạn không cần làm điều đó một mình.
📥 Tải miễn phí: Mẫu kế hoạch Marketing 3 tháng đầu cho App mới ra mắt
→ Tải bản kế hoạch PDF + Google Sheet tại đây
📞 Đặt lịch tư vấn 1:1 – hoàn toàn miễn phí
Bạn có ý tưởng – chúng tôi giúp bạn biến nó thành chiến lược hành động cụ thể:
→ 📅 Đăng ký tư vấn marketing hậu launch tại đây
📧 Email: infor@websitehcm.com
Đoàn Trình Dục là Giảng viên Khoa Công nghệ Thông tin tại Đại học Công nghệ Sài Gòn (STU), với hơn 10 năm kinh nghiệm thực chiến trong các lĩnh vực Mạng máy tính, Marketing Online, SEO và Bảo mật hệ thống.
Với nền tảng sư phạm và kinh nghiệm tư vấn cho nhiều doanh nghiệp, thầy chuyên sâu vào việc xây dựng các giải pháp kỹ thuật số toàn diện và hiệu quả.