Website bắt đầu lỗi, chậm hoặc không ổn định

Lộ trình của hành trình

Đi theo thứ tự để không phải tự ghép nhiều bài viết rời rạc. Các bước bổ trợ có thể đọc khi cần.

1. 1
   tong-hop-cac-loi-website-thuong-gap-va-cach-khac-phuc-nhanh-chon

   Các lỗi website thường gặp: cách chẩn đoán và khắc phục an toàn

   Cách nhận diện lỗi 404, 5xx, chậm, SSL, form và đăng nhập; checklist triage, backup, rollback và lúc cần dừng tự xử lý.

   Bước chính
2. 2
   website-online-nhung-mat-lead

   Website online nhưng mất lead: Cách kiểm tra và xử lý

   Website vẫn truy cập được nhưng không nhận tư vấn? Cách kiểm tra biểu mẫu, email, CRM, đặt hàng và tìm lại khách bị bỏ sót an toàn.

   Bước chính
3. 3
   website-bi-redirect-sang-trang-la

   Website bị redirect sang trang lạ: Dấu hiệu và cách xử lý

   Website tự chuyển sang trang lạ có thể do cấu hình hoặc mã độc. Hướng dẫn phân biệt dấu hiệu, ghi bằng chứng, báo kỹ thuật và xử lý an toàn.

   Bước chính
4. 4
   giam-sat-cron-background-job-website

   Giám sát Cron và Background Job: Phát hiện tác vụ lỗi

   Giám sát Cron và công việc chạy nền giúp phát hiện email, đơn hàng, đồng bộ CRM không chạy dù website vẫn online. Cách kiểm tra và xử lý an toàn.

   Bước chính
5. 5
   api-monitoring-website

   API Monitoring cho website: Phát hiện lỗi kết nối và dữ liệu

   API Monitoring giúp phát hiện website vẫn mở nhưng API thanh toán, CRM, kho hoặc email bị lỗi. Xem 6 dấu hiệu cần theo dõi và quy trình xử lý an toàn.

   Bước chính
6. 6
   giam-sat-loi-5xx-website

   Giám sát lỗi 5xx website: Phát hiện 500, 502, 503, 504

   Giám sát lỗi 5xx: phân biệt 500, 502, 503, 504, đo tỷ lệ lỗi, phân mức cảnh báo và nghiệm thu chức năng liên hệ, thanh toán.

   Bước chính
7. 7
   website-incident-response-la-gi

   Website Incident Response là gì? 6 bước xử lý sự cố an toàn

   Website Incident Response: 6 bước xử lý sự cố có người chịu trách nhiệm, bảo vệ dữ liệu, thông báo khách và nghiệm thu sau phục hồi.

   Bước chính
8. 8
   website-bi-down-khong-truy-cap-duoc

   Website bị down, không truy cập được: 7 bước kiểm tra

   Website không truy cập được chưa chắc do hosting. Xem dấu hiệu thường gặp, 7 bước kiểm tra an toàn, cách báo kỹ thuật và nghiệm thu sau khi phục hồi.

   Bước chính
9. 9
   website-loi-500-502-503-504

   Website lỗi 500, 502, 503, 504: Phân biệt và xử lý an toàn

   Website lỗi 500, 502, 503, 504 là gì? Phân biệt nguyên nhân, cách kiểm tra hosting, WordPress và nghiệm thu an toàn sau khắc phục.

   Bước chính
10. 10
    wordpress-loi-sau-khi-cap-nhat-plugin-theme

    WordPress lỗi sau cập nhật plugin, theme: 5 bước xử lý an toàn

    WordPress lỗi sau khi cập nhật plugin hoặc theme? Hướng dẫn xử lý an toàn, bảo vệ đơn mới, dùng Recovery Mode và kiểm tra website trước khi hoạt động lại.

    Bước chính
11. 11
    wordpress-critical-error-white-screen

    WordPress trắng trang, lỗi nghiêm trọng: 6 bước xử lý an toàn

    WordPress hiện trang trắng hoặc Critical Error? Hướng dẫn phân biệt HTTP 200/500, Recovery Mode, log PHP và xử lý an toàn không mất đơn hàng.

    Bước chính
12. 12
    website-performance-degradation

    Website chậm bất thường: Dấu hiệu và cách xử lý an toàn

    Website bất ngờ chậm? Xem dấu hiệu, việc làm trong 15 phút đầu và cách kỹ thuật kiểm tra, giảm ảnh hưởng rồi nghiệm thu an toàn.

    Bước chính
13. 13
    application-error-monitoring-website

    Application Error Monitoring: Giám sát lỗi chức năng website

    Application Error Monitoring giúp phát hiện lỗi form, thanh toán, đăng nhập. Cách kiểm tra cảnh báo đến đúng người và nghiệm thu sau sửa.

    Bước chính
14. ＋
    support-website-monitoring-la-gi

    Website Monitoring là gì? 6 nhóm giám sát và cách nhận cảnh báo

    Website Monitoring giúp phát hiện lỗi truy cập, tốc độ, biểu mẫu, đơn hàng và bảo mật. Hướng dẫn chọn giám sát, đặt cảnh báo và nghiệm thu dễ hiểu.

    Bổ trợ
15. ＋
    support-backup-website-la-gi-tai-sao-no-la-bao-hiem-song-con-cho

    Backup website là gì? Cách sao lưu và khôi phục an toàn

    Backup website là gì? Bảng chọn lịch sao lưu theo loại website, nơi lưu bản dự phòng, cách thử khôi phục và mẫu yêu cầu nghiệm thu cho doanh nghiệp.

    Bổ trợ
16. ＋
    support-regression-test-wordpress

    Regression Test WordPress: Checklist kiểm tra sau cập nhật

    Cách kiểm thử hồi quy WordPress sau cập nhật: chọn chức năng cần thử, kiểm tra form, đơn hàng, SEO, lưu bằng chứng và xử lý khi không đạt.

    Bổ trợ
17. ＋
    support-dich-vu-quan-tri-van-hanh-website

    Dịch vụ quản trị & vận hành website: Phạm vi, SLA, chi phí

    Tìm hiểu Managed Website gồm những việc gì, khác bảo trì/chăm sóc ra sao, cách so báo giá, phân công trách nhiệm và nghiệm thu theo SLA.

    Bổ trợ
18. 14
    uptime-website-la-gi

    Uptime website là gì? 99,9% tương đương bao nhiêu phút?

    99,9% uptime tương đương 43 phút 12 giây gián đoạn trong 30 ngày. Hướng dẫn tính uptime, phân biệt SLA và cách kiểm tra website, form, thanh toán.

    Bước chính