🚨 Có app là một chuyện – ra mắt app đúng cách lại là chuyện khác
Bạn đã đầu tư hàng trăm triệu để phát triển ứng dụng: giao diện mượt, tính năng xịn, test kỹ lưỡng… Nhưng sau khi “bấm nút publish”, lượt tải lẹt đẹt, không ai biết app tồn tại, người dùng mở 1 lần rồi… gỡ.
❗ Theo dữ liệu từ Adjust, hơn 70% ứng dụng bị gỡ trong vòng 90 ngày đầu ra mắt.
Vấn đề không nằm ở kỹ thuật, mà nằm ở chỗ:
- Không có kế hoạch ra mắt bài bản
- Không chuẩn bị content, truyền thông, hành trình người dùng
- Không có chiến lược giữ chân ngay từ ngày đầu tiên
Ra mắt app không khác gì ra mắt một sản phẩm mới. Và nếu không có checklist rõ ràng, bạn rất dễ mất tiền, mất công, mất cả người dùng tiềm năng.
Bài viết này sẽ giúp bạn:
- Nắm trọn 9 bước cốt lõi trước – trong – sau khi ra mắt app
- Tránh các lỗi khiến app “chết non” dù đã đầu tư kỹ
- Có bản checklist thực chiến để kiểm tra toàn bộ chiến dịch ra mắt
👉 Nếu bạn đang chuẩn bị launch ứng dụng hoặc muốn cải thiện kết quả sau khi ra mắt – đây chính là bài viết bạn không thể bỏ qua.
🧩 Vì sao cần checklist trước khi ra mắt app?
Hãy thử tưởng tượng bạn chuẩn bị khai trương một cửa hàng:
- Bạn đã decor xong, nhập đủ hàng, nhân viên sẵn sàng
- Nhưng… bạn quên thông báo khai trương, không chuẩn bị banner, không có quà tặng, chẳng ai biết đến
→ Kết quả? Khai trương trong im lặng. Doanh thu bằng 0.
Ra mắt ứng dụng cũng vậy.
Nhiều doanh nghiệp nghĩ “app lên store là xong” – nhưng sự thật thì đó mới chỉ là bước đầu của cuộc đua.
🔎 Nếu không có checklist, bạn dễ gặp những tình huống sau:
- App đã publish nhưng mô tả sơ sài, không ai hiểu để tải
- Giao diện onboarding rối, người dùng gỡ app sau 1 lần mở
- Không có push đầu tiên → app nằm im không tương tác
- Không đo được tỉ lệ giữ chân → không biết có bao nhiêu người thực sự dùng
📌 Checklist giúp bạn:
– Tổng soát lại toàn bộ hành trình trước khi “xuất trận”
– Phát hiện lỗi kỹ thuật, thiếu content, thiếu truyền thông
– Ra mắt app như một chiến dịch marketing bài bản, chứ không phải “ra đại”
Và trong phần tiếp theo, bạn sẽ có ngay 9 bước checklist “sống còn” để ra mắt app không bị flop – kể cả khi bạn chỉ có ngân sách hạn chế.
✅ 9 bước trong checklist ra mắt app thành công
Dưới đây là 9 bước không thể thiếu nếu bạn muốn app của mình:
– Không “flop” sau khi ra mắt
– Có người dùng thật, đánh giá tốt và tỷ lệ giữ chân cao
– Tạo tiền đề để mở rộng và tăng trưởng bền vững
🔹 Xác định lại mục tiêu ra mắt (Launch KPI)
Không phải chỉ “ra được app là xong” – bạn cần đặt mục tiêu cụ thể:
Ví dụ:
– 1.000 lượt tải trong 7 ngày đầu
– 100 user active mỗi ngày
– 20 đánh giá 5⭐ đầu tiên
👉 KPI rõ sẽ giúp bạn đo lường và tối ưu đúng hướng sau launch.
🔹 Kiểm tra UX/UI trên nhiều thiết bị
App chạy mượt trên iPhone X chưa chắc mượt trên Android đời cũ. Trải nghiệm người dùng khác nhau theo máy.
✅ Check:
– Thiết bị phổ biến (Android thấp – iOS cũ – màn hình nhỏ)
– Giao diện tiếng Việt có lỗi font, cắt chữ không
– Animation có bị lag?
🔹 Viết lại mô tả App Store/CH Play tối ưu ASO
Mô tả app không nên chỉ liệt kê tính năng. Hãy viết như content marketing:
❌ “Ứng dụng đặt lịch nhanh chóng”
✅ “Đặt lịch khám bệnh, không chờ đợi – hoàn toàn miễn phí”
✅ Đừng quên ảnh chụp màn hình có text minh họa – càng sinh động càng thu hút.
🔹 Chuẩn bị onboarding – dẫn người dùng hành động đầu tiên
Onboarding nên ngắn, rõ lợi ích và hướng tới hành động cụ thể (đặt hàng, đăng ký, tạo hồ sơ…).
❗ Rất nhiều app thất bại vì onboarding dài dòng, không dẫn dắt → người dùng bỏ ngay sau 10 giây.
🔹 Thiết lập hệ thống push notification & email welcome
Push đầu tiên cực kỳ quan trọng – nó cho biết bạn có “chăm” user hay không.
Ví dụ:
– “Chào mừng bạn đến với [Tên app]! Đăng ký hôm nay nhận quà xịn miễn phí 🎁”
– Email welcome gửi sau 5 phút kèm hướng dẫn sử dụng nhanh
🔹 Lên kế hoạch truyền thông ra mắt
Ra mắt app không thể thiếu “tiếng vang”:
– Teaser trên social
– Bài PR báo chí
– Email gửi danh sách khách hàng
– Ưu đãi chỉ có trên app
🎯 Mục tiêu: tạo cảm giác FOMO & tăng lượt tải ngay trong tuần đầu
🔹 Test nhóm nhỏ (soft launch) trước khi bung rộng
Phát hành cho 100–200 người dùng thật để:
– Ghi nhận bug
– Đo hành vi
– Thu feedback trước khi scale
✅ Dùng TestFlight (iOS) hoặc bản beta (Android) để mời dùng thử
🔹 Theo dõi chỉ số “vòng đời người dùng” ngay từ tuần đầu
– Tỉ lệ đăng ký xong onboarding
– Số user quay lại sau 1–3–7 ngày
– Time in app, hành vi nổi bật
📊 Những chỉ số này giúp bạn điều chỉnh content – chức năng kịp thời
🔹 Có kế hoạch tối ưu sau ra mắt
– A/B test push, onboarding
– Thu thập đánh giá, phản hồi
– Lên lịch cập nhật định kỳ
– Chạy retargeting ads nếu cần
🎯 Ra mắt xong không phải là kết thúc, mà là khởi đầu của giai đoạn tăng trưởng thật sự.
⚠️ Những lỗi thường gặp khiến app “chết non” dù đã đầu tư
Không ít doanh nghiệp đầu tư hàng trăm triệu để làm app: thiết kế đẹp, chức năng đầy đủ, test kỹ càng… nhưng chỉ sau vài tuần ra mắt:
– Lượt tải chững lại
– Người dùng gỡ app sau 1–2 lần mở
– Đánh giá thấp, không ai quay lại
Dưới đây là những sai lầm “kinh điển” khiến nhiều app thất bại ngay từ vòng đầu:
❌ Không có truyền thông trước khi ra mắt
Nhiều app “âm thầm” lên store, không teaser, không giới thiệu → người dùng không biết app tồn tại
✅ Giải pháp:
– Tạo chiến dịch pre-launch: email, social post, countdown
– Kết hợp ưu đãi hấp dẫn khi tải app trong 7 ngày đầu
❌ Mô tả app sơ sài, không tối ưu ASO
“Ứng dụng quản lý công việc chuyên nghiệp” → nghe mông lung, không có lý do để tải
✅ Giải pháp:
– Viết mô tả xoay quanh pain–gain của người dùng
– Tối ưu từ khóa trong tiêu đề + mô tả
– Thêm hình ảnh có caption mô tả rõ lợi ích
❌ Thiếu hướng dẫn onboarding, trải nghiệm rối
Người dùng tải về → không biết phải làm gì tiếp theo → out sau 10 giây
✅ Giải pháp:
– Onboarding 3–4 bước ngắn, dễ hiểu
– Dẫn dắt tới hành động đầu tiên: “Đặt hàng”, “Tạo tài khoản”, “Đặt lịch”
❌ Không thiết lập hệ thống đo lường
Không biết bao nhiêu người đăng ký, bao nhiêu người quay lại → không biết nên tối ưu chỗ nào
✅ Giải pháp:
– Cài Firebase, Google Analytics, Appsflyer từ đầu
– Theo dõi retention, activation, click push…
❌ Không có kế hoạch giữ chân & tương tác lại
App bị “lãng quên” vì không có push notification, email nhắc, ưu đãi định kỳ
✅ Giải pháp:
– Lên kịch bản push cá nhân hóa: theo hành vi, lịch sử mua hàng
– Thiết lập chuỗi email nuôi dưỡng người dùng mới
📌 Tóm lại:
👉 App không chết vì kỹ thuật – mà chết vì không được chuẩn bị và “nuôi” đúng cách.
🎯 Tổng kết & CTA: Ra mắt app là một chiến dịch – không phải chỉ là một cú nhấn nút “public”
Sự thật là:
- App đẹp không đảm bảo có người dùng
- Tính năng mạnh không cứu nổi một chiến dịch ra mắt hời hợt
- Và “bấm nút publish” chỉ là bước đầu tiên của một hành trình dài
Muốn app không “chết non”, bạn cần:
- Kế hoạch launch rõ ràng
- Checklist chi tiết từng bước
- Hệ thống đo lường & tối ưu liên tục
- Content + Truyền thông + Hành trình người dùng được chuẩn bị từ sớm
✅ Checklist 9 bước mà bạn vừa đọc không chỉ giúp app “ra mắt không flop”, mà còn là nền tảng để:
– Giữ chân người dùng
– Tăng tỷ lệ giới thiệu
– Mở rộng quy mô bền vững
📩 Bạn đang chuẩn bị launch ứng dụng?
Tại websitehcm.com, chúng tôi không chỉ giúp bạn viết content hay cho app, mà còn:
- Xây landing page ra mắt tối ưu chuyển đổi
- Lên kịch bản push notification & onboarding cá nhân hóa
- Tư vấn chiến lược launch app như một chiến dịch marketing bài bản
- Thiết kế bộ checklist + KPI đo lường + timeline triển khai
👉 Đăng ký tư vấn 1:1 miễn phí ngay hôm nay để:
- Nhận file “Checklist ra mắt App từ A–Z”
- Kiểm tra xem app của bạn đã sẵn sàng để ra mắt chưa
- Tránh những lỗi “flop” mà nhiều doanh nghiệp từng mắc phải
Đoàn Trình Dục là Giảng viên Khoa Công nghệ Thông tin tại Đại học Công nghệ Sài Gòn (STU), với hơn 10 năm kinh nghiệm thực chiến trong các lĩnh vực Mạng máy tính, Marketing Online, SEO và Bảo mật hệ thống.
Với nền tảng sư phạm và kinh nghiệm tư vấn cho nhiều doanh nghiệp, thầy chuyên sâu vào việc xây dựng các giải pháp kỹ thuật số toàn diện và hiệu quả.