Ngày nay, chúng tôi có n-số ứng dụng có sẵn trong cửa hàng ứng dụng để giúp mọi người trong công việc của họ.
Và nơi họ có thể đưa ra phản hồi tiêu cực hoặc xếp hạng kém, điều này khiến một sản phẩm cụ thể về đích trước khi nó được một số lượng người dùng cuối tải xuống hoặc cài đặt.
Các bài viết liên quan:
Tóm lại, chúng ta có thể nói rằng một đánh giá không tốt có thể làm hỏng tất cả các kỹ năng về nguồn lực, thời gian lập kế hoạch kéo dài, sự nhiệt tình để phát triển sản phẩm, v.v.
Đó là lý do tại sao Usability Testing xuất hiện để giải quyết các loại vấn đề này, vì Usability Testing có ý nghĩa sôi nổi và được thực hiện bởi các kỹ sư kiểm tra trong suốt STLC (Vòng đời kiểm thử phần mềm).
Để giúp chúng tôi hiểu tầm quan trọng của nó trong STLC, trong phần này, chúng tôi sẽ thảo luận tất cả về Usability Testing, bao gồm danh sách các chủ đề cần thiết sau:
Xem thêm All-pairs Testing trong software testing
Usability Testing là gì?
Usability Testing là một loại kỹ thuật kiểm thử phần mềm quan trọng, nằm trong kiểm thử phi chức năng.
Nó chủ yếu được sử dụng trong thiết kế tương tác lấy người dùng làm trung tâm để kiểm tra tính khả dụng hoặc dễ sử dụng của một sản phẩm phần mềm. Việc thực hiện Usability Testing đòi hỏi sự hiểu biết về ứng dụng, vì nó là thử nghiệm mở rộng.
Nói chung, Usability Testing được thực hiện từ quan điểm của người dùng cuối để xác minh xem hệ thống có hoạt động hiệu quả hay không.
Kiểm tra tính thân thiện với người dùng, hiệu quả và độ chính xác của ứng dụng được gọi là Usability Testing.
Mục đích chính của việc thực hiện Usability Testing là để kiểm tra xem ứng dụng có dễ sử dụng cho người dùng cuối muốn sử dụng nó hay không, trong khi duy trì các yêu cầu chức năng và kinh doanh được chỉ định của khách hàng.
Khi chúng tôi sử dụng Usability Testing, nó đảm bảo rằng phần mềm được phát triển sẽ hoạt động dễ dàng trong khi sử dụng hệ thống mà không gặp bất kỳ sự cố nào và giúp cuộc sống của người dùng cuối dễ dàng hơn.
Nói cách khác, chúng ta có thể nói rằng Usability Testing là một trong những kỹ thuật kiểm tra riêng biệt nhằm xác định khiếm khuyết trong giao tiếp với người dùng cuối của sản phẩm phần mềm. Và đó là lý do tại sao nó còn được gọi là Thử nghiệm trải nghiệm người dùng (UX).
Nó giúp chúng tôi khắc phục một số vấn đề về khả năng sử dụng trong một trang web hoặc ứng dụng cụ thể, thậm chí đảm bảo tính xuất sắc và chức năng của nó.
Việc thực hiện Usability Testing chứng nhận tất cả các tính năng cần thiết của một sản phẩm, từ việc kiểm tra khả năng điều hướng trang web một cách dễ dàng và xác nhận quy trình cũng như nội dung của nó để đề xuất trải nghiệm người dùng tốt nhất.
Thông thường, Usability Testing được thực hiện bởi người dùng thực, không phải bởi nhóm phát triển, vì chúng tôi đã biết rằng nhóm phát triển là người đã tạo ra sản phẩm. Do đó, họ không xác định được các khiếm khuyết hoặc lỗi nhỏ hơn liên quan đến trải nghiệm người dùng.
Lưu ý: Nó có thể được thực hiện trong giai đoạn Thiết kế của vòng đời phát triển phần mềm (SDLC) để giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về nhu cầu của người dùng.
Trong Usability Testing, tính thân thiện với người dùng có thể được mô tả với sự trợ giúp của các đặc điểm sau:
- Dễ hiểu
- Dê dang truy cập
- Xem và cảm nhận
- Truy cập nhanh hơn
- Điều hướng hiệu quả
- Xử lý lỗi tốt
Hãy để chúng tôi xem từng cái một để hiểu rõ hơn:
- Dễ hiểu
Tất cả các tính năng của phần mềm hoặc ứng dụng phải được hiển thị cho người dùng cuối.
- Dê dàng truy cập
- Một ứng dụng thân thiện với người dùng nên mọi người đều có thể truy cập được.
- Giao diện của ứng dụng phải xuất sắc và hấp dẫn để thu hút sự quan tâm của người dùng.
- GUI của phần mềm phải tốt vì nếu GUI không tốt, người dùng có thể mất hứng thú khi sử dụng ứng dụng hoặc phần mềm.
- Chất lượng của sản phẩm đạt tiêu chuẩn do khách hàng đưa ra.
- Truy cập nhanh hơn
- Phần mềm phải nhanh hơn trong khi truy cập, có nghĩa là thời gian phản hồi của ứng dụng nhanh chóng.
- Nếu thời gian phản hồi chậm, có thể người dùng đã bị kích thích. Chúng tôi phải đảm bảo rằng ứng dụng của chúng tôi sẽ được tải trong vòng 3 đến 6 giây kể từ thời gian phản hồi.
- Điều hướng hiệu quả
- Điều hướng hiệu quả là khía cạnh quan trọng nhất của phần mềm. Một số khía cạnh sau để điều hướng hiệu quả:
- Liên kết nội bộ tốt
- Đầu trang và chân trang nhiều thông tin
- Tính năng tìm kiếm tốt
- Xử lý lỗi tốt
- Xử lý lỗi giúp các phần mềm hoặc ứng dụng website không có lỗi.
- Bằng cách sử dụng các thông báo lỗi chính xác sẽ giúp nâng cao UX và Usability của ứng dụng.
Xem thêm System Testing – kiểm thử hệ thống
Tại sao chúng ta cần thực hiện Usability Testing?
Chúng tôi cần Usability Testing vì Usability Testing là để xây dựng một hệ thống với
Kinh nghiệm người dùng. Khả năng sử dụng không chỉ được sử dụng để phát triển phần mềm hoặc phát triển trang web, mà nó còn được sử dụng để thiết kế sản phẩm.
Và Khách hàng phải cảm thấy thoải mái với ứng dụng của bạn với các thông số sau.
- Luồng của một ứng dụng phải tốt
- Các bước điều hướng phải rõ ràng
- Nội dung phải đơn giản
- Bố cục phải rõ ràng
- Thời gian đáp ứng
Và chúng tôi cũng có thể kiểm tra các tính năng khác nhau trong Usability Testing được đưa ra như sau:
- Việc sử dụng ứng dụng dễ dàng như thế nào
- Ứng dụng dễ học như thế nào
Các tính năng của Usability Testing
Việc triển khai Usability Testing giúp chúng tôi tăng trải nghiệm của người dùng cuối đối với ứng dụng và phần mềm cụ thể. Với sự trợ giúp của Usability Testing, nhóm phát triển phần mềm có thể nhanh chóng phát hiện một số lỗi khả năng sử dụng trong hệ thống và khắc phục chúng một cách nhanh chóng.
Một số tính năng quan trọng khác của Usability Testing như sau:
- Đây là một loại kỹ thuật kiểm thử phi chức năng thiết yếu, thuộc kỹ thuật kiểm thử hộp đen trong kiểm thử phần mềm.
- Usability Testing được thực hiện trên toàn hệ thống và các cấp độ kiểm tra chấp nhận.
- Nói chung, Usability Testing được thực hiện trong giai đoạn đầu của Vòng đời phát triển phần mềm (SDLC).
- Việc thực hiện Usability Testing cung cấp khả năng hiển thị nhiều hơn về triển vọng của người dùng cuối.
- Usability Testing đảm bảo rằng sản phẩm phần mềm đáp ứng được mục đích đã định của nó.
- Nó cũng giúp chúng tôi tìm ra nhiều lỗi về khả năng sử dụng trong sản phẩm phần mềm được chỉ định.
- Usability Testing chủ yếu kiểm tra tính thân thiện với người dùng, tính hữu ích, khả năng truy xuất nguồn gốc, khả năng sử dụng và khả năng mong muốn của sản phẩm cuối cùng.
- Nó cung cấp đầu vào trực tiếp về cách người dùng thực sử dụng phần mềm / ứng dụng.
- Usability Testing bao gồm việc thực hiện một cách có hệ thống về khả năng sử dụng của sản phẩm trong một môi trường được đo lường.
Các thông số được Usability Testing
Để kiểm tra chất lượng, khả năng sử dụng, tính thân thiện với người dùng và các yếu tố quan trọng khác của phần mềm, Usability Testing đóng một vai trò quan trọng. Và nó cũng giúp chúng tôi hỗ trợ các tổ chức cung cấp các dịch vụ rộng rãi hơn cho đối tượng mục tiêu của họ.
Tuy nhiên, tác động của Usability Testing là không đủ đối với những khía cạnh này và cũng bao gồm các ràng buộc hoặc thông số khác nhau sau đây giúp chúng tôi nâng cao năng suất của phần mềm.
- Efficiency
- Memorability
- Accuracy
- Learnability
- Satisfaction
- Errors
Hãy xem chúng một cách riêng biệt để nâng cao kiến thức của chúng tôi về Usability Testing:
1. Efficiency
Hạn chế đầu tiên được đề cập trong việc thực hiện Usability Testing là Tính hiệu quả. Ở đây, tham số hiệu quả giải thích người dùng cuối là một chuyên gia và có thể dành lượng thời gian tối thiểu để thực hiện nhiệm vụ cơ bản của họ hoặc chúng ta có thể nói là chưa phát triển.
2. Memorability
Ràng buộc thứ hai được đề cập trong việc triển khai thử nghiệm khả năng sử dụng là Khả năng ghi nhớ. Khả năng ghi nhớ của một ứng dụng có thể có lợi hoặc không có lợi. Nhưng, một câu hỏi đặt ra, làm thế nào chúng ta có thể quyết định khả năng ghi nhớ của một ứng dụng là tốt hay xấu?
Những điểm dưới đây sẽ đưa ra câu trả lời hoàn hảo cho câu hỏi nêu trên:
Khi chúng tôi không yêu cầu ứng dụng trong một thời gian và quay lại ứng dụng hoặc cố gắng thực hiện tác vụ đơn giản mà không có bất kỳ sự trợ giúp nào, chúng tôi có thể nói rằng Khả năng ghi nhớ của ứng dụng là có lợi.
Hoặc, nếu chúng ta không thể thực hiện một tác vụ đơn giản mà không có bất kỳ sự trợ giúp nào sau một khoảng thời gian, chúng ta có thể nói rằng Khả năng ghi nhớ của một ứng dụng không có lợi.
3. Accuracy
Tham số tiếp theo được đề cập khi thực hiện Usability Testing là Độ chính xác. Thử nghiệm khả năng sử dụng đảm bảo rằng không có dữ liệu hoặc thông tin không phù hợp / không liên quan tồn tại trong sản phẩm. Ngoài ra, có thể phát hiện ra các liên kết bị hỏng trong sản phẩm cụ thể giúp chúng tôi phát triển độ chính xác của sản phẩm cuối cùng.
4. Learnability
Một hạn chế khác được bao gồm bởi thử nghiệm khả năng sử dụng là Khả năng học được. Trong hạn chế này, người dùng cuối mất một lượng thời gian tối thiểu để tìm hiểu nhiệm vụ cơ bản.
5. Satisfaction
Việc thực hiện Usability Testing đảm bảo sự hài lòng của khách hàng vì chúng tôi biết rằng khách hàng hài lòng có thể dễ dàng hoặc tự do sử dụng ứng dụng.
6. Errors
Tham số cuối cùng và quan trọng nhất được Usability Testing là Phát hiện lỗi. Tại thời điểm này, chúng tôi cố gắng giúp người dùng cuối sửa những lỗi mà họ đã mắc phải trước đó và hoàn thành lại nhiệm vụ của họ.
Các chiến lược khác nhau về Usability Testing / các phương pháp Usability Testing
Giống như những loại kiểm thử phần mềm khác có một số cách tiếp cận, Usability Testing cũng liên quan đến các chiến lược hoặc phương pháp khác nhau. Một số phương pháp Usability Testing được sử dụng thường xuyên nhất như sau:
- Thử nghiệm A / B
- Kiểm tra hành lang
- Usability Testing trong phòng thí nghiệm
- Đánh giá của chuyên gia
- Đánh giá tự động của chuyên gia
- Usability Testing từ xa đồng bộ
- Usability Testing từ xa không đồng bộ
Hãy để chúng tôi tóm tắt chúng từng cái một để chúng ta hiểu rõ hơn:
- Thử nghiệm A / B
Phương pháp thử nghiệm khả năng sử dụng đầu tiên là Thử nghiệm A / B, bao gồm việc tạo ra một hình ảnh tương tự về sản phẩm
không có khía cạnh thiết yếu từ bản gốc, điều này có thể ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất của người dùng.
Phân tích so sánh hiểu được thử nghiệm A / B và chúng ta có thể xem xét một số yếu tố khác như màu sắc, văn bản hoặc sự khác biệt của giao diện.
- Kiểm tra hành lang
Phương pháp Usability Testing tiếp theo là Kiểm tra hành lang. Đây là một trong những cách tiếp cận thành công và tiết kiệm chi phí nhất so với các phương pháp Usability Testing khác.
Trong thử nghiệm hành lang, một số người ngẫu nhiên thử nghiệm ứng dụng mà không có bất kỳ kiến thức nào sớm hơn về sản phẩm thay vì các chuyên gia lành nghề. Do đó, chúng tôi sẽ nhận được kết quả chính xác hơn và phản hồi đáng tin cậy để nâng cao hơn nữa, nếu bất kỳ người nào trong số những người ngẫu nhiên đó kiểm tra ứng dụng hiệu quả hơn.
Mục đích chính của thử nghiệm hành lang là tìm ra môi trường quan trọng nhất cho các lỗi vì những lỗi đó có thể làm cho các tính năng đơn giản không hiệu quả và hoạt động kém hiệu quả.
- Usability Testing trong phòng thí nghiệm
Chiến lược thứ ba của Usability Testing là Usability Testing trong phòng thí nghiệm. Thử nghiệm khả năng sử dụng trong Phòng thí nghiệm được thực hiện với sự tồn tại của người xem. Nói chung, nó được thực hiện bởi nhóm trong một phòng thí nghiệm cá nhân.
Trong phương pháp này, người xem quan tâm đến việc kiểm tra hiệu suất của các kỹ sư thử nghiệm thường xuyên và báo cáo kết quả thử nghiệm cho nhóm liên quan.
- Đánh giá của chuyên gia
Một cách tiếp cận chung khác để Usability Testing là Đánh giá của chuyên gia. Phương pháp Đánh giá của Chuyên gia bao gồm các lợi ích của nhóm chuyên gia có kiến thức chuyên sâu hoặc kinh nghiệm trong lĩnh vực cụ thể để thực hiện các bài Usability Testing.
Usability Testing là nhất quán vì kiến thức của chuyên gia đáng giá khi sản phẩm có một tính năng quan trọng. Tổ chức cần tìm hiểu phản ứng của người dùng trước khi phát hành sản phẩm.
Chuyên gia trong một lĩnh vực cụ thể được yêu cầu để kiểm tra sản phẩm, đưa ra phản hồi và sau đó gửi kết quả. Để gửi kết quả, việc đánh giá của chuyên gia cũng có thể được thực hiện từ xa.
Việc đánh giá của chuyên gia về Usability Testing được thực hiện nhanh chóng và mất ít thời gian hơn so với các loại Usability Testing khác vì các chuyên gia có thể dễ dàng xác định các sơ hở và phát hiện ra các sai sót trong sản phẩm.
Và điều đó làm cho quá trình cụ thể trở nên tốn kém vì công ty cần chỉ định một người có kỹ năng. Vì vậy, đôi khi khách hàng tránh tùy chọn này.
- Đánh giá chuyên gia tự động
Cách tiếp cận thiết yếu tiếp theo của Usability Testing là Đánh giá chuyên gia tự động. Như tên đề xuất, đánh giá tự động của chuyên gia được thực hiện bằng cách viết các tập lệnh tự động hóa.
Để thực hiện phương pháp Usability Testing này, một tổ chức cần chỉ định một nguồn lực có hiểu biết tốt về việc viết các kịch bản tự động hóa và phát triển một khuôn khổ tự động hóa.
Các kỹ sư kiểm thử tự động hóa viết các kịch bản thử nghiệm và khi các tập lệnh được kích hoạt, chúng tôi có thể dễ dàng triển khai các trường hợp thử nghiệm. Sau khi thực hiện thử nghiệm, kết quả được ghi lại và nộp.
Đánh giá tự động của chuyên gia là một trong những loại Usability Testing thành công vì có ít sự tham gia của con người hơn, các tập lệnh tự động và ít cơ hội bỏ sót bất kỳ vấn đề nào hơn.
Nói một cách dễ hiểu, chúng ta có thể chỉ định rằng đó chỉ là một bản xem xét dựa trên chương trình về tất cả các ràng buộc về khả năng sử dụng. Tuy nhiên, vấn đề của phương pháp này là không có sự đánh giá sâu sắc khi được thực hiện bởi những người thực hiện, điều này làm cho nó trở thành một phương pháp thử nghiệm chậm hơn.
Đây là một phương pháp chủ yếu được sử dụng để Usability Testing vì nó không quá tốn kém so với Đánh giá của chuyên gia.
- Usability Testing từ xa
Phương pháp Usability Testing tiếp theo là Usability Testing từ xa. Như tên gọi đã chỉ ra, thử nghiệm khả năng sử dụng từ xa được thực hiện bởi những người ở các địa điểm xa, có nghĩa là những người ở các tiểu bang khác nhau hoặc đôi khi ở một số quốc gia khác để đạt được mục tiêu thử nghiệm của họ.
Usability Testing từ xa được thực hiện từ xa và cũng có thể báo cáo các vấn đề nếu có. Theo cách tiếp cận này, phản hồi có thể được ghi lại và gửi bởi những người ngẫu nhiên, không phải bởi những người có kỹ năng.
Theo thời gian, thử nghiệm từ xa được thực hiện bằng cách sử dụng hội nghị truyền hình. Và cách tiếp cận này ít tốn kém hơn so với các loại phương pháp tiếp cận Usability Testing khác.
Thử nghiệm khả năng sử dụng từ xa có thể được chia thành hai phần sau, như được thảo luận dưới đây:
- Usability Testing từ xa đồng bộ
- Usability Testing từ xa không đồng bộ
Usability Testing từ xa đồng bộ
Phần đầu tiên của Usability Testing từ xa Usability Testing từ xa đồng bộ. Sau khi nghiên cứu toàn diện về các vấn đề liên quan đến việc thực hiện Usability Testing thông qua các vị trí xa, phương pháp Usability Testing từ xa đồng bộ đã được đưa ra.
Chúng tôi có thể sử dụng các công cụ WebEx cho hội nghị truyền hình chia sẻ web từ xa. Tuy nhiên, Nó cần hiệu quả của sự hiện diện thực sự để làm cho quá trình thử nghiệm tập thể này thành công.
Usability Testing từ xa không đồng bộ
Phương pháp thứ hai của phương pháp Usability Testing từ xa là Khả năng sử dụng từ xa không đồng bộ
thử nghiệm.
Phương pháp Usability Testing từ xa không đồng bộ giúp chúng tôi dễ dàng phân chia phản hồi của người dùng thành các loại nhân khẩu học và hiệu suất khác nhau.
Đây là phương pháp thường xuyên nhất, sử dụng nhật ký người dùng, phản hồi cho giao diện người dùng và thử nghiệm trong chính môi trường người dùng.
Trong các tình huống tối đa, Usability Testing giải quyết nhiều lỗi liên quan chặt chẽ đến đầu ra của các quy trình kiểm tra hiệu suất.
Quy trình Usability Testing
Quá trình Usability Testing được hoàn thành thành một vài bước quan trọng. Quá trình này sẽ hỗ trợ chúng tôi cung cấp và tạo ra các kết quả khác nhau cho tất cả các vấn đề được xác định trong quá trình thực hiện thử nghiệm.
Trong thời gian thực, Usability Testing kiểm tra hành vi của ứng dụng từ quan điểm của người dùng mặc dù đây là một quá trình tốn nhiều thời gian, cung cấp cho người kiểm tra kết quả chính xác nhất từ quá trình kiểm tra thực tế.
Và điều đó cung cấp cho chúng tôi ý tưởng về các lỗi / sai sót trong sản phẩm của chúng tôi và giúp chúng tôi phân biệt trước khi cài đặt nó trên máy chủ.
Quy trình Usability Testing tuân theo một loạt các bước chính xác để giúp nhóm nhận được phản hồi chi tiết và hữu ích từ người dùng cuối.
Do đó, quá trình Usability Testing đã hoàn thành theo các bước sau, như chúng ta có thể thấy trong hình ảnh sau:
Bước 1: Lập kế hoạch
Bước đầu tiên của Usability Testing là Lập kế hoạch, trong đó nhóm lập kế hoạch kiểm tra và tạo một số mẫu tài liệu giúp nhóm kiểm tra hoàn thành nhiệm vụ Usability Testing. Đây là một trong những giai đoạn thiết yếu và quan trọng nhất trong quá trình Usability Testing.
Mục tiêu của bài Usability Testing được điều chỉnh trong bước lập kế hoạch. Ở đây, mục đích không phải là để các tình nguyện viên ngồi trước ứng dụng của chúng tôi và ghi lại các hoạt động của họ, mà chúng tôi cần sửa các tính năng và yếu tố quan trọng của hệ thống.
Chúng tôi cần giao nhiệm vụ cho các kỹ sư thử nghiệm của chúng tôi, những người đã quen thuộc với các tính năng quan trọng này. Và phương pháp Usability Testing, số lượng và nhân khẩu học của các kỹ sư Usability Testing, định dạng báo cáo kiểm tra cũng được cố định trong suốt giai đoạn lập kế hoạch.
Bước 2: Tuyển dụng nhóm
Sau khi hoàn thành giai đoạn lập kế hoạch, chúng tôi sẽ chuyển sang bước tiếp theo của Usability Testing, đó là tuyển dụng nhóm.
Như tên gọi của chính nó, ở đây, chúng tôi sẽ thuê hoặc tuyển dụng các đại biểu người dùng cuối và những người tham gia hoặc các kỹ sư thử nghiệm tùy theo ngân sách và mật độ của sản phẩm.
Các đại diện hoặc kỹ sư thử nghiệm này được chuẩn bị để ngồi trong các buổi thử nghiệm và xác nhận tính đúng đắn và khả năng sử dụng của sản phẩm.
Về cơ bản, việc lựa chọn các kỹ sư thử nghiệm này dựa trên sự cần thiết của thử nghiệm cùng với số lượng người được đề cập trong kế hoạch thử nghiệm.
Ngay sau khi hoàn thành việc thuê một kỹ sư thử nghiệm, nhóm sẽ được bổ nhiệm vào các trách nhiệm và công việc cụ thể.
Bước 3: Kiểm tra thực thi
Sau khi các bước lập kế hoạch và tuyển dụng nhóm đã hoàn thành thành công. Chúng ta sẽ chuyển sang bước tiếp theo, đó là Thực hiện kiểm tra.
Trong bước thực hiện kiểm tra, các kỹ sư kiểm thử thực hiện Usability Testing và thực hiện các trách nhiệm được giao của họ. Trong trường hợp này, người sử dụng cần kiểm tra sản phẩm để phát hiện bất thường, nếu có và ghi lại chúng một cách chính xác.
Bước 4: Tài liệu kết quả kiểm tra
Bước tài liệu kết quả thử nghiệm bao gồm các kết quả dựa trên bước thực hiện thử nghiệm và sau đó tiến hành phân tích thêm.
Bước 5: Phân tích dữ liệu
Khi tài liệu kết quả thử nghiệm được hoàn tất, chúng tôi sẽ chuyển sang bước tiếp theo của quy trình Usability Testing, tức là Phân tích dữ liệu.
Phản hồi hoặc phản hồi thu được từ đánh giá Usability Testing trong giai đoạn phân tích dữ liệu. Và các kết quả được phân loại, và các mô hình được thừa nhận.
Trong bước này, dữ liệu từ các bài Usability Testing được đánh giá toàn bộ để có được ý nghĩa rõ ràng và giúp chúng tôi đưa ra các đề xuất hữu ích nhằm nâng cao khả năng sử dụng tổng thể của sản phẩm.
Bước 6: Báo cáo
Sau khi thực hiện thành công tất cả các bước trên, cuối cùng chúng ta sẽ đến bước cuối cùng của quy trình Usability Testing được đặt tên là Báo cáo.
Trong điều này, chúng tôi có thể báo cáo và chia sẻ kết quả và các sửa đổi được đề xuất với nhóm phát triển, nhà thiết kế và những người tham gia khác của dự án cụ thể và tất cả các tài liệu liên quan cùng với âm thanh, cơ sở dữ liệu, ghi màn hình, v.v.
Danh sách Usability Testing
Danh sách Usability Testing chứa tất cả các tài liệu liên quan đến Usability Testing. Chúng tôi không viết các trường hợp kiểm thử trong Usability Testing vì chúng tôi sử dụng danh sách kiểm tra Usability Testing tiêu chuẩn và chúng tôi chỉ đang kiểm tra giao diện của ứng dụng.
Lưu ý: Trong khi tạo danh sách Usability Testing, chúng ta nên phát triển danh sách kiểm tra tiêu chuẩn có thể được thực hiện cho tất cả các trang. Và có một trường hợp khác là khách hàng cung cấp danh sách kiểm tra cho hồ sơ.
Để làm cho việc Usability Testing thành công hơn, chúng tôi sẽ chuẩn bị danh sách kiểm tra tiêu chuẩn, có nghĩa là “những điểm cần kiểm tra”. Hoặc nếu chúng tôi không lập danh sách kiểm tra, chúng tôi có thể bỏ lỡ một số tính năng trong ứng dụng.
- Tạo một danh sách kiểm tra
- Xem lại danh sách kiểm tra
- Thực hiện danh sách kiểm tra / Phê duyệt danh sách kiểm tra
- Báo cáo danh sách kiểm tra Derive (Báo cáo thực thi)
Hãy xem một ví dụ mà chúng tôi đang tạo danh sách kiểm tra cho một ứng dụng:
Nếu chúng tôi sử dụng một ứng dụng Thương mại điện tử và chuẩn bị danh sách kiểm tra, nó sẽ giống như dưới đây:
- Tất cả các hình ảnh phải có thẻ alt (Chú giải công cụ).
- Tính năng Đăng nhập phải có liên kết Quên mật khẩu.
- Tất cả các trang phải có liên kết đến trang chủ của ứng dụng.
- Nên có thể truy cập tất cả các thành phần.
Như vậy, chúng tôi có thể điều khiển càng nhiều danh sách kiểm tra càng tốt dựa trên sản phẩm hoặc ứng dụng.
Lỗi trong Usability Testing
Một lỗi thông thường trong Usability Testing là tổ chức nghiên cứu quá muộn trong quá trình thiết kế. Nếu chúng tôi đợi cho đến khi sản phẩm của mình được phát hành, chúng tôi sẽ không có thời gian và tiền bạc để giải quyết bất kỳ vấn đề nào. Và chúng tôi đã lãng phí rất nhiều công sức để tạo ra sản phẩm của mình sai cách.
Hơn nữa, chúng tôi có thể gặp thêm một số lỗi trong khi kiểm tra bất kỳ phần mềm hoặc ứng dụng nào. Và những lỗi đó có thể là các lỗ hổng trên Đường dẫn và các lỗi tiềm ẩn.
Lỗ hổng đường dẫn và lỗi tiềm ẩn: Các lỗ hổng đường dẫn và lỗi tiềm ẩn là những thứ mà các nhà phát triển và kỹ sư thử nghiệm có thể nhìn thấy trong khi thực hiện Usability Testing.
Ưu điểm của Usability Testing
Một số lợi ích đáng kể của việc sử dụng thử nghiệm khả năng sử dụng được thảo luận dưới đây:
- Việc thực hiện Usability Testing giúp chúng tôi xác nhận khả năng sử dụng của phần mềm.
- Nó nâng cao sự hài lòng của người dùng đối với sản phẩm phần mềm và cũng đảm bảo cung cấp một sản phẩm chất lượng tốt.
- Việc thực hiện Usability Testing sẽ cải thiện tính đầy đủ và tính nhất quán của th
- e sản phẩm phần mềm.
- Với sự trợ giúp của Usability Testing, chúng tôi có thể phát hiện ra các vấn đề về khả năng sử dụng trước khi cung cấp sản phẩm cuối cùng.
- Người dùng cuối luôn mong muốn sử dụng ứng dụng.
- Việc thực hiện Usability Testing giúp chúng tôi xác định các lỗi và khiếm khuyết có thể có trong phần mềm.
- Nó giúp chúng tôi làm cho phần mềm hiệu quả hơn và có thể áp dụng được.
- Việc sử dụng Usability Testing sẽ giúp chúng tôi nhận được các phản hồi liên quan và chính xác của người dùng.
- Nó cải thiện tính đầy đủ và tính nhất quán của sản phẩm phần mềm.
Nhược điểm của Usability Testing
Một số nhược điểm phổ biến nhất của việc triển khai thử nghiệm khả năng sử dụng như được thảo luận dưới đây:
- Như chúng ta biết rằng ngân sách là yếu tố quan trọng nhất trong khi thực hiện bất kỳ thử nghiệm phần mềm nào. Ở đây, chi phí Usability Testing cũng đóng một vai trò thiết yếu. Nó đòi hỏi nhiều nguồn lực để thiết lập một phòng thí nghiệm Usability Testing và đôi khi việc thuê hoặc tuyển dụng một kỹ sư Usability Testing có thể rất tốn kém.
- Như chúng ta đã hiểu từ cuộc thảo luận ở trên về Usability Testing mà nó được thực hiện bởi người dùng cuối, đôi khi sẽ khó hơn một chút để xác định những người tình nguyện có thể làm việc với tư cách là kỹ sư kiểm tra.
- Về cơ bản, Usability Testing không phải là đại diện 100% cho điều kiện thực tế.
Kết luận
Sau khi xem tất cả các chủ đề Usability Testing quan trọng, chúng tôi có thể kết luận rằng đó là quy trình kiểm tra mở rộng, đòi hỏi mức độ hiểu biết cao hơn về lĩnh vực này cũng như óc sáng tạo.
Việc thực hiện Usability Testing là cần thiết đối với các tổ chức trên toàn thế giới vì đây là một trong những cách tiếp cận hiệu quả nhất của kiểm thử phần mềm giúp các kỹ sư và nhà phát triển kiểm thử duy trì khả năng sử dụng, tính đúng đắn, tính nhất quán, hiệu suất và các đặc điểm thiết yếu khác của phần mềm.
Do đó, nếu Usability Testing được thực hiện trong suốt giai đoạn đầu của quá trình phát triển phần mềm, chúng tôi có thể đảm bảo tính dễ sử dụng của các ứng dụng của mình và cung cấp một sản phẩm quan trọng đáp ứng được kỳ vọng của người dùng.
