Tạo form liên hệ trong wordpress và cách hướng dẫn

Tạo form liên hệ trong wordpress và cách hướng dẫn

Các bài viết liên quan:

Tại sao cần có biểu mẫu liên hệ trên trang web WordPress của mình?

Trước khi đi sâu vào cách chúng ta hãy xem xét lý do tại sao nó lại cần thiết. Có nhiều lý do chính đáng để sử dụng biểu mẫu liên hệ trên trang web của bạn thay vì đăng trực tiếp địa chỉ email của bạn chẳng hạn.

Bảo vệ khỏi thư rác email

Thư rác là một loài gây hại. Bạn sẽ nhanh chóng nhận thấy điều đó khi bạn có một trang web WordPress sử dụng các bình luận trên blog. Một điều mà những kẻ gửi thư rác làm là tự động quét các trang web để tìm các địa chỉ email không được bảo vệ để chúng có thể thêm vào danh sách gửi thư . Biểu mẫu liên hệ ngăn điều đó xảy ra bằng cách cho khách truy cập cơ hội liên lạc mà không cần công bố địa chỉ của bạn trực tuyến.

Yêu cầu thông tin phù hợp

Những người liên hệ với bạn không phải lúc nào cũng gửi tất cả thông tin bạn cần. Với một biểu mẫu liên hệ, bạn có thể yêu cầu trả trước một cách cụ thể. Nó cũng cung cấp cho bạn một cách để lọc các câu hỏi, ví dụ theo loại. Điều này làm cho cuộc sống của bạn dễ dàng hơn và giảm bớt rất nhiều qua lại.

Thông báo cho khách hàng của bạn

Ngược lại, biểu mẫu liên hệ cũng có thể hoạt động như điểm thông tin đầu tiên. Bạn có thể bao gồm thông tin cho người gọi để họ biết về thời gian trả lời dự kiến và các bước họ có thể thực hiện trước để giải quyết câu hỏi của họ. Điều này làm giảm khả năng nhận được nhiều email từ cùng một người thiếu kiên nhẫn.

Bạn tin rằng biểu mẫu liên hệ là hữu ích? Sau đó, hãy chuyển sang phần thực hành của hướng dẫn này.

Xem thêm Cách chèn code html vào wordpress

Cách tạo biểu mẫu liên hệ WordPress theo cách cực dễ dàng

Bạn có muốn thêm biểu mẫu liên hệ trong WordPress để thu thập thêm khách hàng tiềm năng và người đăng ký không?

Biểu mẫu liên hệ cho phép khách hàng của bạn liên hệ với bạn về các sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Bạn có thể sử dụng những khách hàng tiềm năng này để vượt qua những phản đối bán hàng, thu thập phản hồi, gửi báo giá, v.v.

Theo mặc định, WordPress không có biểu mẫu liên hệ tích hợp sẵn, nhưng có một cách dễ dàng để thêm biểu mẫu liên hệ vào trang web của bạn.

Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách thêm biểu mẫu liên hệ trong WordPress chỉ trong 5 bước mà không cần chạm vào một dòng mã nào.

Nhưng trước khi xem hướng dẫn, chúng tôi muốn nhanh chóng chỉ cho bạn cách bạn có thể sử dụng biểu mẫu liên hệ để có lợi cho mình.

Sử dụng Biểu mẫu liên hệ WordPress để tạo lợi thế cho bạn

Biểu mẫu liên hệ trong WordPress cho phép khách hàng liên hệ với bạn để biết thêm về những gì bạn cung cấp. Bạn có thể tự hỏi liệu thêm một địa chỉ email có hoạt động theo cách tương tự không?

Khi bạn thêm một địa chỉ email, rất có thể bạn sẽ bị tràn ngập bởi thư rác. Việc theo dõi khách hàng tiềm năng và theo dõi họ cũng trở nên khó khăn.

Mặt khác, một biểu mẫu liên hệ cung cấp cho bạn một cấu trúc chuyên nghiệp mà mọi doanh nghiệp cần.

Khi bạn thêm biểu mẫu liên hệ vào trang web WordPress của mình, bạn có thể:

  • Phát triển danh sách email của bạn – Trong khi khách hàng đang liên lạc với bạn, bạn cũng có thể khiến họ đăng ký nhận bản tin và cập nhật của bạn để giữ liên lạc với họ và giữ họ tương tác
  • Sắp xếp danh sách liên hệ – Biểu mẫu liên hệ lưu trữ khách hàng tiềm năng của bạn ở một nơi duy nhất để bạn có thể xem tổng quan về danh sách của mình và chi tiết của chúng
  • Tích hợp với email – Hầu hết các công cụ biểu mẫu liên hệ cho phép bạn tích hợp với các nhà cung cấp dịch vụ email để bạn có thể tự động hóa quy trình tạo khách hàng tiềm năng của mình.

Thêm vào đó, bạn có thể nhúng biểu mẫu của mình vào các chiến dịch tạo và chuyển đổi khách hàng tiềm năng trên trang web của mình. Bằng cách kết nối biểu mẫu của bạn với một công cụ tạo khách hàng tiềm năng mạnh mẽ như Plugin của chúng tôi , bạn có thể sử dụng biểu mẫu liên hệ của mình để tăng chuyển đổi và bán hàng.

Xem thêm Hướng dẫn bộ công cụ trong AI(phần 2)

Plugin của chúng tôi  là công cụ tạo khách hàng tiềm năng mạnh mẽ nhất trên thị trường. Nó cho phép bạn tạo các chiến dịch tiếp thị như trình chiếu, cửa sổ bật lên, biểu mẫu nội tuyến, v.v.

Bạn có thể nhúng biểu mẫu liên hệ của mình vào trong các chiến dịch Plugin của chúng tôi  và mở biểu mẫu khi nhấp chuột. 

Tạo form liên hệ trong wordpress và cách hướng dẫn

Với một chiến dịch như thế này, khách truy cập sẽ không phải tìm kiếm biểu mẫu liên hệ của bạn. Bạn có thể làm cho nó có thể truy cập được thông qua các nút và liên kết.

Bạn cũng có thể sử dụng các tính năng nhắm mục tiêu mạnh mẽ của hcmwebsite để hiển thị biểu mẫu vào đúng thời điểm. Ví dụ: trình kích hoạt Exit-Intent® phát hiện khi nào khách truy cập sắp rời khỏi trang web của bạn và hiển thị biểu mẫu liên hệ.

Vì vậy, bạn có thể thu thập chi tiết liên hệ của họ trước khi họ rời khỏi trang web của bạn.

Tạo form liên hệ trong wordpress và cách hướng dẫn

hcmwebsite cho phép bạn nhắm mục tiêu khách truy cập dựa trên việc họ đang xem trang nào, họ đang thực hiện những hành động nào trên trang web của bạn và thậm chí họ đến từ đâu.

Khi bạn kết hợp sức mạnh tạo khách hàng tiềm năng tuyệt vời của hcmwebsite với plugin trình tạo biểu mẫu liên hệ phù hợp, bạn có thể sử dụng biểu mẫu liên hệ để tăng chuyển đổi của mình.

Bây giờ bạn đã thấy một số lợi thế của việc bao gồm biểu mẫu liên hệ trên trang web WordPress của mình, hãy đi sâu vào các bước để thêm một biểu mẫu vào trang web của bạn.

Xem thêm Bảng giá dịch vụ content marketing

Chọn Plugin biểu mẫu liên hệ tốt nhất

Chúng tôi đã dành thời gian để xem xét và lựa chọn các plugin biểu mẫu liên hệ tốt nhất cho bạn. Bằng cách đó, bạn có thể chỉ cần chọn một từ danh sách được sắp xếp của chúng tôi.

Đối với hướng dẫn này, chúng tôi đã chọn WPForms vì đây là plugin biểu mẫu liên hệ tốt nhất cho WordPress.

Có khá nhiều plugin WordPress miễn phí và trả phí cho các biểu mẫu liên hệ, nhưng chúng tôi tin chắc rằng WPForms là lựa chọn tốt nhất hiện có.

Ngoài ra, bạn có thể sử dụng WPForms Lite để tạo biểu mẫu liên hệ WordPress đơn giản nếu bạn cần phiên bản miễn phí. Và, khi bạn đã sẵn sàng cho các tính năng nâng cao hơn, hãy nâng cấp lên WPForms Pro.

Tạo form liên hệ trong wordpress và cách hướng dẫn

Với WPForms Pro, bạn có quyền truy cập vào các báo cáo khảo sát, biểu mẫu đăng ký của người dùng, biểu mẫu thanh toán, biểu mẫu gửi bài, logic điều kiện thông minh, biểu mẫu hội thoại và nhiều hơn nữa… tất cả mà không cần chạm vào bất kỳ mã nào.

Tất nhiên, cả WPForms Lite và WPForms Pro đều đi kèm với trình tạo biểu mẫu kéo và thả trực quan để giúp việc xây dựng các biểu mẫu tuyệt vời trở nên dễ dàng.

Cách tạo biểu mẫu liên hệ bằng WPForms

Để bắt đầu với WPForms, bạn cần cài đặt và kích hoạt plugin WPForms. Hãy xem hướng dẫn từng bước về cách cài đặt plugin trong WordPress để biết thêm chi tiết.

Bước 1. Tạo contact Form WordPress cơ bản

Khi bạn đã cài đặt xong plugin của mình, hãy truy cập WPForms »Thêm Mới từ bảng điều khiển quản trị WordPress của bạn để tạo một biểu mẫu mới.

Tạo form liên hệ trong wordpress và cách hướng dẫn

Đặt tên đối với form rồi chọn mẫu Contact Form cơ bản nhất.

Tạo form liên hệ trong wordpress và cách hướng dẫn

Bạn có thể thêm các trường khác vào biểu mẫu liên hệ của mình bằng cách kéo chúng từ bảng điều khiển bên trái sang bảng điều khiển bên phải.

Tạo form liên hệ trong wordpress và cách hướng dẫn

Tiếp theo, bấm vào một trường trong bảng điều khiển bên phải để thực hiện các thay đổi đối với trường đó bằng cách sử dụng các tùy chọn trường biểu mẫu.

Tạo form liên hệ trong wordpress và cách hướng dẫn

Bạn cũng có thể nhấp vào trường biểu mẫu và kéo nó để sắp xếp lại thứ tự trên biểu mẫu liên hệ WordPress của bạn. Điều này rất quan trọng khi bạn đang cố gắng tìm ra cách thiết kế biểu mẫu. Đối với hầu hết các chủ doanh nghiệp, tất cả những gì bạn cần trong một Contact Form cơ bản là:

  • Tên (họ và tên)
  • Địa chỉ email
  • Nhận xét hoặc tin nhắn

Đây cũng là các trường mặc định đi kèm với mẫu Contact Form cơ bản. Tuy nhiên, nếu bạn cần thêm thông tin tùy chỉnh như URL trang web, số điện thoại, mã zip, tải lên tệp hoặc bất kỳ thứ gì khác, bạn có thể dễ dàng thêm những thông tin đó bằng trình tạo kéo và thả của chúng.

Khi đã ưng ý với sự lựa chọn của bạn thì bấm Lưu.

Bây giờ biểu mẫu liên hệ WordPress của bạn đã sẵn sàng. Tiếp theo, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách định cấu hình cài đặt biểu mẫu.

Bước 2. Định cấu hình set up form

WPForms cho phép bạn tùy chỉnh cài đặt biểu mẫu bao gồm thông báo và tin nhắn xác nhận.

Để truy cập các tùy chọn này, hãy đi tới Cài đặt »Chung.

Tạo form liên hệ trong wordpress và cách hướng dẫn

Tại đây, bạn có thể định cấu hình một số thứ đối với form:

  • Tên biểu mẫu. Chọn một tên khác cho biểu mẫu của bạn, nếu bạn muốn.
  • Mô tả hình thức. Cung cấp cho biểu mẫu của bạn một mô tả.
  • Gửi Văn bản Nút. Thay đổi bản sao trên nút gửi.
  • Phòng chống thư rác. Bạn có thể bật tính năng honeypot để ngăn spam bots gửi biểu mẫu. Tính năng này được tự động bật trên tất cả các biểu mẫu WordPress, nhưng nếu bạn sử dụng một hình thức ngăn chặn thư rác khác, hãy bỏ chọn tùy chọn này.
  • Cải tiến GDPR. Bạn có thể vô hiệu hóa việc lưu trữ thông tin mục nhập và chi tiết người dùng, chẳng hạn như địa chỉ IP và tác nhân người dùng, một nỗ lực để tuân thủ các yêu cầu GDPR. Ngoài ra, hãy xem hướng dẫn WPForms về cách thêm trường thỏa thuận GDPR vào Contact Form cơ bản của bạn.

Khi bạn đã định cấu hình cài đặt chung của trang web của mình, hãy nhấp vào Lưu.

Bước 3. Định cấu hình thông báo biểu mẫu liên hệ của bạn

WPForms tự động gửi cho bạn thông báo đến địa chỉ email quản trị viên WordPress của bạn khi ai đó gửi biểu mẫu liên hệ trên trang web của bạn.

Nếu bạn muốn thay đổi các cài đặt này, bạn có thể thực hiện việc đó bằng cách đi tới Cài đặt »Thông báo.

Tạo form liên hệ trong wordpress và cách hướng dẫn

Bạn có thể tắt thông báo, thay đổi địa chỉ email và tin nhắn tại đây.

Bước 4. Định cấu hình xác nhận biểu mẫu liên hệ của bạn

Xác nhận biểu mẫu là thông báo hiển thị cho khách truy cập trang web khi họ gửi biểu mẫu liên hệ trên trang web của bạn. Họ cho mọi người biết rằng biểu mẫu của họ đã được xử lý và cho bạn cơ hội để cho họ biết các bước tiếp theo của họ.

Tạo form liên hệ trong wordpress và cách hướng dẫn

WPForms có 3 loại xác nhận để bạn lựa chọn:

  • Thông điệp. Đây là loại xác nhận mặc định và hiển thị khi khách truy cập trang web gửi biểu mẫu liên hệ. Đó là một thông báo xác nhận thành công đơn giản cho họ biết biểu mẫu của họ đã được xử lý.
  • Hiển thị Trang. Loại xác nhận này đưa khách truy cập trang web đến một trang cảm ơn cụ thể trên trang web của bạn. Hãy nhớ xem bài viết của chúng tôi về các cách tăng tỷ lệ chuyển đổi trên các trang cảm ơn của bạn để tận dụng tối đa giá trị nhưng trang thường bị bỏ qua này.
  • Đi tới URL (Chuyển hướng). Tùy chọn chuyển hướng được sử dụng khi bạn muốn đưa khách truy cập trang web đến một trang web khác.

Đối với hướng dẫn này, chúng tôi sẽ thiết lập một thông báo tùy chỉnh cho những người đăng ký email của chúng tôi. Dưới đây là một số hướng dẫn cho thông báo nhỏ (nhưng quan trọng) này:

  • Bắt đầu bằng một lời cảm ơn nồng nhiệt
  • Cho người dùng biết khung thời gian bạn sẽ lấy lại cho họ
  • Cho người dùng biết bạn sẽ liên hệ với họ như thế nào

Hãy nhớ rằng, khách hàng của bạn liên hệ với bạn là có lý do. Sau khi gửi tin nhắn, họ nên có một số ý tưởng có cấu trúc về thời điểm họ sẽ nhận được phản hồi từ bạn và ở định dạng nào.

Sẽ mất 1 ngày làm việc, 24 giờ hoặc cả tuần để liên hệ lại? Và bạn có định gửi email, gọi điện, nhắn tin, tiếp cận trên mạng xã hội không?

Đây là tất cả các câu hỏi bạn nên trả lời cho khách hàng của mình bằng tin nhắn xác nhận của bạn.

Dưới đây là cách thiết lập xác nhận biểu mẫu trong WPForms để tùy chỉnh thông báo mà khách truy cập nhìn thấy khi họ gửi biểu mẫu liên hệ.

Đầu tiên, nhấp vào tab Xác nhận trong Trình chỉnh sửa biểu mẫu trong Cài đặt.

Tạo form liên hệ trong wordpress và cách hướng dẫn

Tiếp theo, chọn loại loại xác nhận mà bạn muốn tạo. Một lần nữa, chúng tôi sẽ chọn Tin nhắn cho hướng dẫn này vì đây là tùy chọn phổ biến nhất. Chúng tôi cũng sẽ nhanh chóng chỉnh sửa thông báo để cho người dùng biết khi nào và bằng cách nào chúng tôi sẽ liên hệ:

Tạo form liên hệ trong wordpress và cách hướng dẫn

Cuối cùng chọn Lưu

Bây giờ bạn đã tùy chỉnh cài đặt, đã đến lúc thêm biểu mẫu liên hệ vào trang web WordPress của bạn.

Bước 5. Thêm biểu mẫu liên hệ vào trang web WordPress của bạn

WPForms cho phép bạn thêm biểu mẫu của mình ở nhiều vị trí trên trang web của bạn, như các bài đăng trên blog, các trang và các tiện ích thanh bên. Hầu hết mọi người thêm biểu mẫu liên hệ trong một trang hoặc bài đăng, vì vậy chúng tôi sẽ sử dụng tùy chọn đó.

Tạo một bài đăng hoặc trang mới trong WordPress (hoặc chọn một bài đăng hoặc trang hiện có mà bạn muốn thêm biểu mẫu của mình vào) và nhấp vào nút Thêm biểu mẫu:

Tạo form liên hệ trong wordpress và cách hướng dẫn

Tiếp theo, chọn biểu mẫu liên hệ của bạn trong cửa sổ bật lên phương thức và nhấp vào Thêm biểu mẫu.

Sau đó, xuất bản bài đăng hoặc trang của bạn và biểu mẫu liên hệ của bạn sẽ hiển thị trên trang web của bạn!

Tạo form liên hệ trong wordpress và cách hướng dẫn

Theo dõi chuyển đổi biểu mẫu liên hệ WordPress của bạn

Sau khi bạn đã thêm biểu mẫu liên hệ vào WordPress, bạn có thể muốn biết biểu mẫu đó hoạt động như thế nào.

Bạn có thể theo dõi phân tích biểu mẫu với MonsterInsights.

Tạo form liên hệ trong wordpress và cách hướng dẫn

Nó thân thiện với người dùng và cho phép bạn khai thác dễ dàng sức mạnh khổng lồ của Google Analytics chỉ trong một vài cú nhấp chuột mà không cần phải chạm vào một dòng mã nào.

Chỉ cần cài đặt và kích hoạt MonsterInsights Forms và plugin sẽ tự động bắt đầu theo dõi các biểu mẫu của bạn:

Tạo form liên hệ trong wordpress và cách hướng dẫn

Bạn sẽ có thể theo dõi tổng số lượt xem và chuyển đổi mà biểu mẫu của bạn đang kích hoạt cũng như tỷ lệ chuyển đổi biểu mẫu của bạn. Ngoài ra, bạn có thể tìm hiểu xem biểu mẫu nào đang thu thập nhiều lượt gửi nhất.

Sau đó, bạn có thể thực hiện các điều chỉnh đối với biểu mẫu của mình để khuyến khích nhiều người dùng liên hệ với bạn.

MonsterInsights và addon theo dõi biểu mẫu mạnh mẽ cung cấp thông tin chi tiết bạn cần để đảm bảo biểu mẫu của bạn đang hoạt động theo cách bạn muốn.

Phần kết

Và thế là xong!

Bạn vừa học cách thêm biểu mẫu liên hệ trong WordPress bằng WPForms. Ngoài ra, bạn có thể theo dõi thành công của nó với MonsterInsights.

Đối với các bước tiếp theo, tại sao bạn không thử tạo biểu mẫu phản hồi khách hàng?

Quý khách có thể tham khảo hơn ở các dịch vụ do websitehcm.com cung cấp như: dịch vụ seo, dịch vụ viết content , dịch vụ chăm sóc website, dịch vụ thiết kế website 

Leave a Reply