Remarketing là một chiến lược tiếp thị trực tuyến được sử dụng để quảng cáo cho những người đã tương tác với trang web hoặc ứng dụng của bạn trước đó. Nó thường được sử dụng để giới thiệu lại sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn đến khách hàng tiềm năng, nhắc nhở họ về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và khuyến khích họ hoàn tất giao dịch.
Các bài viết liên quan:
Ví dụ, nếu một người dùng đã xem sản phẩm của bạn trên trang web của bạn nhưng không mua, bạn có thể sử dụng remarketing để hiển thị quảng cáo sản phẩm đó trên các trang web khác mà họ truy cập. Remarketing thường được sử dụng để tăng tỷ lệ chuyển đổi và nâng cao hiệu quả chiến dịch quảng cáo trực tuyến.
Cách hoạt động của remarketing
Remarketing hoạt động dựa trên việc sử dụng cookie trình duyệt để theo dõi hoạt động của người dùng trên trang web của bạn. Khi người dùng truy cập trang web của bạn và tương tác với nội dung hoặc sản phẩm trên đó, một cookie sẽ được lưu trữ trên trình duyệt của họ.
Sau đó, thông tin về người dùng và hoạt động của họ sẽ được gửi đến nền tảng quảng cáo của bạn (như Google Ads, Facebook Ads,..), và từ đó, bạn có thể sử dụng nền tảng đó để tạo ra các chiến dịch quảng cáo đặc biệt dành riêng cho những người dùng đã tương tác với trang web của bạn trước đó.
Điều này có nghĩa là khi người dùng rời khỏi trang web của bạn, họ sẽ tiếp tục thấy các quảng cáo về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn trên các trang web khác mà họ truy cập. Mục đích là để nhắc nhở khách hàng tiềm năng về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, đưa họ quay lại trang web của bạn và hoàn tất giao dịch.
Remarketing là một cách hiệu quả để tăng tỷ lệ chuyển đổi và giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng. Nó cũng giúp tăng sự nhận biết thương hiệu và tạo sự liên kết với khách hàng của bạn. Tuy nhiên, bạn cũng cần chú ý đến chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và không sử dụng cookie một cách quá mức để theo dõi hoạt động của họ trên mạng.
So sánh remarketing và retargeting
Remarketing và retargeting đều là những chiến lược quảng cáo định hướng lại đối tượng khách hàng tiềm năng, nhưng chúng có một số điểm khác nhau.
Retargeting thường đề cập đến việc sử dụng quảng cáo định hướng lại những người đã tương tác với website của bạn. Ví dụ, nếu một người dùng đã truy cập trang sản phẩm của bạn và rời khỏi trang web của bạn, retargeting có thể được sử dụng để hiển thị quảng cáo cho sản phẩm đó trên trang web khác mà người dùng đó truy cập sau đó.
Remarketing có thể được sử dụng như một thuật ngữ tổng quát để ám chỉ việc sử dụng quảng cáo định hướng lại một đối tượng khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, remarketing cũng có thể được sử dụng để bao gồm việc sử dụng email marketing, quảng cáo trên mạng xã hội và các kênh truyền thông khác.
Một số điểm khác nhau khác giữa remarketing và retargeting bao gồm:
- Remarketing thường áp dụng cho khách hàng đã từng tương tác với doanh nghiệp của bạn, trong khi retargeting có thể áp dụng cho những người chưa từng tương tác với bạn trước đây.
- Remarketing có thể được sử dụng để hiển thị quảng cáo trên các kênh truyền thông khác nhau ngoài các trang web, trong khi retargeting thường liên quan đến quảng cáo trên các trang web mà người dùng đã truy cập trước đó.
- Cả remarketing và retargeting đều có thể được sử dụng để tăng tỷ lệ chuyển đổi, tuy nhiên remarketing còn có thể được sử dụng để tăng sự nhận thức về thương hiệu của bạn.
Ưu điểm của remarketing
Remarketing là một chiến lược quảng cáo rất hiệu quả, và có nhiều ưu điểm cho các doanh nghiệp khi sử dụng nó. Dưới đây là một số ưu điểm của remarketing:
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Remarketing giúp đưa khách hàng tiềm năng quay lại trang web của bạn và hoàn tất giao dịch. Nó cũng có thể giúp giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng bằng cách nhắc nhở khách hàng tiềm năng về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
- Tăng hiệu quả chi phí quảng cáo: Remarketing cho phép bạn chỉ quảng cáo cho những người đã thể hiện sự quan tâm với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, vì vậy bạn có thể tiết kiệm chi phí quảng cáo và tối ưu hóa ngân sách quảng cáo của mình.
- Tăng sự nhận biết thương hiệu: Bằng cách hiển thị quảng cáo của bạn trên các trang web khác ngoài trang web của bạn, remarketing giúp tăng sự nhận biết thương hiệu và tạo sự liên kết với khách hàng của bạn.
- Dễ dàng cài đặt và quản lý: Các nền tảng quảng cáo như Google Ads, Facebook Ads và các nền tảng quảng cáo khác cung cấp các công cụ và giao diện dễ sử dụng cho việc cài đặt và quản lý các chiến dịch remarketing.
- Điều chỉnh quảng cáo linh hoạt: Remarketing cho phép bạn điều chỉnh quảng cáo của mình dựa trên các tiêu chí khác nhau, bao gồm những người đã mua hàng, những người chưa mua hàng, hay những người đã tương tác với nội dung cụ thể trên trang web của bạn. Việc này giúp bạn tối ưu hóa chiến dịch remarketing của mình để đạt được hiệu quả tốt nhất.
