Trong hành trình tối ưu hóa trang web để đạt được thứ hạng cao trên các công cụ tìm kiếm, một khái niệm đã nổi lên như một yếu tố quan trọng nhưng thường bị hiểu sai – Dwell Time. Bài viết này sẽ làm sáng tỏ Dwell Time, giải thích ý nghĩa thực sự của nó và tại sao nó lại có tầm quan trọng đối với SEO cũng như trải nghiệm người dùng trên trang web của bạn. Chúng ta sẽ khám phá cách mà Dwell Time ảnh hưởng đến trang web của bạn và cung cấp những chiến lược thiết thực để cải thiện chỉ số này, giúp trang web của bạn không chỉ thu hút được lượng truy cập mà còn giữ chân được người dùng lâu hơn, từ đó tăng cơ hội chuyển đổi và tăng cường sự tương tác.
Dwell Time là gì?
Chúng ta có thể hiểu đơn giản Dwell Time là khoảng thời gian từ lúc người tìm kiếm trên Google nhấp vào một kết quả tìm kiếm nào đó trên SERPs và sau đó quay trở lại trang tìm kiếm. Nhiều chuyên gia SEO coi Dwell Time là một tín hiệu xếp hạng quan trọng của Google.
Xem thêm sử dụng công cụ cơ bản Adobe illustrator
Ví dụ: giả sử bạn tìm kiếm “ websitehcm.com ” trên Google.
Kết quả đầu tiên trông như là một sự phù hợp khá tốt, vì thế, chúng tôi tiến hành nhấp vào đó. Tuy nhiên, khi chúng tôi tiếp cận nội dung, chúng tôi thấy rằng nó không phản ánh đúng nhu cầu của mình. Chúng tôi quyết định quay trở lại trang kết quả tìm kiếm ban đầu, và tất cả chỉ mất khoảng 5 giây.
Trong quá trình này, khía cạnh trải nghiệm người dùng (UX) đang chạy dựa vào thời gian này để đánh giá mức độ hài lòng của người dùng với kết quả tìm kiếm. Được gọi là “Dwell time,” thời gian này thường trong khoảng 5 giây.
Hãy cùng xem một ví dụ cụ thể: sau khi rời khỏi trang đầu tiên, chúng tôi quyết định nhấp vào trang thứ 2 để kiểm tra thông tin thêm. Lần này, nội dung đáp ứng mọi kỳ vọng và trang web dễ dàng điều hướng. Chúng tôi dành hơn 6 phút để khám phá trang web đã chọn. Sau đó, chúng tôi quay lại trang tìm kiếm để tiếp tục tìm hiểu thêm thông tin.
Những thời kỳ tạm dừng dài đó cho Google biết rằng chúng tôi đang thu được nhiều giá trị từ kết quả tìm kiếm này.
Các công cụ tìm kiếm thường sẽ kiểm tra xem có bao nhiêu trường hợp tương tự. Nếu có nhiều tình huống như vậy, trang web đó sẽ được xem xét tốt hơn và có thể thăng hạng cao hơn trên trang kết quả tìm kiếm.
Và quan trọng cần hiểu:
Dwell time và tỷ lệ thoát (Bounce Rate) là tương tự nhau… nhưng cũng không hoàn toàn giống nhau.
Một trang không truy cập được định nghĩa khi một người truy cập một trang và sau đó nhấn nút quay lại mà không tương tác bất kỳ thành phần nào trên trang.
Không quan trọng người đó dành mấy giây hay mấy giờ trên trang. Nếu người dùng trở lại kết quả tìm kiếm mà không tương tác với bất kỳ nội dung nào trên trang web, thì đó được đánh giá là một trang không truy cập.
Sau khi nghiên cứu và tìm hiểu, chúng tôi đã nhận ra mối liên hệ giữa tỷ lệ thoát và việc xếp hạng trang web trên Google.
Tuy nhiên, đây có thể là tương quan, không phải sự tương quan tuyệt đối. Vì tỷ lệ thoát không cung cấp thông tin đầy đủ về việc người tìm kiếm có hài lòng với một trang web cụ thể hay không.
Trong khi đó, Dwell Time lại mang một câu chuyện hoàn toàn khác…
Xem thêm UX là gì
Tại sao Dwell Time lại quan trọng như vậy ?
Dwell Time, hay thời gian lưu lại trên trang, được coi là một chỉ số quan trọng trong việc đánh giá chất lượng trải nghiệm người dùng trên một trang web cũng như đóng góp vào thứ hạng tìm kiếm. Lý do Dwell Time lại được coi trọng đến vậy là vì nó phản ánh mức độ hấp dẫn và giá trị của nội dung đối với người đọc. Khi người dùng dành nhiều thời gian trên trang, điều này thường được hiểu là họ tìm thấy nội dung hữu ích, thú vị và đáp ứng được nhu cầu tìm kiếm của họ.
Công cụ tìm kiếm như Google sử dụng các thuật toán phức tạp để xác định chất lượng nội dung và cách trang web đáp ứng nhu cầu của người dùng. Một Dwell Time cao ngụ ý rằng trang web cung cấp thông tin giá trị, từ đó có thể dẫn đến việc cải thiện thứ hạng trang web trong kết quả tìm kiếm. Ngược lại, nếu người dùng rời khỏi trang web ngay sau khi họ nhấp vào, điều này có thể chỉ ra rằng nội dung không đáp ứng được kỳ vọng hoặc không liên quan, dẫn đến thứ hạng tìm kiếm thấp hơn.
Hơn nữa, Dwell Time cũng là một yếu tố quan trọng trong việc tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, một yếu tố quan trọng khác để xây dựng lòng trung thành của khách hàng và tăng cơ hội chuyển đổi. Một trang web với Dwell Time cao không chỉ giúp cải thiện thứ hạng SEO mà còn tăng cường sự tương tác của người dùng, từ đó tạo điều kiện cho các mục tiêu kinh doanh dài hạn như tăng tỷ lệ chuyển đổi và giữ chân khách hàng. Do đó, việc hiểu và tối ưu hóa Dwell Time trở thành một phần quan trọng trong chiến lược nội dung và SEO của bất kỳ trang web nào mong muốn thành công trực tuyến.
Cách tối ưu và nâng cao Dwell Time tốt nhất
Để kéo dài thời gian mà khách hàng lưu trên trang web của bạn, việc đầu tiên là làm cho trang của bạn thu hút họ ngay từ cái nhìn đầu tiên. Một trong những phương pháp hiệu quả để thực hiện điều này là thông qua việc sử dụng bộ trình bày PowerPoint (PPT), một công cụ được thiết kế để truyền đạt nội dung một cách mạch lạc, nhằm tối ưu hóa thời gian lưu lại trên trang.
Bắt đầu với việc phân chia nội dung thành các phần nhỏ gọn. Điều này bắt đầu từ phần giới thiệu, nơi cung cấp một cái nhìn tổng quan về những gì trang cung cấp, giúp người đọc biết ngay họ có thể tìm thấy thông tin họ cần hay không. Nếu nội dung phù hợp, khả năng cao họ sẽ ở lại để khám phá thêm.
Tiếp theo, hãy cung cấp bằng chứng cụ thể về giá trị của nội dung bạn mang lại, điều này giúp tăng cường tính xác thực và độ tin cậy của thông tin bạn cung cấp. Sau đó, một cách mượt mà chuyển từ phần giới thiệu sang các phần nội dung chi tiết sẽ giữ chân người đọc lâu hơn trên trang.
Thêm video vào trang web của bạn cũng là một cách hiệu quả để tăng thời gian lưu lại. Thực tế đã chứng minh rằng thêm video có thể nâng cao đáng kể thời gian người dùng dành trên trang, với các nghiên cứu từ blog Wistia cho thấy sự tăng trưởng lên tới 260% thời gian lưu trên trang nhờ việc tích hợp video vào nội dung.
Ngoài ra, tăng độ dài của nội dung cũng có thể giúp giữ chân người đọc lâu hơn. Tuy nhiên, điều quan trọng không phải là việc đơn thuần tăng số lượng từ mà là việc cung cấp thông tin có giá trị, được nghiên cứu kỹ lưỡng và mang lại kiến thức sâu sắc cho người đọc.
Khuyến khích sự tương tác trong cộng đồng và phần bình luận cũng là một cách tốt để tăng thời gian người dùng lưu trên trang. Những cuộc thảo luận sôi nổi có thể khiến người dùng muốn ở lại và tham gia, từ đó tăng thời gian lưu trên trang.
Cuối cùng, tối ưu hóa tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng trên thiết bị di động là cực kỳ quan trọng. Một trang web chậm hoặc khó sử dụng trên điện thoại có thể khiến người dùng rời đi ngay cả trước khi họ bắt đầu đọc nội dung của bạn.
Bằng cách tuân theo những hướng dẫn này, bạn có thể tối ưu hóa trang web của mình để tăng cơ hội giữ chân khách truy cập lâu hơn, từ đó tận dụng tối đa tiềm năng của nội dung của bạn.
Hướng dẫn đo Dwell Time
Và sau khi tìm hiểu về Dwell Time qua các phần trên thì có lẽ bạn sẽ tự đặt câu hỏi, làm sao để đo dwell time đúng không ?
Thực ra, Google không có các công cụ để giúp chúng ta có thể đo chính xác dwell time của mình. Những chúng ta có thể đo một thứ tương tự như Dwell time đó là “ trung bình về thời lượng phiên”. Cụ thể chúng ta đo như sau :
Bước đầu, chúng ta cần phải đăng nhập vào Google Analytics.
Và nhấp vào “Behavior” → “Site Content” –> “Landing Pages”
Sau đó, thiết lập một phân đoạn để bạn chỉ xem xét “Organic Traffic”.
Như vậy chúng ta có thể biết được lượng thời gian mà các khách hàng truy cập vào website của mình.
Trước tiên, hãy xem những gì đang hoạt động… và áp dụng điều đó cho các trang khác.
Ví dụ: khi chúng ta xem xét Google Analytics của mình, bài đăng này nổi bật:
Và khi chúng ta xem trang chi tiết, có thể thấy rằng:
Nó được chia thành nhiều phần khác nhau. Trang này chứa rất nhiều hình ảnh tùy chỉnh. Chúng ta đã đề cập đến rất nhiều trích dẫn và tuyên bố từ YouTube. Chúng ta có thể dùng internal link để cho các bài viết tiếp cận đến người đọc.
Ví dụ: trang này từ trang web có Dwell time thấp hơn 38,5% so với mức trung bình trên toàn trang web:
Và trong một số trường hợp (chẳng hạn như nếu trang không phù hợp với Mục đích người dùng của từ khóa của tôi), hãy đại tu hoàn toàn nội dung.
Chia sẻ một số kinh nghiệm trong quá trình tối ưu Dwell time
- Đừng bỏ qua phân tích đối tượng đọc giả
Phân tích Đối tượng Độc giả, còn được gọi là phân tích khách hàng mục tiêu, là quá trình nghiên cứu và hiểu rõ về những người mà bạn muốn hướng tới với nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Mục tiêu của phân tích Đối tượng Độc giả là xác định đặc điểm, nhu cầu, mong muốn và thái độ của khách hàng mục tiêu, từ đó tạo ra nội dung và chiến lược hướng dẫn đúng đắn để thu hút và tương tác tốt với họ.
- Tạo nội dung kèm hình ảnh, video và biểu đồ sẽ tăng Dwelltime
Xem xét đối thủ: Một cách tốt để bắt đầu tạo nội dung mô phỏng là xem xét những người đang hoặc đã thành công trong ngành của bạn. Khám phá những nội dung họ tạo ra, cách họ giao tiếp và làm thế nào họ tạo ra sự kết nối với đối tượng độc giả.
Đi sâu vào đối tượng độc giả: Tôi thường xem xét tình hình, vấn đề và khó khăn mà đối tượng độc giả đang gặp phải. Từ đó, tôi tạo ra các tình huống mô phỏng và nội dung tương tự để giúp họ thấy rằng tôi hiểu và đồng cảm với tình trạng của họ.
Sử dụng ngôn ngữ gần gũi: Tôi lựa chọn ngôn từ và cách diễn đạt gần gũi, thân thiện và dễ hiểu để tạo ra sự thân thiện và thân thuộc khi tương tác với đối tượng độc giả.
Đa dạng hóa định dạng: Nội dung không chỉ bao gồm văn bản. Tôi tạo ra đa dạng hóa bằng cách kết hợp văn bản, hình ảnh, video, infographic, bài viết ngắn, câu chuyện và nhiều hình thức khác để làm cho nội dung hấp dẫn và thú vị hơn.
Chia sẻ câu chuyện: Tôi thường sử dụng các câu chuyện thú vị, ngẫu nhiên hoặc thậm chí câu chuyện cá nhân để tạo sự kết nối tốt hơn với đối tượng độc giả. Câu chuyện có thể giúp minh họa ý tưởng và tạo ra một liên kết cảm xúc.
Đa dạng hóa chủ đề: Tôi không chỉ tập trung vào một chủ đề cố định. Tôi mở rộng phạm vi bằng cách khám phá các chủ đề liên quan mà đối tượng độc giả có thể quan tâm, đảm bảo rằng tôi cung cấp giá trị cho nhiều khía cạnh khác nhau của cuộc sống và công việc của họ.
- Sử dụng các thủ thuật phân chia nội dung
Phân chia nội dung là một yếu tố quan trọng trong việc tạo ra trải nghiệm người dùng tích cực và tăng Dwell Time. Dưới đây là cách phân chia nội dung có thể giúp bạn tăng Dwell Time trên trang web của mình:
- Tiêu điểm (subheading) giúp người đọc dễ dàng tìm kiếm thông tin quan trọng và tạo ra hiệu ứng hấp dẫn.
- Sử dụng ul, li trong bài viết tạo tính dễ đọc
- Tạo các liên kết nội bộ trong nội dung để giúp khách hàng dễ dàng chuyển giữa các trang.
- Đặt bảng tóm tắt ở đầu mỗi phần nội dung, cho phép người đọc nắm bắt nhanh chóng thông tin chính. Hướng dẫn ngắn gọn giúp họ dễ dàng tìm hiểu nội dung và định hướng điều hướng của trang.
Xem thêm UX là gì? những điều cần biết
