CHƯƠNG 2: copywriting Tập trung vào Khách hàng

CHƯƠNG 2: copywriting Tập trung vào Khách hàng

CHƯƠNG 2: Bản sao Tập trung vào Khách hàng

Nếu bạn muốn viết bản sao chuyển đổi, bạn cần phải nắm vững một quy tắc đơn giản: Viết giống như khách hàng của bạn nói chuyện.Khi bạn làm như vậy, khách hàng tiềm năng sẽ nói: “Sản phẩm này là dành cho tôi!”.

Câu hỏi là: Bạn làm nó như thế nào?Sử dụng một trong 5 chiến lược đơn giản từ chương này.

Các bài viết liên quan:

Chủ đề Reddit

Nếu bạn muốn viết khi khách hàng của bạn nói chuyện, Reddit là một trong những nơi đầu tiên bạn nên xem.

Để sử dụng nó, hãy truy cập vào một subreddit nơi khách hàng mục tiêu của bạn đi chơi.

CHƯƠNG 2: copywriting Tập trung vào Khách hàng

Sau đó, hãy xem một số chủ đề phổ biến nhất gần đây:

CHƯƠNG 2: copywriting Tập trung vào Khách hàng

Ví dụ: giả sử bạn vừa ra mắt một Thanh ăn kiêng Paleo mới.

Đi tới subreddit Paleo và tìm kiếm “thanh”.

CHƯƠNG 2: copywriting Tập trung vào Khách hàng

Và xem xét ngôn ngữ mọi người sử dụng để mô tả những gì họ thích và không thích về các quán bar hiện tại trên thị trường.

Ví dụ: tôi đã tìm thấy rất nhiều bản sao tuyệt vời trong một chuỗi này:

CHƯƠNG 2: copywriting Tập trung vào Khách hàng

Sao chép sẽ hoạt động TUYỆT VỜI cho trang đích, email hoặc quảng cáo Facebook.

Đánh giá trên Amazon

Như bạn có thể đã thấy tận mắt, mọi người trên Amazon không giữ lại:

CHƯƠNG 2: copywriting Tập trung vào Khách hàng

Oái…Và bạn có thể khai thác những đánh giá trung thực này cho một bản sao sát thủ.

Ví dụ: hãy xem bài đánh giá này của Amazon để biết bàn đứng:

CHƯƠNG 2: copywriting Tập trung vào Khách hàng

Chà, nếu bạn cũng bán một chiếc bàn đứng, bạn vừa tìm thấy một số bản sao của kẻ giết người.

CHƯƠNG 2: copywriting Tập trung vào Khách hàng

Và tôi nên chỉ ra một vài điều:Bạn có thể khai thác các bài đánh giá trên Amazon… ngay cả khi bạn không bán sản phẩm thực.

Ví dụ: gần đây tôi đã xem các bài đánh giá cho một cuốn sách phổ biến về SEO trên Amazon:

CHƯƠNG 2: copywriting Tập trung vào Khách hàng

Và tìm thấy những hạt cốm vàng này:

CHƯƠNG 2: copywriting Tập trung vào Khách hàng

Đây là bản sao mà tôi có thể sử dụng để mô tả hướng dẫn hoặc khóa học trực tuyến tiếp theo của mình.

Khảo sát khách hàng

Các cuộc khảo sát khách hàng là SIÊU hữu ích.Cụ thể, bạn muốn hỏi khách hàng những câu hỏi sau:

“Tại sao bạn quyết định mua [Sản phẩm của bạn]?”

“Điều số 1 khiến bạn nói: Vâng, đây là dành cho tôi?”

“Bạn đã thử những gì trước đây?”

“Trải nghiệm của bạn với những sản phẩm khác là gì?”

Đúng vậy, những phản hồi này là vô giá đối với việc nghiên cứu, định vị khách hàng và tạo ra các sản phẩm mới.

Nhưng chúng cũng giúp bạn viết bản sao nói trực tiếp với đối tượng mục tiêu của bạn. Ví dụ: đây là những câu trả lời thực tế từ một trong những cuộc khảo sát khách hàng gần đây của tôi:

Và tùy thuộc vào sản phẩm của bạn, bạn cũng có thể đặt câu hỏi về:

Thông tin về độ tuổi và nhân khẩu học

Cuộc đấu tranh lớn nhất

Thói quen chi tiêu

Thách thức kinh doanh

Ví dụ, Backlinko nằm trong không gian B2B.Vì vậy, tôi yêu cầu khách hàng vẽ một bức tranh về vị trí của họ với doanh nghiệp của họ:

CHƯƠNG 2: copywriting Tập trung vào Khách hàng

Phỏng vấn khách hàng

Các cuộc phỏng vấn giống như các cuộc khảo sát khách hàng về steroid. Đó là bởi vì bạn có thể tìm hiểu sâu hơn với các câu hỏi tiếp theo.

Và tôi đã hỏi khá nhiều câu hỏi giống như những câu hỏi mà tôi đã hỏi trong các cuộc khảo sát khách hàng:

Thách thức lớn nhất của bạn trong SEO hiện tại là gì?Nơi nào nhận được nhiều lưu lượng truy cập công cụ tìm kiếm xếp hạng về tầm quan trọng trong doanh nghiệp của bạn?Bạn đã từng bỏ tiền ra đào tạo SEO bao giờ chưa? 

Nó diễn ra như thế nào?Sự khác biệt lớn là các cuộc phỏng vấn cho phép tôi hỏi những câu hỏi tiếp theo.

Những thông tin tiếp theo này đã giúp tôi hiểu rõ hơn những thách thức của khách hàng của tôi CÁCH MẠNG hơn là phản hồi khảo sát một chiều.Đây là một ví dụ:

Bạn chọn chủ đề cho nội dung blog như thế nào?

Chà, nếu có nhiều lượt chia sẻ về nó trên mạng xã hội thì bạn biết mọi người quan tâm đến nó.Chúng tôi cố gắng thêm vào những gì mà nhiều người đã viết về và bắt đầu từ đó.

Có ý nghĩa. Một khi bạn chọn một chủ đề, làm thế nào để bạn biết có nên sử dụng đồ họa thông tin, sách hướng dẫn hay bất cứ thứ gì?

Nó phụ thuộc vào hoạt động kinh doanh của khách hàng. Đồ họa thông tin hoạt động thực sự tốt cho một khách hàng và chúng không hoạt động quá tốt cho một khách hàng khác. Ví dụ, một khách hàng đã bán nguồn cung cấp hồ bơi và đồ họa thông tin hoạt động đáng kinh ngạc.

Bạn có thể đưa ra một ví dụ cho một đồ họa thông tin mà bạn đã thực hiện cho khách hàng đó không?

Truyền thông xã hội

Đây là cách hoạt động của nó:

Đầu tiên, hãy tìm kiếm một sản phẩm cạnh tranh trên Twitter:

CHƯƠNG 2: copywriting Tập trung vào Khách hàng

Sau đó, hãy để ý những lời phàn nàn lặp đi lặp lại:

CHƯƠNG 2: copywriting Tập trung vào Khách hàng

Và nếu sản phẩm của bạn có bất kỳ tính năng “bị thiếu” nào sau đây, hãy đảm bảo nhấn mạnh điều đó trong bản sao của bạn:

Thảo luận về Săn sản phẩm

Bạn có thể sử dụng “Thảo luận săn tìm sản phẩm” để tìm hiểu cách khách hàng tiềm năng mô tả những gì bạn bán.Tại sao? 90% những người đăng câu hỏi trên Product Hunt đã được Google tìm kiếm giải pháp cho vấn đề của họ. 

Và họ đã trở nên trống rỗng.Vì vậy, hãy ghi lại những từ mọi người sử dụng để mô tả vấn đề của họ…… 

CHƯƠNG 2: copywriting Tập trung vào Khách hàng

Và tạo các trang đích được tối ưu hóa xung quanh các thuật ngữ đó:

Cùng với đó, đã đến lúc chương 3…

Leave a Reply