Chèn facebook chat vào wordpress

Chèn facebook chat vào wordpress

Rate this post

Hãy cùng tìm hiểu một số kiến thức liên quan về cách chèn facebook vào wordpress, trước khi đi vào hướng dẫn chèn facebook chat vào wordpress.

Lý do thêm facebook chat

Facebook hiện đang là một mạng xã hội phổ biến nhất Việt Nam, có hơn 69 triệu người sử dụng. Điều này đã lý giải tại sao bất kể là doanh nghiệp, cửa hàng lớn, nhỏ hay là một cá nhân đều muốn kết nối với Facebook để bán hàng. 

Ngày nay, với nhu cầu Mua và Bán tăng cao. Người bán hàng luôn mong muốn tìm nhiều cách nhất để có thể tiếp cận với tất cả người tiêu dùng của mình. Trong đó, có một tính năng nổi bật là Live Chat facebook.

Từ đó, nhiều dịch vụ Live Chat chuyên nghiệp được ra đời. Khi thêm facebook chat là rất phù hợp và cần thiết để người dùng để liên hệ trực tiếp đến website.

Các bài viết liên quan:

Các tính năng chính của Plugin trò chuyện:

  • Không ngắt kết nối: Việc sử dụng plugin tạo ra một sợi dây lâu dài giữa bạn và khách hàng trong Messenger. Khách hàng có thể trò chuyện trên trang web của bạn và trên thiết bị di động của họ với ứng dụng Messenger.
  • Bản ghi cuộc trò chuyện được tạo tự động trong tài khoản Messenger của khách hàng
  • Giao diện quen thuộc, hiện đại của Messenger tạo niềm tin và khuyến khích khách hàng tương tác với bạn
  • Bạn có thể sử dụng cùng một Hộp thư đến trên máy tính và thiết bị di động để quản lý tin nhắn trên Facebook của mình
  • Bạn có thể thiết lập giờ làm việc, trả lời tự động và Câu hỏi thường gặp để phục vụ khách hàng khi bạn không có mặt

Ưu điểm của Facebook Messenger 

Không mất thời gian chờ đợi cho khách hàng – phản hồi nhanh 24/7


Đối với những khách truy cập trò chuyện trong Messenger. Họ sẽ lưu cuộc trò chuyện và có thể liên hệ bất kỳ lúc nào nếu có các vấn đề tiếp theo

Bất kể khách hàng của bạn có để lại địa chỉ Email hay số điện thoại hay không, bạn vẫn có thể Chat và tương tác qua lại với họ. 

Bạn có thể thu thập được thông tin cơ bản về khách hàng như: giới tính, sở thích, hoạt động lĩnh vực, tuổi…

Bạn sẽ dễ dàng phân chia và quản lý khách hàng theo Tag.

Facebook Messenger cho phép bạn Note lại thông tin quan trọng ở khung Chat.

Dễ dàng phân chia các tình trạng: tin nhắn chính, tin nhắn chưa đọc, theo dõi, xong, Spam,..

Cho phép bạn có thể gửi thông báo, khuyến mãi, sản phẩm một cách tự động.

Phân chia quản lý quyền được cho nhiều Admin.

Facebook Messenger còn cho phép bạn tạo các cuộc hẹn.

Cho phép lưu những câu trả lời sẵn.

Cài đặt và sử dụng theo một cách dễ dàng hơn.

Doanh nghiệp của bạn có thể thu hút lại người liên hệ trò chuyện trên trang web

Doanh nghiệp của bạn tạo hồ sơ khách hàng phong phú với mỗi lần tương tác

Ngoài ra, Facebook Messenger còn được tích hợp sẵn Bot Support. Giúphỗ trợ trao đổi với khách hàng một cách tự động theo cách mà bạn mong muốn. Nếu được tối ưu đúng cách, sẽ giúp bạn giảm thiểu được công việc hàng ngày rất nhiều lần.

Hạn chế của Facebook Messenger 

Nếu đường truyền sự cố thì có thể sẽ làm chậm đi trang web của bạn.

Khách hàng bắt buộc phải có tài khoản Facebook, đây là điều kiện bắt buộc phải có.

Tính năng quản lý khách hàng còn hạn chế và ít, chưa thực sự có sự chuyên nghiệp.

Việc tìm kiếm lại thông tin vô cùng khó khăn hơn.

Cách thêm Hộp trò chuyện Facebook Messenger vào WordPress

Bạn có thể thêm mã cho trò chuyện Facebook Messenger vào trang web WordPress của mình theo cách thủ công. Tuy nhiên, tôi không nghĩ rằng đó là cách thân thiện với người dùng nhất để làm điều đó. Đặc biệt là khi có một số plugin hữu ích có thể làm điều đó cho bạn.

Khá dễ dàng để thêm một hộp trò chuyện tĩnh, nhưng khó hơn để thêm một tiện ích trò chuyện nổi. Giống như các giải pháp trò chuyện trực tiếp khác.

Cách thực hiện chèn facebook chat vào wordpress

Đầu tiên là cần cài plugin và active plugin vừa cài  Messenger customer chat.

Chèn facebook chat vào wordpress

Cài plugin và active plugin vừa cài xong thì vào menu Customer chat

Chèn facebook chat vào wordpress

Chọn Setup chat plugin

Chèn facebook chat vào wordpress

Đều kiện để setup là cần một tài khoản facebook làm administrator của một Fanpage

Chèn facebook chat vào wordpress
Chèn facebook chat vào wordpress

Bạn có tùy chỉnh lời chào theo ý bản thân

Mình đã giới thiệu xong cách hướng dẫn chèn facebook chat vào wordpress. Chúc các bạn thành công!

Xem thêm: Hướng dẫn chèn Zalo chat vào wordpress!

Xem thêm: Hướng dẫn sử dụng wordpress cho người mới bắt đầu!

Quý khách có thể tham khảo hơn ở các dịch vụ do websitehcm.com cung cấp như: dịch vụ seo, dịch vụ viết content , dịch vụ chăm sóc website, dịch vụ thiết kế website 

Leave a Reply