B2B Marketing là gì?

B2B Marketing là gì?

B2B Marketing là gì?

Phân tích B2B marketing là gì?

Gần đây tại Nhóm người dùng, tôi đã có một buổi nói chuyện: “Bắt đầu với Phân tích B2B marketing: Những gì tôi đã học được cho đến nay”. Đây là cách tôi tự chịu trách nhiệm khi khám phá ứng dụng Phân tích B2B marketing (B2B MA), một phần của nền tảng Einstein Analytics.

Các bài viết liên quan:

Tôi đã muốn tham gia B2B MA vì W3SEO đã quảng cáo rầm rộ công nghệ này như một phần của những thay đổi về giá cả và bao bì của họ vào Summer ’. B2B MA đã trở thành một tiện ích bổ sung trở thành một tiêu chuẩn mới cho khách hàng của W3SEO *, đưa ra tuyên bố về dân chủ hóa phân tích và một bước nhảy vọt so với báo cáo của W3SEO.

B2B Marketing là gì?

Nhiều khách hàng của W3SEO đã bao gồm Phân tích B2B marketing trong kế hoạch của họ, nhưng không sử dụng nó. Đây có thể là một phần nhận thức (không biết nó được bao gồm), một phần do dự (không cảm thấy việc thiết lập kỹ năng là cần thiết) hoặc một phần ngân sách (không thấy giá trị tiềm năng gia tăng).

Vì vậy, tôi đã học được gì về B2B MA cho đến nay? Bài nói chuyện bao gồm 6 điểm mà tôi sẽ chia sẻ trong bài đăng này, chỉ sau khi tổng quan về B2B MA là gì.

* Như chúng ta sẽ thấy ngay sau đây, điều này chỉ dành cho khách hàng mới. Nó vẫn là một tiện ích bổ sung cho khách hàng hiện tại.

4 mẹo để kiểm tra chiến lược B2B marketing

B2B Marketing là gì?

Kiểm tra chiến lược B2B marketing của bạn là một ý tưởng hay nên thực hiện sáu tháng một lần. Hy vọng rằng bạn đã có thói quen kiểm tra kết quả tiếp thị của mình hàng tháng để nắm bắt bất kỳ thay đổi hoặc biến động rõ ràng nào có thể cần chú ý. Tuy nhiên, một cuộc kiểm toán sẽ có cái nhìn chiến lược hơn về chiến lược tiếp thị tổng thể và các chỉ số.

Dưới đây, chúng tôi chia sẻ 4 mẹo để kiểm tra chiến lược B2B marketing của bạn, cùng với những câu hỏi bạn nên hỏi. Quá trình đánh giá có thể mất từ ​​2-3 giờ đến 8-12 giờ, tùy thuộc vào mức độ chiến lược của bạn.

Đánh giá 6 tháng tạo khách hàng tiềm năng & chuyển đổi khách hàng tiềm năng

B2B Marketing là gì?

Đối với nhiều nhà B2B marketing, mục tiêu chiến lược là lấp đầy đường ống bán hàng và thúc đẩy doanh thu. Do đó, điều quan trọng là phải xem xét điều gì đang tạo ra khách hàng tiềm năng và điều gì đang chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng mới.

Các câu hỏi cần đặt ra:

  • Những kênh nào đang thúc đẩy khách hàng tiềm năng?
  • Chất lượng chì như thế nào? (Chất lượng hơn số lượng là tốt nhất cho B2B.)
  • Các chiến dịch nhất định có thúc đẩy nhiều khách hàng tiềm năng hơn không? Chất lượng tốt hơn khách hàng tiềm năng?
  • Mất bao lâu / nhiều lần chạm để chuyển đổi một khách hàng tiềm năng?
  • Mất bao lâu để ký hợp đồng sau khi khách hàng tiềm năng được tạo ra?
  • Có bất kỳ rào cản nào đối với việc chuyển đổi khách hàng tiềm năng không?

Ước tính sự hiện diện thương hiệu của bạn trên thị trường

B2B Marketing là gì?

Khoảnh khắc chiến thắng đối với bất kỳ nhà tiếp thị nào là khi nhóm bán hàng cho họ biết những khách hàng tiềm năng “đã nghe” về công ty của bạn từ nhiều nơi khác nhau. Đó là sự hiện diện thương hiệu mạnh mẽ. Với tư cách là đại lý B2B marketing, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện ước tính cấp cao về khả năng hiển thị thương hiệu của mình trên thị trường. Có những số liệu bạn có thể xác định, nhưng đối với nhiều công ty, điều này sẽ mang tính định tính hơn là định lượng.

Các câu hỏi cần đặt ra:

  • Khách hàng tiềm năng có quen thuộc với thương hiệu của chúng tôi không?
  • Mức độ quen thuộc là gì? (Bán hàng thường có cái nhìn sâu sắc ở đây hoặc bạn có thể nghe các cuộc gọi bán hàng.)
  • Điều gì làm tăng nhận thức về thương hiệu trong thị trường của chúng tôi?
  • Thương hiệu của chúng ta có hiện diện trên tất cả các phương tiện cần thiết không? (Triển lãm ngành, mạng xã hội, ấn phẩm ngành, v.v.)
  • Nếu thương hiệu của chúng ta là mới hoặc sắp được đổi thương hiệu, thì thương hiệu có nhất quán không?
  • Chúng ta có thể chủ động mở rộng khả năng hiển thị thương hiệu của mình ở đâu?

Xác định cơ hội

B2B Marketing là gì?

Khi bạn đánh giá việc tạo khách hàng tiềm năng và nhận thức về thương hiệu, bạn cũng cần nghĩ đến các cơ hội. Trong một số trường hợp, cơ hội được xác định từ thất bại. Trong những trường hợp khác, cơ hội được xác định từ những thành công nhỏ hơn là có thể trở thành thành công lớn. Các nhà tiếp thị cần chấp nhận rủi ro có tính toán. Ví dụ: Đừng phân bổ tất cả ngân sách của bạn cho một video đắt tiền theo ý thích, nhưng hãy dành một khoản ngân sách nhỏ để thử nghiệm với tiếp thị video.

Các câu hỏi cần đặt ra:

  • Có lỗ hổng nào trong chiến lược tiếp thị của chúng tôi không?
  • Có chiến dịch hoặc kênh nào mà chúng tôi chưa thử không?
  • Điều gì đang hoạt động mà chúng tôi muốn mở rộng?
  • Điều gì đang thất bại mà chúng tôi muốn làm lại hoặc xoay chuyển?
  • Các chỉ số cho chúng ta biết điều gì?
  • Khách hàng tiềm năng và khách hàng mới nói gì với doanh số bán hàng hoặc dịch vụ khách hàng?
  • Có nhu cầu nào trên thị trường mà các đối thủ cạnh tranh của chúng ta không giải quyết không?
  • Các đối thủ cạnh tranh của chúng ta có xuất sắc ở điều gì đó mà chúng ta thậm chí còn chưa thử không?

Xác định ý tưởng mới & sáng tạo

B2B Marketing là gì?

Điều quan trọng là phải nhất quán trong việc thực hiện chiến lược tiếp thị của bạn để đạt được kết quả và tạo được sự tin tưởng của thị trường mục tiêu. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải đưa những ý tưởng mới, sáng tạo vào chiến lược của bạn. Trong quá trình kiểm tra của bạn, hãy cố gắng xác định những ý tưởng mới và sáng tạo để khám phá. Điều này có thể rất khác nhau, từ việc xác định các chủ đề blog mới mà khách hàng tiềm năng của bạn yêu thích, đến việc khởi chạy các chiến dịch mới thực sự gây ấn tượng với khán giả mục tiêu của bạn, đến việc tìm kiếm một kênh mới như email mà những người ra quyết định có vẻ thích hơn.

Các câu hỏi cần đặt ra:

  • Điểm khó của người mua mục tiêu của tôi là gì?
  • Gần đây có một điểm / vấn đề mới nào đó xuất hiện không?
  • Khách hàng mới hoàn toàn yêu thích điều gì về sản phẩm / dịch vụ của chúng tôi?
  • Một blog hoặc ebook cụ thể có hoạt động tốt không?
  • Nhân viên bán hàng mới đang chuyển đổi khách hàng tiềm năng với tốc độ nhanh chóng, thông điệp của cô ấy là gì?
  • Có những cách mới nào để chia sẻ lợi ích của các sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi không?

Mặc dù xem xét các chỉ số cho các chiến dịch B2B marketing của bạn là rất quan trọng để đánh giá sự thành công của chiến lược của bạn, nhưng hãy tránh đi sâu vào lỗ hổng phân tích. Một vấn đề phổ biến với các cuộc kiểm toán là các nhà tiếp thị đã đi quá xa vào đám cỏ dại và bỏ lỡ bức tranh hoặc bối cảnh lớn hơn.

5 chiến lược tiếp thị kỹ thuật số B2B hiệu quả cao mọi thời đại

B2B Marketing là gì?

Ngày nay, gần như tất cả các doanh nghiệp trên toàn cầu đã chuyển hoạt động sang trực tuyến. Họ đang mua, bán và tương tác với khách hàng và khách hàng tiềm năng hàng ngày, bằng kỹ thuật số.

Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng phát triển cơ sở khách hàng của mình hoặc kiếm tiền từ lĩnh vực này.

Tại sao?

Bởi vì có một dấu chân trực tuyến là một chuyện và tận dụng sức mạnh của nó, một việc khác.

Hôm nay, chúng ta sẽ khám phá năm chiến lược tiếp thị kỹ thuật số hiệu quả cao mà doanh nghiệp của bạn có thể sử dụng để thúc đẩy mục tiêu của mình.

1. Nhận một trang web chuyên nghiệp

B2B Marketing là gì?

Một trang web hiệu quả hoạt động 24/7 năm này qua năm khác.

Nó thu hút khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng và thậm chí bán sản phẩm / dịch vụ khi bạn vắng nhà. Vậy có hợp lý không khi tối ưu hóa công cụ trực tuyến này?

Khi khách hàng tiềm năng truy cập trang web của bạn, họ sẽ không ở đó để bỏ qua thời gian. Họ đang xem xét các dịch vụ của bạn và đưa ra đánh giá về doanh nghiệp của bạn.

Vì vậy, điều đầu tiên bạn muốn làm là mời một nhà thiết kế web chuyên nghiệp thiết lập trang web của bạn.

Việc tự mình làm có lẽ rất thú vị và rẻ hơn, rất nhiều người đã làm điều đó.

Nhưng nếu bạn muốn tỏ ra chuyên nghiệp, đáng tin cậy và mang đến cho khách truy cập một trải nghiệm liền mạch, hãy tìm một chuyên gia. Dưới đây là những lưu ý quan trọng bạn nên thực hiện khi thiết kế trang web doanh nghiệp của mình:

  • Càng đơn giản càng đẹp. Giữ cho trang chủ của bạn đơn giản; tránh làm lộn xộn thông tin.
  • Sử dụng trang đích cho các chương trình khuyến mại và để giải thích đề xuất giá trị của sản phẩm của bạn.
  • Nhúng hình ảnh và video chất lượng cao và hấp dẫn về mặt hình ảnh để thu hút sự quan tâm của khách truy cập.
  • Cung cấp tải xuống miễn phí sách điện tử, báo cáo, danh sách kiểm tra, sách trắng hoặc bản dùng thử miễn phí cho địa chỉ email.
  • Sau đó, bạn có thể sử dụng thông tin để liên hệ với khách hàng tiềm năng, tùy thuộc vào nội dung họ đã tải xuống.
  • Xây dựng phần mềm tiếp thị email tự động vào trang web của bạn. Khi một khách truy cập chia sẻ địa chỉ liên hệ qua email của họ trên trang web của bạn, họ sẽ nhận được email ngay lập tức từ bạn.
  • Lời chứng thực, đánh giá và nghiên cứu điển hình là rất tốt để chứng minh xã hội. Kết hợp chúng trên trang web của bạn.
  • Thêm trò chuyện trực tiếp để đảm bảo trả lời nhanh chóng cho các câu hỏi mà khách truy cập trang web đưa ra.
  • Mọi người google thông tin khi đang di chuyển. Tối ưu hóa trang web của bạn cho màn hình di động.
  • Thêm nội dung mới thường xuyên.

2. Thực hiện cuộc gọi lạnh

B2B Marketing là gì?

Trên toàn thế giới, gọi điện thoại lạnh là một chiến lược mà nhân viên bán hàng không muốn nghe đến hoặc sử dụng.

Tuy nhiên, chiến lược lâu đời này là một phương pháp đã được chứng minh để tạo ra các khách hàng tiềm năng có thể chuyển đổi thành khách hàng.

Một cuộc khảo sát cho thấy 69% người đã chấp nhận những cuộc gọi lạnh lùng từ những nhân viên bán hàng mới. Mọi người sẽ lắng nghe bạn nếu bạn gói thông điệp của mình một cách hiệu quả.

Chuẩn bị trước khi thực hiện cuộc gọi đó. Nghiên cứu tên, chỉ định của khách hàng tiềm năng, họ đang làm việc, công ty (quy mô, vị trí và giá trị) và những thách thức mà họ phải đối mặt. Điều này sẽ đảm bảo rằng cuộc gọi là cách sử dụng thời gian của bạn một cách hiệu quả.

Để thu hút người nghe của bạn, hãy nghiên cứu sở thích chung hoặc thành tích mà họ đã đạt được trong quá khứ gần đây và đề cập đến điều đó trong cuộc trò chuyện của bạn.

Ví dụ: bạn có thể nói điều gì đó như, “Trước khi tôi đạt được mục đích của cuộc gọi này, hãy cho phép tôi chúc mừng bạn vì…” Điều đó mang lại cho người dẫn đầu của bạn ấn tượng về kiến ​​thức hiện có và có thể đi một chặng đường dài trong việc phá vỡ “sự lạnh lùng” của cuộc gọi và xây dựng mối quan hệ.

Bạn có nên viết kịch bản cho cuộc gọi của mình không?

Với nghiên cứu bạn đã thực hiện, bạn biết một số điều về công ty, những điểm khó khăn của công ty và cách giải pháp của bạn gắn kết. về những gì họ nói.

3. Sử dụng Influencer Marketing

B2B Marketing là gì?

Hầu hết chúng ta liên kết tiếp thị người ảnh hưởng với B2C, nhưng loại tiếp thị này thậm chí còn hoạt động tốt hơn đối với B2B.

Người tiêu dùng tin tưởng lời nói của người tiêu dùng khác hơn bất kỳ thông điệp nào bạn có thể đưa ra ở đó. Theo một báo cáo của LinkedIn, người mua B2B coi ý kiến ​​của chuyên gia là một yếu tố thuyết phục trong khi mua hàng.

Tác động của truyền miệng và giới thiệu là rất quan trọng đối với sự thành công của bạn. Hãy cân nhắc những điều sau khi chọn một người có ảnh hưởng

  • Sử dụng những người ủng hộ hiện tại: Nhiều công ty có thể mong muốn sử dụng những người bên ngoài, nhưng những người ủng hộ nổi bật nhất là những người đã liên kết với doanh nghiệp của bạn. Họ biết các giải pháp của bạn hoạt động như thế nào và sẽ chia sẻ kinh nghiệm trung thực. Đánh giá xem ai trong số các đối tác kinh doanh, nhân viên hoặc khách hàng hiện tại của bạn có thể phù hợp.
  • Kiểm tra mức độ ảnh hưởng của họ: Với tiếp thị người ảnh hưởng, bạn muốn một người mà khách hàng và khách hàng tiềm năng của bạn đã lắng nghe. Điều này sẽ giúp tăng khả năng khách hàng tiềm năng cộng hưởng với họ với tư cách là người có ảnh hưởng B2B.
  • Giáo dục những người có ảnh hưởng của bạn: Khi bạn giáo dục những người có ảnh hưởng về công ty, giá trị, dịch vụ, khách hàng và đối thủ cạnh tranh của mình, bạn đang thu hút họ với doanh nghiệp của mình. Sự giáo dục mà họ nhận được cho phép họ hiệu quả hơn khi kể câu chuyện của bạn bằng lời của họ.

4. Tạo nội dung để phù hợp với hành trình của người mua

B2B Marketing là gì?

Người mua B2B ngày nay ủng hộ các hành trình kỹ thuật số tự hướng dẫn khi họ xem xét các sản phẩm hoặc dịch vụ.

Họ thích so sánh các pr khác nhau trưng bày và tương tác từ xa với nhân viên bán hàng nếu họ có thắc mắc hoặc muốn theo đuổi cuộc trò chuyện.

Làm cách nào để khiến những người mua B2B sành điệu này mua hàng của bạn? Bằng cách tạo nội dung có giá trị giải quyết các câu hỏi của họ ở mọi giai đoạn trong hành trình của người mua.

  • Giai đoạn Nhận thức: Những người mua tiềm năng ở giai đoạn này nhận thức được rằng họ có vấn đề. Họ đang tìm kiếm các nghiên cứu nghiên cứu, bài đăng trên blog, sách điện tử và eGuides, và bất kỳ nội dung giáo dục nào khác cung cấp giải pháp cho những vấn đề này.
  • Giai đoạn cân nhắc: khi nhận ra rằng vấn đề của họ có giải pháp, khách hàng tiềm năng đang xem xét tất cả các phương án khả thi. Nội dung tốt nhất bao gồm hướng dẫn chuyên gia, nghiên cứu điển hình, podcast và video.
  • Giai đoạn quyết định: khách hàng tiềm năng B2B đã thu hẹp các lựa chọn của họ nhưng muốn có bằng chứng rằng đề xuất giá trị độc đáo của bạn là tốt nhất ở đó. Họ đang tìm kiếm các đánh giá, lời chứng thực và các nghiên cứu điển hình.
  • Giai đoạn khách hàng trung thành: sau khi mua hàng của bạn, giờ đây họ muốn tối đa hóa ROI. Chia sẻ video hướng dẫn, hướng dẫn sử dụng, tài liệu về sản phẩm, cập nhật sản phẩm và chương trình khách hàng thân thiết.

Khi bạn tạo nội dung, hãy bao gồm các từ khóa liên quan đến dịch vụ của bạn. Các mạng xã hội như Reddit, Quora và LinkedIn là những nguồn từ khóa tuyệt vời. Lắng nghe cách người tiêu dùng mô tả sản phẩm của bạn và sử dụng những từ đó trong nội dung của bạn.

5. Phân tích dữ liệu

B2B Marketing là gì?

Nhiều doanh nghiệp né tránh dữ liệu, coi nó quá phức tạp và tốt nhất là để cho các công ty lớn.

Tuy nhiên, phân tích dữ liệu không phức tạp như bạn nghĩ và có thể thay đổi cuộc chơi trong nỗ lực tiếp thị của bạn. Dữ liệu có thể được thu thập từ các nguồn nội bộ như nền tảng xã hội và trang web của bạn hoặc một nhà cung cấp có uy tín.

Lợi ích của việc phân tích dữ liệu bao gồm:

  • Giúp bạn dự đoán hành vi mua của khách hàng và khách hàng tiềm năng. Biết những gì khách hàng tiềm năng quan tâm cho phép bạn tập trung nỗ lực vào nó và nuôi dưỡng họ thành những khách hàng trả tiền.
  • Cho phép bạn xác định các dịch vụ mạnh và yếu. Việc phân tích những giải pháp nào bán chạy hơn những giải pháp khác cho phép bạn quyết định xem có nên điều chỉnh các dịch vụ yếu hơn, gộp chúng lại để cải thiện doanh số bán hàng hay từ bỏ chúng hoàn toàn.
  • Cho phép bạn phát hiện ra những khách hàng đang trượt giá. Khách hàng vượt qua các khe nứt vì họ không cần dịch vụ của bạn hoặc đang mua hàng từ đối thủ cạnh tranh của bạn. Sau đó, bạn có thể gọi cho họ để biết chuyện gì đang xảy ra.

Hơn nữa, dữ liệu nắm bắt thông tin về khách truy cập trang web.

Được trang bị thông tin về những gì họ đã tải xuống hoặc những nhận xét mà họ đã đưa ra, bạn sẽ có thể nuôi dưỡng chúng.

Quý khách có thể tham khảo hơn ở các dịch vụ do websitehcm.com cung cấp như: dịch vụ seo, dịch vụ viết content , dịch vụ chăm sóc website, dịch vụ thiết kế website 

Leave a Reply